Πώς αλλάζει το ηλεκτρονικό εμπόριο το 2026

Posted on 9 Ιανουαρίου 2026 - 11:29 by Arsenis Paschopoulos

pws allazei to ilektroniko emporio tou 2026

Το ecommerce έχει αρχίσει να κινείται με ρυθμούς που θυμίζουν τεχνολογία, όχι λιανεμπόριο. Αυτό σημαίνει ότι τα eshops δεν μπορούν να λειτουργούν όπως πριν. Το περιβάλλον αλλάζει: η τεχνητή νοημοσύνη επιταχύνει τη λήψη αποφάσεων, οι καταναλωτές γίνονται πιο απαιτητικοί, οι πλατφόρμες πιο “έξυπνες” και τα κανάλια marketing δεν λειτουργούν πλέον απομονωμένα.

Το 2026 δεν θα είναι απλά άλλη μια χρονιά για το ecommerce. Θα είναι μια χρονιά όπου το ecommerce θα μπει σε νέα φάση ωριμότητας. Τα eshops που θα προσαρμοστούν θα δουν άνοδο. Όσα μείνουν στάσιμα θα δουν σταδιακή μείωση πωλήσεων, αύξηση κόστους και δυσκολία στο να τραβήξουν την προσοχή του καταναλωτή.

Ας δούμε μαζί τις σημαντικότερες αλλαγές — μαζί με το τι απαιτεί από τα eshops η καθεμία.

1. Το performance marketing μετατρέπεται σε AI-driven ROAS optimization

Οι πλατφόρμες διαφήμισης εξελίσσονται ταχύτερα από ποτέ.

Μέχρι το 2026, η πλειοψηφία των παραδοσιακών εργαλείων (όπως manual στόχευση ή δεκάδες διαφορετικές καμπάνιες) θα έχει αντικατασταθεί από full automation.

Οι πλατφόρμες θα χρησιμοποιούν:

Μοντέλα που θα στοχεύουν το κοινό με βάση τους στόχους (ήδη γίνεται)
AI creative testing
αυτόματη αλλαγή λειτουργικών καμπάνιας

Αυτό σημαίνει ότι η επιτυχία δεν θα εξαρτάται μόνο από το “τεχνικό στήσιμο”, αλλά από:

τη στρατηγική
τη σωστή ροή των unnels
την ποιότητα – δημιουργικότητα των creatives
και το κατά πόσο κάθε στοιχείο της εμπειρίας (διαφήμιση – landing page – eshop) λειτουργεί αρμονικά.

Τα eshops θα χρειαστεί να έχουν πολύ πιο ώριμες υποδομές μέσα στο site τους και να παράγουν δημιουργικά assets που “κουμπώνουν” σε αυτή τη νέα εποχή.

Και μη γελιέστε. Η AI μπορεί να βελτιστοποιεί, αλλά δεν μπορεί να διορθώσει κενά στρατηγικής ή αδύναμη παρουσίαση προϊόντων όταν τα υλικά πάνω στα οποία βασίζεται είναι φτωχά.

2. Τα eshops μετατρέπονται από “κατάλογοι προϊόντων” σε εμπειρίες

Το κλασικό eshop που απλώς παρουσιάζει προϊόντα σε λίστα έχει αρχίσει να ξεπερνιέται.
Οι χρήστες, εκτός από πληροφορία, θέλουν ΚΑΙ εμπειρία.

Μέσα στο 2026 περιμένουν:

360° παρουσίαση
αναλυτικά videos χρήσης
Reviews από καταναλωτές
real-life demonstrations
“βοηθητικό περιεχόμενο” που απαντά σε πραγματικές ερωτήσεις
AR δοκιμές

Όσο περισσότερο εμπλουτισμένο και ολοκληρωμένο είναι το περιβάλλον του eshop, τόσο πιο αποτελεσματικές θα είναι οι διαφημιστικές καμπάνιες, γιατί η εμπειρία μέσα στο site ενισχύει τη διάθεση αγοράς που δημιουργείται από το δημιουργικό στοιχείο.

Αυτό απαιτεί συντονισμό περιεχομένου, τεχνική οργάνωση και συνεχή ανανέωση — μια διαδικασία που θέλει επαγγελματική διαχείριση και ξεκάθαρο concept που ενισχύει τη μάρκα.

3. Το omnichannel δεν είναι επιλογή, είναι προϋπόθεση

Ο σύγχρονος χρήστης κινείται ανάμεσα σε πολλά κανάλια:

βλέπει προϊόν στο TikTok
το ψάχνει στο Google
ξαναβλέπει τη μάρκα στο Instagram
κάνει subscribe σε email
αγοράζει μετά από SMS
και ξαναγυρίζει από επαναληπτική διαφήμιση.

Το 2026, τα eshops θα χρειαστεί να έχουν:

ενιαία data

σωστά συνδεδεμένα tracking pixels
ενοποιημένη στρατηγική για email/SMS
funnels που “ακολουθούν” τον χρήστη

Επίσης, το social commerce ήδη ανεβαίνει, αλλά το 2026 θα γίνει βασικό κανάλι πώλησης με εργαλεία όπως Instagram Checkout, TikTok Shop, Live shopping sessions.

Οι χρήστες θα μπορούν να ολοκληρώσουν αγορά χωρίς να φύγουν από την πλατφόρμα.

Αυτό απαιτεί:

σωστά συνδεδεμένο product feed
βελτιστοποιημένες περιγραφές
επαγγελματικές φωτογραφίες
σωστή παρουσίαση προϊόντων ανά κανάλι
συνεργασίες με creators
ευθυγράμμιση merchandising – storytelling

Αν κάθε κανάλι λειτουργεί ανεξάρτητα, το αποτέλεσμα είναι διάσπαση μηνυμάτων εμπειρίας χρήστη.

Τα eshops που επενδύουν σε σωστή omnichannel οργάνωση βλέπουν σταθερότερο ROAS και μειωμένο κόστος per acquisition — γιατί χτίζουν σχέση σε κάθε στάδιο του ταξιδιού αγοράς.

4. Η ταχύτητα του eshop θα γίνει κρίσιμος παράγοντας επιτυχίας

Οι απαιτήσεις των χρηστών και των πλατφορμών ανεβαίνουν διαρκώς.
Η ταχύτητα φόρτωσης θα επηρεάζει όχι μόνο το conversion rate, αλλά και το cost per click, το cost per landing page view και την ποιότητα των audiences.

Ένα eshop που φορτώνει:

αργά
με “βαριές” εικόνες
με περιττά scripts
με κακή mobile υποδομή

θα οδηγεί σε απώλεια πωλήσεων και αύξηση κόστους σε κάθε επίπεδο.

Το 2026, η ταχύτητα δεν είναι “τεχνικό θέμα”. Είναι μέρος της στρατηγικής marketing.
Γιατί η διαφήμιση δεν μπορεί να αποδώσει όταν η εμπειρία στο site δεν είναι ομαλή.

Τα eshops θα χρειαστεί να έχουν συστηματικό optimization και τεχνική συντήρηση — όχι ad hoc διορθώσεις.

5. Email & SMS marketing γίνονται η “καρδιά” των επαναλαμβανόμενων πωλήσεων

Καθώς τα cookies εξαφανίζονται και η στόχευση περιορίζεται, η σημασία των first-party δεδομένων αυξάνεται κατακόρυφα.

Το email και το SMS marketing επανέρχονται δυναμικά ως τα πιο σταθερά και προβλέψιμα κανάλια κερδοφορίας.

Το 2026, τα eshops θα χρειαστούν:

πολυεπίπεδα σενάρια με automation flows
εξατομίκευση προϊόντων και προσφορών
segmentation βάσει συμπεριφοράς του καταναλωτή στο eshop
αυτοματοποιημένο up-selling & cross-selling
triggers για κάθε στάδιο του σταδίου που βρίσκεται ο καταναλωτής προς την αγορά (funnel)

Η σωστή εφαρμογή αυτών δεν είναι απλή υπόθεση “γράφω newsletter”.

Είναι στρατηγική, copywriting, ανάλυση δεδομένων και τεχνικής υλοποίησης που βοηθά το eshop να αποκτήσει σταθερότητα και προβλεψιμότητα πωλήσεων.

6. Η δημιουργικότητα θα καθορίζει το 80% της απόδοσης

Το creative δεν είναι “κάτι ωραίο”. Είναι ο βασικός παράγοντας επιτυχίας που ενισχύει την εικόνα που έχει αποφασίσει να βγάζει και να συντηρεί η μάρκα στο μυαλό του καταναλωτή.

