Γιατί η φήμη και η υψηλή αμοιβή ενός influencer δεν σημαίνει απαραίτητα καλύτερα αποτελέσματα
Όπως έχω γράψει και σε άλλα άρθρα μου, οι influencers αποτελούν ένα σημαντικό εργαλείο για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να προωθήσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους και ήρθαν για να μείνουν γιατί φέρνουν αποτελέσματα!
Ωστόσο, πολλοί επιχειρηματίες πιστεύουν πως, όσο πιο ακριβός είναι ένας influencer, τόσο καλύτερα αποτελέσματα θα φέρει.
Είναι όμως έτσι; Για πάμε να δούμε πως να επιλέξεις σωστά έναν influencer για την επιχείρηση σου
Followers ή Engagement;
Πολλές επιχειρήσεις εστιάζουν στον αριθμό των followers ενός influencer, αγνοώντας τον παράγοντα της αλληλεπίδρασης (engagement). Ένας macro-influencer με εκατοντάδες χιλιάδες ακόλουθους μπορεί να έχει χαμηλότερο engagement rate σε σύγκριση με έναν micro-influencer, ο οποίος έχει μικρότερο, αλλά πιο αφοσιωμένο κοινό.
Με άλλα λόγια, όταν ο στόχος μιας καμπάνιας δεν είναι το awereness αλλά η αλληλεπίδραση με τη μάρκα ώστε να εντυπωθεί καλύτερα στο μυαλό του καταναλωτή, ένας influencer με δεκάδες χιλιάδες ή και εκατοντάδες ακόλουθους δεν εγγυάται απαραίτητα υψηλό engagement, το οποίο είναι κρίσιμο για την επιτυχία της καμπάνιας με στόχο το engagement.
Αυθεντικότητα: ίσως ο κρισιμότερος παράγοντας
Οι καταναλωτές συνήθως εμπιστεύονται περισσότερο έναν influencer που φαίνεται αυθεντικός και ειλικρινής. Οι micro και nano influencers συχνά έχουν πιο γνήσιες σχέσεις με το κοινό τους και η χρήση προϊόντων και υπηρεσιών από αυτούς εκλαμβάνεται ως πιο “ειλικρινής”.
Από την άλλη, ένας celebrity influencer μπορεί να έχει πολλές χιλιάδες πιστούς “οπαδούς” αλλά μόνο για την προσωπικότητα και το lifestyle του. Αν προωθεί πολλά διαφορετικά προϊόντα, μπορεί να μειώσει την αξιοπιστία του στα μάτια των καταναλωτών.
Εδώ σημαντικό ρόλο παίζει και η μάρκα που χρησιμοποιεί τον celebrity influencer. Αν η μάρκα είναι ήδη γνωστή, το κοινό θα πιστέψει πιο εύκολα πως όντως ο / η influencer την χρησιμοποιεί. Μια παντελώς άγνωστη μάρκα όμως θα πρέπει πρώτα να χτίσει το brand και τη φήμη της και μετά να ανέβει και επίπεδο influencer για να γίνει πιστευτή η “σχέση” τους.
Στόχευση του σωστού κοινού
Ένας ακριβός influencer με ευρύ κοινό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα στείλει το μήνυμά σας στο σωστό κοινό. Για παράδειγμα, μια εταιρεία που προωθεί αθλητικά είδη μπορεί να έχει καλύτερα αποτελέσματα συνεργαζόμενη με έναν μικρότερο influencer που εξειδικεύεται στο fitness, παρά με έναν γενικό lifestyle influencer με εκατομμύρια ακόλουθους. Η σωστή στόχευση είναι αυτή που καθορίζει την επιτυχία της καμπάνιας.