Τα eshops θα χρειαστεί να παράγουν:

videos demonstrations
videos από πραγματικούς χρήστες / αγοραστές
lifestyle photography
ad creatives που να ξεχωρίζουν μέσα σε 1″

Όσο πιο δυνατό το creative, τόσο λιγότερη πίεση υπάρχει στο budget.

Γιατί ένα καλό creative δουλεύει μόνο του — προσελκύει, πείθει, εξηγεί, οδηγεί σε αγορά.

Αυτό σημαίνει ότι τα eshops θα χρειαστεί να λειτουργούν περισσότερο σαν content studios, με συνέπεια στην παραγωγή και καθοδήγηση που κρατά την οπτική ταυτότητα καθαρή και επαγγελματική.

7. Η εξατομίκευση θα μετατρέψει κάθε χρήστη σε μοναδικό επισκέπτη

Το 2026, η εμπειρία στο eshop θα είναι διαφορετική για κάθε χρήστη. Με την βοήθεια της τεχνολογίας και των δεδομένων, ένα eshop μπορεί να:

προτείνει προϊόντα
δημιουργεί δυναμικούς συνδυασμούς προϊόντων
προσαρμόζει τιμές (όπου επιτρέπεται)
εμφανίζει προσωποποιημένες προσφορές
αλλάζει homepage ανάλογα με το ιστορικό του επισκέπτη

Αυτή η τεχνολογία θα βελτιώσει δραματικά το conversion rate. Ωστόσο, για να λειτουργήσει σωστά, χρειάζεται:

σωστή δομή δεδομένων
καθαρά feeds προϊόντων με σωστές και ολοκληρωμένες πληροφορίες
σωστή στρατηγική upselling / cross-selling.

Είναι μια εξέλιξη που βοηθά τα eshops να γίνουν “έξυπνα” — αλλά μόνο αν υπάρχει επαγγελματική οργάνωση πίσω από τις τεχνικές δυνατότητες.

Το ecommerce του 2026 θα είναι πιο έξυπνο, πιο γρήγορο, πιο σύνθετο και πιο απαιτητικό από ποτέ. Τα eshops που θα εξελιχθούν σε εμπειρίες αντί για καταλόγους, omnichannel παρουσίες αντί για διασκορπισμένες παρουσίες, και δημιουργικές “μηχανές περιεχομένου” θα διατηρήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Το 2026 δεν είναι χρονιά όπου “θα κάνουμε λίγες διαφημίσεις παραπάνω”.
Είναι χρονιά που απαιτεί στρατηγική, συνέπεια, δημιουργικότητα, τεχνογνωσία, και ολιστική προσέγγιση.

Μόνο έτσι μπορεί ένα eshop να χτίσει σταθερή ανάπτυξη μέσα σε ένα ψηφιακό περιβάλλον που γίνεται ολοένα και πιο ώριμο, πιο απαιτητικό και πιο συνδεδεμένο.

Αν θέλεις βοήθεια από την ομάδα μας, επικοινώνησε μαζί μας

Αν θες να γνωριστούμε μπορείς να κλείσεις μια ώρα δωρεάν συνάντηση για να σε κατευθύνουμε στρατηγικά σε ότι αφορά στις digital ενέργειές σου

Για(τί) αγοράζουν οι άνθρωποι τα Χριστούγεννα

Posted on 17 Δεκεμβρίου 2025 - 17:44 by Arsenis Paschopoulos

giati-agorazoun-oi-anthropoi-ta-xristougenna

Πώς εφαρμόζονται οι 10 βαθύτεροι λόγοι αγοράς στις χριστουγεννιάτικες αγορές;

Στο προηγούμενό μου άρθρο είδαμε τους 10 βαθύτερους λόγους για τους οποίους αγοράζουμε προϊόντα και υπηρεσίες.

Οι γιορτές είναι η χρυσή εποχή της κατανάλωσης επειδή ενεργοποιούν όλους αυτούς τους ψυχολογικούς μηχανισμούς. Όλες οι αγοραστικές συμπεριφορές του καταναλωτή “κουμπώνουν” στους 10 λόγους που αναλύσαμε.

Σε αυτό το άρθρο άρθρο θα δούμε πως μπορείς να χρησιμοποιήσεις τους 10 αυτούς λόγους για να αυξήσεις τις πωλήσεις σου τα Χριστούγεννα

1. Νιώθουν καλύτερα με τον εαυτό τους

Τα Χριστούγεννα λειτουργούν σαν “κοινωνικός καθρέφτης”.
Οι άνθρωποι βγαίνουν περισσότερο, συναντούν κόσμο, φωτογραφίζονται, συμμετέχουν σε events και οικογενειακές στιγμές. Αυτό αυξάνει την ανάγκη για αυτοφροντίδα και θετική αυτοεικόνα.

Η αγορά γίνεται τρόπος να πουν στον εαυτό τους:
«αξίζω να νιώθω όμορφα αυτές τις μέρες».

Προϊόντα και υπηρεσίες:

Beauty & spa packages
Ρούχα για γιορτινά events
Personal care δώρα

Παραδείγματα brands:
Sephora — “Give the gift of beauty.”
Rituals — “The art of meaningful gifting.”

Τι μπορεί να κάνει μια μικρή επιχείρηση:
Μίλα για το πώς ο πελάτης θα νιώσει, όχι μόνο για το τι θα αγοράσει.
Δούλεψε το μήνυμα γύρω από την αυτοπεποίθηση, τη φροντίδα και το “treat yourself”. Στις γιορτές, η συναισθηματική αξία υπερτερεί της πρακτικής.

2. Αποφεύγουν πόνο, άγχος και κακή εμπειρία

Οι γιορτές συνοδεύονται από deadlines, υποχρεώσεις και κοινωνική πίεση.
Οι άνθρωποι φοβούνται:

να ξεχάσουν κάποιο δώρο
να καθυστερήσουν
να φανούν απροετοίμαστοι

Η αγορά λειτουργεί σαν μηχανισμός αποφόρτισης άγχους.

Προϊόντα και υπηρεσίες:

Express delivery
Εγγυημένες ημερομηνίες παράδοσης
Gift-wrapping services

Παραδείγματα brands:
Amazon — “Arrives before Christmas.”
Skroutz — “Παράδοση πριν τα Χριστούγεννα.”

Τι μπορεί να κάνει μια μικρή επιχείρηση:
Πούλα ασφάλεια και σιγουριά. Ξεκάθαρα deadlines, ξεκάθαρες υποσχέσεις. Όσο λιγότερο ρισκάρει ο πελάτης, τόσο πιο εύκολα αγοράζει.

3. Θέλουν να γλιτώσουν χρόνο & κόπο

Στις γιορτές, ο χρόνος γίνεται σπάνιος πόρος. Οι άνθρωποι δεν θέλουν να σκέφτονται, να συγκρίνουν ή να κουράζονται. Θέλουν έτοιμες λύσεις. Η ευκολία μετατρέπεται από “nice to have” σε καθοριστικό λόγο αγοράς.

Δημοφιλή προϊόντα:

Gift cards
Pre-made gift boxes
Online αγορές

Παραδείγματα brands:
Starbucks — “Holiday gifting made easy.”
H&M — “Easy gifts for everyone.”

Τι μπορεί να κάνει μια μικρή επιχείρηση:
Μείωσε την πολυπλοκότητα. Οδήγησε τον πελάτη στην απόφαση αντί να τον αφήνεις να χαθεί στις επιλογές. Όσο πιο εύκολη η αγορά, τόσο πιο πιθανή.

4. Θέλουν να εξοικονομήσουν ή να κερδίσουν χρήματα

Οι γιορτές είναι περίοδος αυξημένων εξόδων. Οι καταναλωτές δεν ψάχνουν απαραίτητα το φθηνότερο — ψάχνουν το πιο έξυπνο deal.

Η αίσθηση ότι “έκανα καλή αγορά” μειώνει τις ενοχές της κατανάλωσης.

Προϊόντα / υπηρεσίες:

Bundles & προσφορές
Value boxes
Loyalty προγράμματα

Παραδείγματα brands:
IKEA — “Celebrate more for less.”
ZARA Home — Christmas bundles

Τι μπορεί να κάνει μια μικρή επιχείρηση:
Δημιούργησε πακέτα με ξεκάθαρο όφελος. Μην πουλάς φθηνά — πούλα έξυπνα. Το value είναι πιο ισχυρό από την έκπτωση.

5. Θέλουν να ανήκουν

Τα Χριστούγεννα ενισχύουν την ανάγκη για σύνδεση, οικογένεια και κοινότητα.
Οι άνθρωποι αγοράζουν πράγματα που τους κάνουν να νιώθουν μέρος μιας ομάδας ή μιας στιγμής.

Η κατανάλωση γίνεται μέσο κοινωνικής ταυτότητας.

Προϊόντα / υπηρεσίες:

Matching προϊόντα
Οικογενειακές εμπειρίες
Brand communities

Παραδείγματα brands:
Coca-Cola — “Taste the feeling.”
LEGO — “Build memories together.”

Τι μπορεί να κάνει μια μικρή επιχείρηση:
Δείξε ανθρώπους, όχι προϊόντα. Πούλα στιγμές, όχι αντικείμενα. Το “μαζί” είναι ισχυρότερο από το “αγόρασε”.

6. Εμπιστεύονται brands που ξέρουν

Στις γιορτές, ο καταναλωτής αποφεύγει το ρίσκο. Δεν θέλει να απογοητεύσει τον εαυτό του ή τους άλλους με λάθος επιλογή. Η εμπιστοσύνη μειώνει το άγχος της απόφασης.

Παραδείγματα brands:
Apple — Holiday gifting
Nespresso — Christmas campaigns

Τι μπορεί να κάνει μια μικρή επιχείρηση:
Ανάδειξε αξιοπιστία, εμπειρία και κοινωνική απόδειξη. Reviews, testimonials και παρουσία χρόνων κάνουν τη διαφορά. Το trust είναι νόμισμα Χριστουγέννων.

7. Θέλουν να ζήσουν εμπειρίες

Οι άνθρωποι θυμούνται τις γιορτές μέσα από στιγμές, όχι αντικείμενα. Γι’ αυτό εμπειρίες, events και δραστηριότητες αποκτούν τεράστια αξία. Η αγορά γίνεται επένδυση σε ανάμνηση.

Παραδείγματα brands:
Airbnb — “Give the gift of experiences.”
Ticketmaster — Holiday events

Τι μπορεί να κάνει μια μικρή επιχείρηση:
Δες πώς το προϊόν σου μπορεί να συνδεθεί με μια εμπειρία. Η εμπειρία δίνει διάρκεια στην αξία της αγοράς. Αυτό που βιώνεται, δεν ξεχνιέται.

8. Θέλουν να εξελιχθούν

Τα Χριστούγεννα σηματοδοτούν κλείσιμο κύκλου και νέο ξεκίνημα. Οι άνθρωποι κάνουν απολογισμό και θέτουν στόχους για τη νέα χρονιά.

Η αγορά γίνεται σύμβολο αλλαγής.

Παραδείγματα brands:
Duolingo — “New Year, New Language.”
Nike Training Club — New Year goals

Τι μπορεί να κάνει μια μικρή επιχείρηση:
Σύνδεσε το προϊόν σου με ένα καλύτερο “αύριο”. Μίλα για πρόοδο, όχι απλώς για χρήση. Οι αποφάσεις αυτές τις μέρες είναι συναισθηματικά φορτισμένες.

9. Αγοράζουν από συναίσθημα / παρόρμηση

Στις γιορτές, το συναισθηματικό κομμάτι του εγκεφάλου υπερισχύει του λογικού. Φώτα, μουσική, μυρωδιές και εορταστική ατμόσφαιρα μειώνουν τα φίλτρα λογικής. Η αγορά γίνεται αυθόρμητη και παρορμητική.

Παραδείγματα brands:
Oreo Christmas limited edition
Lindt — Holiday collections

Τι μπορεί να κάνει μια μικρή επιχείρηση:
Δούλεψε έντονα την εποχικότητα και τη σπανιότητα. Το “μόνο για λίγο” ενεργοποιεί άμεση δράση. Η παρόρμηση είναι σύμμαχος στις γιορτές.

10. Αγοράζουν επειδή είναι εύκολο να αγοράσουν τώρα

Όσο πλησιάζουν τα Χριστούγεννα, ο χρόνος πιέζει και η υπομονή μειώνεται.
Οι καταναλωτές προτιμούν λύσεις που απαιτούν τη μικρότερη δυνατή σκέψη και προσπάθεια. Η ευκολία γίνεται καθοριστικός παράγοντας επιλογής.

Παραδείγματα brands:
Zara — “Last-minute gifts, right on time.”
Marks & Spencer — Ready-to-gift collections

Τι μπορεί να κάνει μια μικρή επιχείρηση:
Αφαίρεσε εμπόδια από τη διαδικασία αγοράς. Όσο πιο γρήγορα αποφασίζει ο πελάτης, τόσο πιο πιθανό να αγοράσει. Στις γιορτές, κερδίζει η απλότητα.

Τα Χριστούγεννα ενεργοποιούν ΟΛΟΥΣ τους λόγους αγοράς.

Αν θέλεις να κάνεις marketing που δουλεύει πραγματικά στις γιορτές, τότε πρέπει να αξιοποιείς:

την ανάγκη για ανήκειν,
την ανάγκη για ευκολία,
το συναίσθημα,
την αυτοεικόνα,
την αποφυγή ρίσκου,
την αγάπη για εμπειρίες.

Τα brands που “γράφουν” στις γιορτές δεν είναι πάντα αυτά με τις χαμηλότερες τιμές. Είναι αυτά που ενεργοποιούν τους σωστούς ψυχολογικούς λόγους αγοράς την κατάλληλη στιγμή.

Αν θέλεις βοήθεια από την ομάδα μας, επικοινώνησε μαζί μας

Οι 10 βαθύτεροι λόγοι για τους οποίους αγοράζει ο άνθρωπος

Posted on 9 Δεκεμβρίου 2025 - 12:03 by Arsenis Paschopoulos

Αν ασχολείσαι με το marketing έχεις διαβάσει και ακούσει πολλές φορές πως “Οι άνθρωποι δεν αγοράζουν πράγματα. Δεν αγοράζουν χαρακτηριστικά. Δεν αγοράζουν καν τιμές. Αγοράζουν συναισθήματα, προσδοκίες, εικόνες, όνειρα και λύσεις σε εσωτερικές ανάγκες”

Και είναι απόλυτα σωστό!

Κάθε αγορά — από ένα μπουκαλάκι νερό μέχρι την αγορά ένος φορέματος ή την επιλογή ενός διαφημιστικού agency — τροφοδοτείται από έναν βαθύτερο λόγο. Αν οι επιχειρήσεις το καταλάβουν, μπορούν να χτίσουν branding που “χτυπάει” στην καρδιά του πελάτη και όχι στην επιφάνεια.

Πάμε λοιπόν να δούμε τους 10 πιο ισχυρούς λόγους που αγοράζει ο άνθρωπος, και μαζί μερικά παραδείγματα για το πως δουλεύουν το branding οι εμβληματικές μάρκες.

1. Αγοράζουν για να νιώσουν καλύτερα με τον εαυτό τους

Αυτοπεποίθηση, αξία, εικόνα, status.

Οι άνθρωποι θέλουν να αισθάνονται όμορφοι, έξυπνοι, σημαντικοί. Όταν μια μάρκα υπόσχεται ότι θα τους ανεβάσει επίπεδο ή ότι θα βελτιώσει την εικόνα τους, αγγίζει μια από τις πιο ισχυρές συναισθηματικές τους ανάγκες.

Γι’ αυτό οι μάρκες που χτίζουν “αύρα” — όχι απλώς προϊόν — πετυχαίνουν. Ο καταναλωτής δεν αγοράζει την κρέμα, αγοράζει την “εκδοχή του εαυτού” που θα έχει μετά.

Παραδείγματα προϊόντων/υπηρεσιών:

Premium skincare & beauty brands
Coaching αυτοπεποίθησης
Fashion & accessories

Εμβληματική μάρκα: L’Oréal: “Γιατί σας αξίζει”
Το μήνυμα δεν προβάλει την κρέμα. Προβάλει την αυταξία του ανθρώπου που αγοράζει τη μάρκα.

2. Αγοράζουν για να αποφύγουν πόνο, φόβο ή κίνδυνο

Ο φόβος είναι πιο ισχυρός από την επιθυμία.

Ο άνθρωπος έχει εξελιχθεί έτσι ώστε να αποφεύγει τον πόνο πολύ περισσότερο από το να κυνηγάει την ευχαρίστηση. Γι’ αυτό προϊόντα ή υπηρεσίες που υπόσχονται ασφάλεια, σταθερότητα και αποφυγή κινδύνου έχουν τεράστια αγοραστική δύναμη. Ο καταναλωτής δεν αγοράζει συναγερμό – αγοράζει “ήρεμο ύπνο”.

Παραδείγματα προϊόντων/υπηρεσιών:

Ασφάλειες
Συστήματα ασφαλείας
Cybersecurity

Εμβληματική μάρκα: ADT Security: “We’re here to help keep you safe.”
Το προϊόν είναι η ασφάλεια. Η υπόσχεση είναι η ηρεμία.