Απόδοση επένδυσης
Το υψηλό κόστος συνεργασίας με έναν διάσημο influencer μπορεί να μην δικαιολογεί την απόδοση της επένδυσης (ROI). Εταιρείες που έχουν δοκιμάσει micro-influencers αναφέρουν συχνά ότι βλέπουν καλύτερα αποτελέσματα με χαμηλότερο κόστος, καθώς μπορούν να συνεργαστούν με πολλούς μικρότερους influencers αντί να επενδύσουν σε έναν ακριβό, κάνοντας πολλές φορές με αυτό τον τρόπο πιο πιστευτό το μήνυμά τους.
Αν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε πολλούς influencers, προσέξτε τον προγραμματισμό. Δεν θέλετε να τους χρησιμοποιήσετε ξαφνικά όλους μαζί (την ίδια χρονική περίοδο) αλλά σταδιακά για να γίνει πιστευτό το μήνυμά σας αλλά και για να διαρκέσει περισσότερο η “φωνή” σας στο καταναλωτικό κοινό.
Τελικά, πως να επιλέξεις έναν influencer για την επιχείρηση σου
Η μαγεία του marketing είναι πως δεν υπάρχει κάποια μαγική φόρμουλα για όλες τις μάρκες, όλους τους καταναλωτές και όλες τις καταναλωτικές φάσεις από τις οποίες περνά μια αγορά.
Υπάρχουν όμως κάποιες κατευθύνσεις που μπορούν να σας βοηθήσουν ώστε να κάνετε τις καμπάνιες σας πιο αποδοτικές
Ας δούμε λοιπόν τι πρέπει να προσέξετε στην επιλογή των influencers:
- Δώστε βάρος ΚΑΙ στο engagement rate: Η αλληλεπίδραση (likes, σχόλια, shares) είναι πιο σημαντική από τον αριθμό των followers, ειδικά όταν ο στόχος είναι η αλληλεπίδραση.
- Προσέξτε την συμβατότητα με το brand: Ο influencer πρέπει να έχει κοινές αξίες και περιεχόμενο που να ταιριάζει με την εικόνα της εταιρείας. Για παράδειγμα, δεν θα διαλέξετε έναν celebrity influencer ο οποίος συχνάζει στο Dubai και φωτογραφίζεται πίνοντας σαμπάνια αν θέλετε να προωθήσετε εναλλακτικό τουρισμό, διαμονή σε καταφύγιο και αναρρίχηση για διακοπές.
- Ελέγξτε την αυθεντικότητά του: Εξετάστε αν οι followers του είναι αληθινοί και αν το περιεχόμενό του δείχνει αυθεντικό (υπάρχουν εργαλεία που μπορούν να σας βοηθήσουν να το κάνετε).
- Δοκιμάστε διαφορετικούς influencers: Αντί να επενδύσετε μεγάλο ποσό σε έναν ακριβό influencer, δοκιμάστε συνεργασίες με διαφορετικούς μικρότερους influencers για να δείτε ποιος αποδίδει καλύτερα.
- Αναλύστε τις προηγούμενες συνεργασίες του influencer: Ελέγξτε αν έχει διαφημίσει πάρα πολλά προϊόντα, γεγονός που μπορεί να μειώσει την αξιοπιστία του.
Ελπίζω να έχετε πιστεί πως η υψηλή αμοιβή ενός influencer δεν εγγυάται απαραίτητα καλύτερα αποτελέσματα. Η σωστή επιλογή πρέπει να βασίζεται σε δεδομένα και στρατηγική, όχι μόνο στην αναγνωρισιμότητα ή το κόστος της συνεργασίας.
Αν σας ενδιαφέρει η συνεργασία με τους influencers και το πως να επιλέξεις σωστά έναν influencer διάβασε περισσότερα άρθρα μου εδώ.
Αν θέλεις βοήθεια από την ομάδα μας, επικοινώνησε μαζί μας
Αν θες να γνωριστούμε μπορείς να κλείσεις μια ώρα δωρεάν συνάντηση για να σε κατευθύνουμε στρατηγικά σε ότι αφορά στις digital ενέργειές σου
Image from Canva