3. Αγοράζουν για να γλιτώσουν χρόνο & κόπο

Η ευκολία και ο χρόνος είναι η νέα πολυτέλεια.

Σε έναν κόσμο γεμάτο πίεση και άγχος, το “γλιτώνω χρόνο” είναι από τα πιο εμπορικά μηνύματα. Οι άνθρωποι προτιμούν υπηρεσίες που αφαιρούν δουλειά από την καθημερινότητά τους. Ο πελάτης δεν αγοράζει ένα εργαλείο οργάνωσης — αγοράζει μια ζωή με λιγότερο χάος.

Παραδείγματα προϊόντων/υπηρεσιών:

Productivity SaaS (Notion, Asana)
Ρομποτικές σκούπες
Express services

Εμβληματική μάρκα: Uber: “Tap the app, get a ride.”
Όλο το branding χτίζεται πάνω στη ευκολία.

4. Αγοράζουν για να εξοικονομήσουν ή να κερδίσουν χρήματα

ROI: το πιο “λογικό” αλλά και συναισθηματικό κίνητρο.

Ο πελάτης θέλει να ξέρει ότι κάνει “έξυπνη” επένδυση. Όταν ένα brand δείχνει καθαρά πώς μειώνει κόστος ή αυξάνει κέρδη, η αγορά γίνεται αυτονόητη. Η εξοικονόμηση χρημάτων δεν είναι μόνο οικονομική — είναι συναισθηματική δικαίωση.

Παραδείγματα προϊόντων/υπηρεσιών:

Ενεργειακές λύσεις (αντλίες θερμότητας, ηλιακά)
Financial coaching
Performance marketing services

Εμβληματική μάρκα: Tesla Solar: “Save money. Power your home.”
Πουλάει κέρδος, όχι πάνελ.

5. Αγοράζουν για να ανήκουν σε μια ομάδα

Tribe psychology — η ταυτότητα καθορίζει τη συμπεριφορά.

Το ανθρώπινο μυαλό έχει ανάγκη να ανήκει. Γι’ αυτό μάρκες με κοινότητα, κουλτούρα και αναγνωρίσιμη ταυτότητα χτίζουν φανατικούς πελάτες. Η αγορά δεν γίνεται για το προϊόν αλλά για το “ποιοι είμαστε όταν το χρησιμοποιούμε”.

Παραδείγματα προϊόντων/υπηρεσιών:

CrossFit communities
Harley-Davidson culture
Συνδρομητικά clubs

Εμβληματική μάρκα: Harley Davidson: “We are Harley.”
Δεν πουλάει μηχανές. Πουλάει tribe, ταυτότητα.

6. Αγοράζουν επειδή εμπιστεύονται το brand ή τον άνθρωπο

Εμπιστοσύνη = το απόλυτο conversion trigger.

Όταν ο πελάτης πιστεύει ότι είσαι αξιόπιστος, ούτε η τιμή ούτε οι ανταγωνιστές έχουν σημασία. Τα brands που χτίζουν συνέπεια, ιστορία και σταθερότητα κερδίζουν μακροχρόνια εμπιστοσύνη. Αυτός είναι ο λόγος που αγοράζουμε “με κλειστά μάτια”.

Παραδείγματα προϊόντων/υπηρεσιών: Ο λόγος αυτός μπορεί να δέσει με κάθε είδους προϊόν ή υπηρεσία επειδή η μάρκα έχει καταφέρει να χτίσει εμπιστοσύνη.

Εμβληματική μάρκα: Volvo: “Ασφάλεια πάνω απ’ όλα.”

Η Volvo έχει χτίσει την ταυτότητά της γύρω από την ασφάλεια για δεκαετίες. Έτσι, για πολλούς αγοραστές η απόφαση γίνεται σχεδόν αυτόματη: “αν θέλω να νιώθω σιγουριά για την οικογένειά μου, πάω Volvo”. Η εμπιστοσύνη εδώ λειτουργεί σαν shortcut και μειώνει το ρίσκο της αγοράς.

7. Αγοράζουν για να ζήσουν εμπειρίες & αναμνήσεις

Η εμπειρία γίνεται το προϊόν.

Οι άνθρωποι δίνουν αξία σε ό,τι τους κάνει να νιώσουν κάτι — χαρά, συγκίνηση, υπερηφάνεια, ελευθερία. Τα brands που πουλάνε experiences δημιουργούν συναισθηματική σύνδεση πολύ βαθύτερη από οποιοδήποτε χαρακτηριστικό.

Παραδείγματα προϊόντων/υπηρεσιών: ακόμα ένας λόγος αυτός μπορεί να δέσει με κάθε είδους προϊόν ή υπηρεσία επειδή η μάρκα σου δημιουργεί μια εμπειρία.

Ας δούμε δύο διαφορετικά παραδείγματα

Εμβληματική μάρκα: Airbnb: “Belong anywhere.”
Πουλάει συναίσθημα ταξιδιού, όχι δωμάτια.

Εμβληματική μάρκα: Disney: “The magic.”

Η Disney δεν πουλάει απλά ταινίες ή εισιτήρια. Πουλάει το συναίσθημα της μαγείας, τη νοσταλγία και τις “στιγμές ζωής” που μοιράζεσαι με άλλους. Ο κόσμος αγοράζει για την ανάμνηση που θα δημιουργηθεί — όχι για το προϊόν καθαυτό.

8. Αγοράζουν για να εξελιχθούν ως άνθρωποι

Η οικονομία της αυτοβελτίωσης είναι τεράστια.

Η ανάγκη για εξέλιξη είναι βαθιά ανθρώπινη. Οι άνθρωποι αγοράζουν ό,τι τους υπόσχεται ότι θα γίνουν καλύτεροι: πιο υγιείς, πιο μορφωμένοι, πιο ικανοί. Τα brands που προσφέρουν εκπαίδευση, ανάπτυξη και self-growth απευθύνονται στην “ανώτερη εκδοχή” του πελάτη.

Παραδείγματα προϊόντων/υπηρεσιών:

Σεμινάρια, σχολές, e-learning
Fitness & wellness προγράμματα
Coaching

Εμβληματική μάρκα: Duolingo: “Learn a language for free. Forever.”
Πουλάει προσωπική βελτίωση και τα οφέλη που θα προκύψουν από αυτή, όχι μάθημα.

9. Αγοράζουν από συναίσθημα / διάθεση / παρόρμηση

Οι παρορμητικές αγορές είναι συναισθηματικές, όχι λογικές.

Ένα mood, μια στιγμή, μια εικόνα, ένα χρώμα, ένα βίντεο μπορεί να πυροδοτήσει αγορά. Όταν το συναίσθημα ενεργοποιηθεί, η λογική έρχεται δεύτερη. Γι’ αυτό brands που ξέρουν να δημιουργούν συναισθηματική ανταπόκριση κερδίζουν impulse sales.

Παραδείγματα προϊόντων/υπηρεσιών:

“Comfort” food
Gaming & entertainment
Impulse ecommerce

Εμβληματική μάρκα: Coca-Cola: “Open happiness.”
Σε όλες μα όλες τις διαφημίσεις της, πουλάει διάθεση, όχι αναψυκτικό.

10. Αγοράζουν επειδή είναι εύκολο να αγοράσουν τώρα

Όσο μεγαλύτερη η ευκολία, τόσο περισσότερες οι πωλήσεις.

Ο καταναλωτής αγοράζει αυτό που είναι εύκολο, γρήγορο και απλό. Το frictionless experience έχει γίνει από μόνο του ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Αν η αγορά απαιτεί προσπάθεια, εγκαταλείπεται. Η ευκολία δεν είναι χαρακτηριστικό, είναι συναίσθημα ανακούφισης.

Παραδείγματα προϊόντων/υπηρεσιών:

1-click purchases
Subscriptions
Streaming services

Εμβληματική μάρκα: Netflix: “Press play.”

Η Netflix έκανε την αγορά/κατανάλωση περιεχομένου frictionless: χωρίς πρόγραμμα, χωρίς κατέβασμα, χωρίς “πού θα το βρω”, χωρίς διαφήμιση, χωρίς DVD store (=> ελλείψεις, σειρά προτεραιότητας, …). Πληρώνεις, μπαίνεις, βλέπεις. Η ευκολία γίνεται ανακούφιση — και αυτό μεταφράζεται σε περισσότερες πωλήσεις/συνδρομές “τώρα”.

Οι άνθρωποι αγοράζουν ψυχολογία, όχι προϊόντα

Αν το brand σου μπορέσει να συνδεθεί με έναν από αυτούς τους 10 βαθιούς λόγους, θα ξεχωρίσει.

Αν συνδεθεί με περισσότερους από έναν, θα απογειωθεί.

Γιατί τελικά, δεν αγοράζουμε αυτό που είναι, αγοράζουμε αυτό που μας κάνει να νιώθουμε.

Αυτός είναι ο πραγματικός χρυσός κανόνας του branding και της στρατηγικής.

Πώς εφαρμόζονται οι 10 βαθύτεροι λόγοι αγοράς στις χριστουγεννιάτικες αγορές;

Οι γιορτές είναι η χρυσή εποχή της κατανάλωσης επειδή ενεργοποιούν όλους τους βαθύτερους ψυχολογικούς μηχανισμούς αγοράς. Όλες οι αγοραστικές συμπεριφορές του καταναλωτή “κουμπώνουν” στους 10 λόγους που αναλύσαμε.

Στο επόμενό μου άρθρο θα δούμε πως μπορείς να χρησιμοποιήσεις τους 10 παραπάνω λόγους για να αυξήσεις τις πωλήσεις σου τα Χριστούγεννα

Αν θέλεις βοήθεια από την ομάδα μας, επικοινώνησε μαζί μας

Η Just Online ανακατασκευάζει το νέο Anatolia.gr

Posted on 27 Νοεμβρίου 2025 - 11:08 by Just Online Team

Ανακατασκευάσαμε το eshop της Anatolia, μίας από τις κορυφαίες ελληνικές εταιρείες στον χώρο του χαλιού, παρουσιάζοντας ένα νέο ηλεκτρονικό κατάστημα που συνδυάζει σύγχρονη αισθητική, ταχύτητα και αυξημένη εμπορικότητα. Το ανανεωμένο Anatolia.gr είναι πλέον στον αέρα, προσφέροντας στους καταναλωτές μια εντελώς αναβαθμισμένη εμπειρία πλοήγησης και αγορών.

Θέλαμε ένα eshop που να αντιπροσωπεύει τον χαρακτήρα και την ποιότητα της Anatolia, αλλά και να εξυπηρετεί πιο αποτελεσματικά τον σύγχρονο χρήστη. Η ανακατασκευή έγινε ολιστικά – από την αισθητική έως την ταχύτητα και τη ροή αγοράς. Το γεγονός ότι οι πωλήσεις και οι εγγραφές ανέβηκαν άμεσα επιβεβαιώνει την κατεύθυνση που επιλέξαμε.

Νέο εικαστικό και ενισχυμένη ανάδειξη των προϊόντων και των εκπτώσεων

Σχεδιάσαμε ένα νέο, καθαρό και εμπορικό περιβάλλον που αναδεικνύει τα χαλιά και τις συλλογές της Anatolia, προσφέροντας πιο ευδιάκριτα call-to-action και πιο άμεση παρουσίαση εκπτώσεων και προσφορών. Η συνολική αισθητική ανανεώθηκε ώστε να υποστηρίζει την ταυτότητα του brand και την υψηλή ποιότητα των προϊόντων.

UX redesign για πιο γρήγορη και ευχάριστη πλοήγηση

Ανασχεδιάσαμε πλήρως την πλοήγηση, κάνοντας την εύρεση προϊόντων πιο απλή και γρήγορη και οργανώνοντας ξανά τις κατηγορίες και τα φίλτρα με σαφέστερη δομή. Η εμπειρία του χρήστη έχει πλέον μεγαλύτερη συνοχή, μειώνοντας την «κόπωση» και αυξάνοντας τον χρόνο παραμονής.

Ριζική βελτίωση της διαδικασίας καλαθιού και checkout

Η διαδικασία αγοράς απλοποιήθηκε σημαντικά, με λιγότερα βήματα, καλύτερη καθοδήγηση και ταχύτερη ολοκλήρωση παραγγελίας. Με αυτόν τον τρόπο μειώθηκαν τα εμπόδια που οδηγούσαν σε εγκατάλειψη καλαθιού, αυξάνοντας τη μετατροπή σε πραγματικές αγορές.

Αυξημένες ταχύτητες φόρτωσης και τεχνική βελτιστοποίηση

Πραγματοποιήθηκαν στοχευμένες παρεμβάσεις στην απόδοση του eshop, οι οποίες βελτίωσαν αισθητά την ταχύτητα φόρτωσης και την απόκριση σε mobile συσκευές. Η τεχνική αναβάθμιση συνέβαλε καθοριστικά στην άνοδο των conversions και στη συνολική εμπειρία browsing.

Αναβαθμισμένος μηχανισμός εγγραφής B2B

Επανασχεδιάσαμε τον μηχανισμό εγγραφής B2B, προσφέροντας πιο εύκολη και γρήγορη διαδικασία εγγραφής για νέους χρήστες και πιο αποτελεσματική παρουσίαση των προνομίων.

Μετρήσιμα αποτελέσματα ήδη από τον πρώτο μήνα

Οι πωλήσεις του νέου Anatolia.gr αυξήθηκαν σημαντικά στον πρώτο μήνα λειτουργίας, ενώ οι εγγραφές μελών παρουσίασαν εντυπωσιακή άνοδο, αποδεικνύοντας την άμεση αποτελεσματικότητα της ανακατασκευής.

«Βλέπουμε ήδη από τις πρώτες εβδομάδες μια πολύ θετική ανταπόκριση από το κοινό. Οι πελάτες μας βρίσκουν πιο εύκολα τα προϊόντα που θέλουν και ολοκληρώνουν την αγορά τους πιο γρήγορα», δήλωσε εκπρόσωπος της Anatolia. «Το νέο μας eshop μάς επιτρέπει να αναδεικνύουμε καλύτερα τις συλλογές μας και να προσφέρουμε μια συνολικά καλύτερη εμπειρία».

Αν θέλεις βοήθεια από την ομάδα μας, επικοινώνησε μαζί μας

Είσαι, graphic designer, φωτογράφος ή παραγωγός περιεχομένου; Ας συνεργαστούμε

Θέλεις να τρέξεις μόνος σου το digital marketing για την επιχείρησή σου; Μπορούμε να σε εκπαιδεύσουμε

Αν θες να γνωριστούμε μπορείς να κλείσεις μια ώρα ΔΩΡΕΑΝ συνάντηση για να σε κατευθύνουμε στρατηγικά σε ότι αφορά στις digital ενέργειές σου

Πώς θα αυξήσεις τις απευθείας πωλήσεις του eshop σου – Μέρος B’

Posted on 13 Νοεμβρίου 2025 - 12:15 by Arsenis Paschopoulos

Πως θα αυξήσεις τις πωλήσεις απευθείας στον πελάτη σου: 25 tips

Στο πρώτο μέρος του άρθρου είδαμε τα υπέρ και τα κατά των πλατφορμών και των marketplaces και κάτω από ποιες συνθήκες θα μπορούσαν οι επιχειρηματίες με eshop να τις εκμεταλλευτούν και πώς.

Στο δεύτερο μέρος θα δούμε 25 tips που θα σε βοηθήσουν να αυξήσεις τις πωλήσεις απευθείας στον πελάτη σου.

Το e-shop ως η καρδιά της απευθείας πώλησης

Tip 1 – Το eshop σου πρέπει να είναι γρήγορο και mobile-first

Αν το site σου φορτώνει πάνω από 3 δευτερόλεπτα, χάνεις πελάτες. Το mobile είναι πάνω από 60% στην Ελλάδα – μην το αγνοείς!

Η ταχύτητα φόρτωσης επηρεάζει τόσο το conversion όσο και το SEO σου. Ένα mobile-optimized eshop προσφέρει καλύτερη εμπειρία χρήσης, αυξάνει το engagement και μειώνει το bounce rate. Δοκίμασε εργαλεία όπως το PageSpeed Insights για συνεχή έλεγχο.

Tip 2 – Κατηγοριοποίηση που «πουλάει»

Βάλε σε κεντρική θέση ενότητες όπως «Εκπτώσεις», «Νέα», «Best Sellers». Η σωστή αρχιτεκτονική περιεχομένου βοηθά τον επισκέπτη να βρει αυτό που θέλει σε 2-3 κλικ.

Οργάνωσε τα προϊόντα με λογική χρήστη, όχι διαχειριστή. Οι κατηγορίες πρέπει να “μιλούν” με keywords και να καθοδηγούν τη ροή αγοράς.

Tip 3 – Προϊόντα με φωτογραφίες & βίντεο υψηλής ποιότητας

Δεν αρκεί η βιομηχανική φωτογραφία. Οι επισκέπτες σου θέλουν να δουν lifestyle εικόνα, βιωματικές φωτογραφίες χρήσης, βίντεο που δείχνουν το προϊόν “ζωντανά”.

Οι φωτογραφίες χτίζουν εμπιστοσύνη, ενώ τα βίντεο αυξάνουν έως και 80% τις πιθανότητες αγοράς. Επένδυσε σε consistency φωτισμού και ύφους για να χτίσεις brand εμπειρία.

Tip 4 – Περιγραφές με SEO & πειστικό storytelling

Στις περιγραφές προϊόντων, μην περιοριστείς στα χαρακτηριστικά: βάλε οφέλη, keywords. Γράψε τί, γιατί και πώς θα βοηθήσει τον πελάτη.

Η περιγραφή είναι το εργαλείο πώλησης που “δεν κουράζεται ποτέ”. Χρησιμοποίησε ενεργητική φωνή, συναισθηματικές λέξεις και δομή “πρόβλημα-λύση-όφελος” αν ταιριάζει με τα προϊόντα σου. Παράλληλα, το SEO copywriting εξασφαλίζει οργανική επισκεψιμότητα και, μακροπρόθεσμα, μειώνει τον διαφημιστικό προϋπολογισμό.

Tip 5 – Trust elements παντού

Πολιτική επιστροφών, εγγύηση, πιστοποιήσεις, και customer reviews σε εμφανή σημεία είναι εγγύηση αξιοπιστίας του eshop σου, ειδικά για όσους το επισκέπτονται για πρώτη φορά.

Οι πελάτες αγοράζουν όταν νιώθουν ασφάλεια. Τοποθέτησε badges ασφάλειας, στοιχεία επικοινωνίας και social proof κοντά στα κουμπιά αγοράς. Η εμπιστοσύνη δεν δηλώνεται — αποδεικνύεται.

Tip 6 – Μηχανισμοί upsell & cross-sell

“Συμπληρώστε την αγορά σας με…” ή “Άλλοι αγόρασαν επίσης” αυξάνουν το μέσο καλάθι..

Χρησιμοποίησε προτάσεις και προσωποποίηση. Αν ο πελάτης αγοράζει παπούτσια, πρότεινέ του κάλτσες ή προϊόν καθαρισμού. Έτσι αυξάνεις τα έσοδα χωρίς να αυξάνεις το κόστος διαφήμισης.

Tip 7 – Αυτοματισμοί που δουλεύουν για σένα

“Back in stock”, ειδοποίηση όταν προϊόν επιστρέψει, abandoned cart emails – αυξάνουν τις πωλήσεις αποδεδειγμένα!.

Οι αυτοματισμοί λειτουργούν σαν ένας “ψηφιακός πωλητής” 24/7. Με σωστό CRM ή email tool μπορείς να επαναφέρεις πελάτες, να αυξήσεις το retention και να μειώσεις την απώλεια πωλήσεων χωρίς να σπαταλήσεις ούτε ένα λεπτό από το χρόνο σου.

Tip 8 – Heatmaps & analytics

Ό,τι δεν μετριέται, δεν μπορεί να βελτιωθεί. Με ειδικά εργαλεία, βλέπεις πού κλικάρει ο χρήστης, πού μένει, τι δεν λειτουργεί. Μετά βελτιώνεις δομή, κουμπιά, landing pages.

Η ανάλυση συμπεριφοράς χρήστη δείχνει πού «κολλάει» η πώληση. Εργαλεία όπως Hotjar ή Clarity βοηθούν να εντοπίσεις σημεία που “σκαλώνει” ο επισκέπτης και να βελτιώσεις την εμπειρία του.

Marketing πρακτικές για απευθείας πώληση

Tip 9 – Email marketing που πουλάει

Το email marketing έχει το υψηλότερο ROI από κάθε άλλο κανάλι. Με σωστή τμηματοποίηση και αυτοματισμούς μπορείς να διατηρείς επαφή, να ενισχύεις loyalty και να αυξάνεις πωλήσεις με μηδενικό επιπλέον κόστος.

Μην στέλνεις spam. Κάνε μια σειρά από emails καλωσορίσματος, emails για όσους δεν ολοκληρώνουν αγορές, birthday offers, loyalty rewards.

Tip 10 – Remarketing

Όταν κάποιος μπαίνει στο eshop σου από οπουδήποτε (διαφήμιση, email, αναζήτηση) ακολούθησέ τον στο Facebook/Instagram & Google με διαφημίσεις remarketing: φέρνουν αποτελέσματα με μικρό budget!

Το remarketing υπενθυμίζει την πρόθεση αγοράς σε χρήστες που ήδη σε γνωρίζουν και τους δείχνουν τα προϊόντα που είδαν στο eshop σου. Με κατάλληλο frequency cap και εξατομίκευση μηνύματος μπορεί να αποδώσει έως 10x περισσότερο από άλλες καμπάνιες.

Tip 11 – Google Ads σε long-tail keywords

Μην χρησιμοποιείς μόνο generic όρους (πχ. “power bank”). Δούλεψε με long-tail (“power bank για ταξίδι, φορτίζει fast”), negative keywords, γεωστοχευμένες καμπάνιες.

Οι long-tail λέξεις κλειδιά φέρνουν πιο στοχευμένο και φθηνότερο traffic. Επικεντρώσου σε φράσεις με πρόθεση αγοράς και υψηλή πιθανότητα αγορών. Το μυστικό είναι η ποιότητα, όχι η ποσότητα επισκεπτών.

Tip 12 – Social media ads με συγκεκριμένα κοινά

Custom & lookalike audiences, A/B testing copy & εικόνας. Αν σου ακούγονται κινέζικα … πρέπει να μάθεις την γλώσσα!.

Η στοχευμένη διαφήμιση βασίζεται σε data, όχι ένστικτο. Μέτρησε CTR, CPA και ROAS για να ανακαλύψεις ποιο κοινό αποδίδει καλύτερα. Μικρές, συνεχείς βελτιώσεις κάνουν τη διαφορά στο performance.

Tip 13 – Συνεργασίες με micro-influencers

Οι Micro-influencers (1.000–10.000 followers) δίνουν αυθεντικότητα, και συχνά δέχονται ανταλλακτικές συνεργασίες ενώ σε θέματα πωλήσεων μπορεί να είναι πολύ πιο αποτελεσματικοί από μεγάλους influencers.

Το κοινό τους εμπιστεύεται περισσότερο γιατί νιώθει πιο κοντά σε αυτούς. Επίλεξε άτομα με σχετικό κοινό και αξίες, όχι απλώς υψηλό reach. Το micro-influencing είναι marketing με “ψυχή” και διασύνδεση..

Tip 14 – Οργανικό social content με «wow» αποτέλεσμα

Stories, reels, behind-the-scenes, tutorials. Συχνή (3 φορές/εβδομάδα) και ποιοτική παρουσία σε 2 – 3 πλατφόρμες αρκεί για να ακουστείς και να ξεχωρίσεις.

Το περιεχόμενο χτίζει κοινότητα και αναγνωρισιμότητα. Δούλεψε με συνέπεια και αυθεντικότητα. Μην πουλάς — δείξε εμπειρία, lifestyle και αξία.

Tip 15 – Referral & loyalty πρόγραμμα

Πρόσφερε έκπτωση ή δώρο σε πελάτες που φέρνουν φίλους ή κάνουν συχνές αγορές. Τρέξε το ως pop-up και banner στο eshop και στα emails.

Τα referral προγράμματα μειώνουν το κόστος απόκτησης πελατών και αυξάνουν το lifetime value. Οι ικανοποιημένοι πελάτες είναι το πιο δυνατό εργαλείο διαφήμισης.

Tip 16 – Χρήση social proof & testimonials

Ζήτα feedback μετά από κάθε αγορά. Ακόμα και μια αξιολόγηση την εβδομάδα, σε λίγους μήνες είναι δεκάδες κριτικές και ανεβάζει πωλήσεις & SEO.

Το social proof λειτουργεί σαν “ψηφοφορία εμπιστοσύνης”. Ενσωμάτωσε reviews στη σελίδα προϊόντος και αξιοποίησέ τα στα social. Οι πελάτες εμπιστεύονται άλλους χρήστες περισσότερο από τα ίδια τα brands.

Tip 17 – SEO βελτιστοποίηση σε βάθος χρόνου

Μην αναμένεις αποτελέσματα σε δύο εβδομάδες. Δουλεύεις long-tail keywords, δυνατά metadata, δομημένα δεδομένα προϊόντων.

Το SEO είναι μαραθώνιος, όχι sprint. Στόχευσε στη δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου, τεχνικής συνέπειας και link-building. Με συνέπεια, η οργανική επισκεψιμότητα θα μειώσει και την εξάρτηση από διαφήμιση.

Tip 18 – Δημιούργησε πλεονέκτημα μέσω branding

Το brand είναι υπόσχεση. Όταν επικοινωνείς συνέπεια και συναίσθημα, ο πελάτης επιλέγει εσένα, όχι την τιμή. Η διαφοροποίηση στο μήνυμα είναι ό,τι το design στο προϊόν.

Μην είσαι ένα «eshop ακόμα». Δώσε φωνή, χαρακτήρα, αξίες. Έτσι θα μειώσεις το κόστος διαφήμισης και θα γίνεις η “πρώτη σκέψη ως μάρκα” στο κοινό σου.

Εμπορική προσέγγιση και στρατηγική

Tip 19 – Buyer personas & κατάλληλο targeting

Μην πιστεύεις πως «όλοι είναι πελάτες μου». Δημιούργησε personas και προσάρμοσε περιεχόμενο, εικόνες, προσφορές στο κοινό αυτό το οποίο είναι στοχευμένο.

Οι personas σε βοηθούν να κατανοήσεις τα pain points και τις προτιμήσεις των πελατών σου. Με αυτά καθορίζεις επικοινωνία, τόνο φωνής, προϊόντα και καμπάνιες που φέρνουν αποτέλεσμα.

Tip 20 – Προσαρμοσμένες προσφορές & digital-only deals

Flash offers, digital bundles, δωρεάν μεταφορικά πάνω, vouchers. Οι προσωρινές προσφορές δημιουργούν αίσθηση επείγοντος και αυξάνουν τις πωλήσεις. Οι προσαρμοσμένες digital προσφορές διαφοροποιούν το brand σου και ενισχύουν το loyalty των πελατών.

Tip 21 – Pricing strategy με αξία, όχι μόνο τιμές

Αν ανταγωνίζεσαι με την τιμή του Skroutz, χάνεις. Αντίθετα, πρόσφερε λειτουργικές επιλογές (π.χ. fast shipping, διαφοροποίηση σε πακέτα υπηρεσιών, after-sales support).

Η αξία δεν είναι πάντα αριθμός — είναι εμπειρία. Ο πελάτης πληρώνει περισσότερα αν καταλαβαίνει τι παίρνει πίσω. Επένδυσε στην εξυπηρέτηση, όχι στη φθηνότερη τιμή.

Tip 22 – Αναφορά αποτελεσμάτων & αναλύσεις

Παρακολούθησε KPI (conversion rate, bounce rate, CTR, AOV). Χωρίς αναφορές δεν ξέρεις τι δουλεύει και τι όχι.

Οι μετρήσεις είναι ο καθρέφτης του marketing. Με σταθερή ανάλυση δεδομένων παίρνεις αποφάσεις βασισμένες σε στοιχεία, όχι υποθέσεις. Έτσι νικάς τις πλατφόρμες με στρατηγική, όχι από τύχη.

Tip 23 – Πολλαπλοί και ασφαλείς τρόποι πληρωμής

Δώσε στους πελάτες επιλογές: κάρτα, αντικαταβολή, IRIS, PayPal, τραπεζική κατάθεση, Simpler. Όσο περισσότερες λύσεις προσφέρεις, τόσο μειώνεις τα “εμπόδια” στο checkout.

Φρόντισε όλες οι συναλλαγές να είναι πιστοποιημένες (SSL, 3D Secure) και να προβάλλεις τα λογότυπα των παρόχων πληρωμής για ενίσχυση εμπιστοσύνης. Η διαφάνεια στη διαδικασία πληρωμής αυξάνει το conversion και μειώνει τα abandonments.

Tip 24 – Delivery που χτίζει εμπιστοσύνη

Το delivery είναι η τελική εμπειρία του πελάτη — όχι απλώς η αποστολή ενός δέματος. Δούλεψε με αξιόπιστους συνεργάτες, πρόσφερε επιλογές express και ενημέρωνε με email ή SMS για κάθε στάδιο αποστολής.

Οι ταχύτερες και προβλέψιμες παραδόσεις δημιουργούν θετικό word of mouth και μετατρέπουν μία αγορά σε σχέση εμπιστοσύνης.

Tip 25 – Last-mile εμπειρία που κάνει τη διαφορά

Η “τελευταία διαδρομή” είναι το σημείο όπου κρίνεται η συνολική ικανοποίηση. Αν το δέμα φτάσει καθυστερημένα ή χωρίς ενημέρωση, χάνεις όχι μόνο πελάτη αλλά και πιθανή επανάληψη αγοράς.

Επένδυσε σε real-time tracking, επιλογές παράδοσης (π.χ. locker, ραντεβού, click & collect) και φιλικές πολιτικές επιστροφών. Το last-mile είναι marketing στην πράξη — κάθε επιτυχημένη παράδοση είναι και μια νέα διαφήμιση.

Αν θέλεις βοήθεια από την ομάδα μας, επικοινώνησε μαζί μας

Είσαι, graphic designer, φωτογράφος ή παραγωγός περιεχομένου; Ας συνεργαστούμε

Θέλεις να τρέξεις μόνος σου το digital marketing για την επιχείρησή σου; Μπορούμε να σε εκπαιδεύσουμε

Αύξηση απευθείας πωλήσεων στο eshop σου – Μέρος Α’

Posted on 30 Οκτωβρίου 2025 - 15:18 by Arsenis Paschopoulos

Η αύξηση απευθείας πωλήσεων απασχολεί όλο και πιο πολύ τους ιδιοκτήτες eshops. Γράφω λοιπόν αυτό το άρθρο θέτοντας σε “αντιπαράθεση” τις απευθείας πωλήσεις από τις πωλήσεις μέσω marketplaces, γιατί η ανερχόμενη δύναμη των τελευταίων είναι κάτι που προβληματίζει τους επιχειρηματίες όλο και πιο πολύ.

Στο πρώτο μέρος του άρθρου θα δούμε τα υπέρ και τα κατά των πλατφορμών και των marketplaces και κάτω από ποιες συνθήκες θα μπορούσαν οι επιχειρηματίες με eshop να τις εκμεταλλευτούν και πώς.

Στο δεύτερο μέρος του άρθρου θα δούμε 25 tips για το πως τα eshops μπορούν να αυξήσουν τις απευθείας πωλήσεις τους προςτον τελικό πελάτη τους.

Πως δουλεύει το επιχειρηματικό μοντέλο των marketplaces

Το Skroutz είναι η πιο δημοφιλής πλατφόρμα σύγκρισης τιμών, αλλά και marketplace στην Ελλάδα. Προσφέρει στους καταναλωτές τη δυνατότητα να συγκρίνουν τιμές, να δουν αξιολογήσεις καταστημάτων και να κάνουν τις αγορές τους, είτε μέσα από το Skroutz είτε μεταβαίνοντας στα συνεργαζόμενα eshops.

Το Skroutz Marketplace επιτρέπει σε επιχειρήσεις να πουλούν απευθείας μέσω της πλατφόρμας, χρεώνοντας προμήθεια και συνδρομή. Οι επιχειρήσεις που μπαίνουν για πρώτη φορά στο Skroutz μπορούν να χρησιμοποιήσουν μόνο το marketplace ως μοντέλο συνεργασίας.
Υπάρχουν και άλλες πλατφόρμες όπως BestPrice.gr, Snif.gr, και άλλες, οι οποίες λειτουργούν με το μοντέλο referal (όπου ο καταναλωτής μεταβαίνει από την πλατφόρμα στο eshop του προμηθευτή για να κάνει την αγορά

Στο άρθρο αυτό θα ασχοληθούμε με το μηχανισμό των marketplaces όπου η επιχείρηση διατηρεί κατάστημα ΜΕΣΑ στο marketplace και η αγορά ολοκληρώνεται μέσα στο marketplace και όχι με μετάβαση στο eshop του εμπόρου.

Πλεονεκτήματα της συνεργασίας με τα marketplaces

Μεγάλη επισκεψιμότητα / ορατότητα
Επιχειρήσεις που είτε δεν έχουν μεγάλο όνομα είτε δεν έχουν δυνατό brand κερδίζουν πολλούς νέους πελάτες μέσω του marketplace. Πολλές χιλιάδες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το marketplace, αρκετές εκ των οποίων δεν είχαν καν δικό τους e-shop.

Χαμηλότερο κόστος εισόδου στο online εμπόριο
Αν δεν έχεις μεγάλο ή οποιοδήποτε e-shop, η παρουσία σε ένα marketplace είναι τρόπος να μπεις στο ψηφιακό εμπόριο με μικρότερες επενδύσεις σε infrastructure, SEO, διαφήμιση κλπ.

Πρακτική λύση για logistics / αποστολές
Μέσω του marketplace και των εργαλείων που προσφέρει, γίνεται διαχείριση των αποστολών/επιστροφών κ.ά., κάτι που μπορεί να απλοποιήσει τη λειτουργία και τα άγχη ενός επιχειρηματία που θέλει να δραστηριοποιηθεί online.

Αξιοπιστία και εμπιστοσύνη
Πολλοί καταναλωτές εμπιστεύονται τα marketplaces ως έναν πιο «ουδέτερο» πάροχο, με αξιολογήσεις καταστημάτων, προστασίες αγοράς κ.ά. Αυτό βοηθά τις επιχειρήσεις που θέλουν να κερδίσουν πιστότητα και να χτίσουν σιγά σιγά το όνομά τους.

Μειονεκτήματα της συνεργασίας με τα marketplaces

Προμήθειες και κόστος
Υπάρχουν προμήθειες πώλησης ανά προϊόν, καθώς και συνδρομές για το marketplace. Αυτό σημαίνει ότι το κόστος ανά πώληση μπορεί να αυξηθεί, κάτι που “ζορίζει” επιχειρήσεις με μικρό περιθώριο κέρδους ή χαμηλές τιμές.

Ανταγωνισμός και πίεση τιμών
Επειδή πολλά καταστήματα προσφέρουν το ίδιο ή παρόμοια προϊόντα μέσω του marketplace, υπάρχει μεγάλη πίεση για ανταγωνιστικές τιμές ή / και χαμηλά μεταφορικά, κάτι που μειώνει τα περιθώρια κέρδους.

Εξάρτηση από τρίτο φορέα
Αν μεγάλο μέρος της online παρουσίας και των πωλήσεών σου γίνεται μέσω marketplace, είσαι ευάλωτος σε αλλαγές στα κόστη, στους όρους, στις πολιτικές (π.χ μεταφορικά, προμήθειες) και γενικά στις αλλαγές των πολιτικών της πλατφόρμας.

Branding και διαφοροποίηση
Ίσως το μεγαλύτερο μειονέκτημα. Είναι πιο δύσκολο να ξεχωρίσεις ως brand, επειδή ο πελάτης βλέπει πολλαπλές επιλογές και είναι πιθανόν να επηρεάζεται μόνο από τιμή / ταχύτητα / κόστος μεταφορικών παρά από το όνομα, τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά, την ιστορία της επιχείρησης και όσα συναισθήματα μπορεί να δημιουργήσει ένα δυνατό brand.

“Judo marketing” με τα marketplaces

Ο όρος Judo Marketing δημιουργήθηκε για να περιγράψει την στρατηγική του να χρησιμοποιείς τα δυνατά σημεία του αντιπάλου προς όφελός σου.

Παρακάτω σου παραθέτω ένα πλαίσιο με κριτήρια για το ποιες επιχειρήσεις, πότε και για πόσο χρονικό διάστημα αξίζει να συνεργαστούν με marketplaces.

Χαρακτηριστικά Εταιρείας / Προϊόντων	Πότε να αρχίσεις τη συνεργασία	Για πόσο χρονικό διάστημα έχει νόημα
Μικρά καταστήματα / νέες επιχειρήσεις (με νέο ή καθόλου e-shop και μικρό brand recognition)	Από αρχή, για να «δοκιμάσουν τα νερά», να πάρουν feedback της αγοράς για τα προϊόντα και τις τιμές τους.	1-2 χρόνια ως πειραματική φάση — βλέπεις τι αποδίδει · μετά αξιολόγηση για το αν θα συνεχίσεις ή θα επενδύσεις σε δικό σου κανάλι
Μεσαίες επιχειρήσεις με ήδη υπάρχον e-shop / brand	Όταν θέλεις να αυξήσεις πωλήσεις / ορατότητα / να φτάσεις σε πελάτες που ψάχνουν μέσω marketplace. Σε περιόδους προσφορών ή λανσαρίσματος νέων προϊόντων	Όσο σου δίνει καλό ROI — μπορεί να είναι συνεχής παρουσία αν είναι αποδοτική, αλλά με παρακολούθηση κόστους + κέρδους
Μεγάλες εταιρείες / γνωστά brands	Ως συμπληρωματικό κανάλι για προσφορές, εκπτώσεις, ειδικές σειρές, αλλά όχι αν έχεις πολύ ισχυρό δικό σου κανάλι πωλήσεων	Μπορεί να είναι παράλληλο τμήμα της στρατηγικής πωλήσεων, αλλά χρειάζεται διαρκής έλεγχος απόδοσης.

Πότε να αποφεύγεις την συνεργασία με marketplaces

Υπάρχουν και κάποιες συνθήκες κάτω από τις οποίες μάλλον δεν συμφέρει η συνεργασία μιας επιχείρησης με marketplaces:

Αν τα περιθώρια κέρδους σου είναι ήδη πολύ χαμηλά, και η προμήθεια μαζί με τα μεταφορικά μέσω marketplace σου “τρώνε” τα κέρδη.

Αν έχεις πολύ εξειδικευμένο προϊόν / προϊόντα πολύ υψηλής αξίας όπου η εμπειρία πώλησης, η σχέση με τον πελάτη, η ειδική εξυπηρέτηση είναι πολύ σημαντικά. Σε αυτές τις περιπτώσεις μπορεί να θέλεις να ελέγχεις περισσότερο την αλληλεπίδραση με τον τελικό καταναλωτή.

Αν η επιχείρηση δεν μπορεί να ανταποκριθεί σε αυξημένες παραγγελίες ή επιστροφές η φήμη σου μπορεί να υποφέρει.

Αν έχεις ήδη καλό όνομα με πιστούς πελάτες και καλό traffic, μπορεί να συμφέρει να επενδύσεις περισσότερο σε αυτό παρά να πληρώνεις προμήθειες.

Πόσο χρονικό διάστημα είναι “επαρκές” για να δοκιμαστεί η συνεργασία

Το πρώτο 6μηνο: Αποτελεί δοκιμαστική φάση για να δεις τον όγκο των παραγγελιών, το μέσο καλάθι, τις επιστροφές, το περιθώρειο κέρδους.

Μετά 6-12 μήνες: Επανεξέτασε με βάση τα δεδομένα για να δεις αν τελικά ο χρόνος που επενδύεις για να εξυπηρετήσεις και να πουλήσεις μέσα από το marketplace αποφέρει κέρδος.

1-2 χρόνια: Αν μετά από αυτό το διάστημα έχεις σταθερό όγκο πωλήσεων, καλό ROI, ικανοποιημένο πελατολόγιο, τότε μπορείς να κάνεις το marketplace ένα σταθερό κομμάτι της στρατηγικής σου.

Πως θα αυξήσεις τις πωλήσεις απευθείας στον πελάτη σου: 25 tips

“Μα μπορεί να γίνει;”

Ναι μπορεί. Με έξυπνη στρατηγική, εξαιρετικό eshop, marketing πρακτικές υψηλής απόδοσης και ξεκάθαρη εμπορική προσέγγιση.

Στο επόμενό μου άρθρο θα σου δώσω 25 tips για το πώς θα το καταφέρεις.

Αν θέλεις βοήθεια από την ομάδα μας, επικοινώνησε μαζί μας

Είσαι, graphic designer, φωτογράφος ή παραγωγός περιεχομένου; Ας συνεργαστούμε

Θέλεις να τρέξεις μόνος σου το digital marketing για την επιχείρησή σου; Μπορούμε να σε εκπαιδεύσουμε

The Zen Owner Online Summit

Posted on 24 Οκτωβρίου 2025 - 10:54 by Just Online Team

Πώς να αναπτύξεις την επιχείρησή σου, χωρίς να θυσιάσεις την υγεία σου και χωρίς να χάσεις τον εαυτό σου

Το Believe in You διοργανώνει το δωρεάν online συνέδριο The Zen Owner, από τις 3 έως τις 7 Νοεμβρίου 2025

Στόχος του συνεδρίου είναι να προσφέρει γνώσεις, εργαλεία και δεξιότητες που χρειάζεται ο σύγχρονος επαγγελματίας για να πετύχει, διατηρώντας ισορροπία και ψυχική ευημερία.
Περισσότεροι από 30 Έλληνες και διεθνείς ομιλητές, επιστήμονες και επιχειρηματίες μοιράζονται την εμπειρία τους, τα λάθη, τις επιτυχίες και βασικές στρατηγικές για βιώσιμη ανάπτυξη.

Θεματικές Ενότητες

Το συνέδριο περιλαμβάνει πέντε βασικούς άξονες:

Νοοτροπία & Ψυχολογία
Δεξιότητες & Επιχειρηματική Ανάπτυξη
Διοίκηση Ανθρώπων & Τεχνητή Νοημοσύνη
Αυτοφροντίδα & Πρόληψη
Βιώσιμη Επιτυχία & Ισορροπία

Στο πλαίσιο της θεματικής “Δεξιότητες”, ο δικός μας, Αρσένης Πασχόπουλος μοιράζεται πρακτικές και εμπειρίες γύρω από την επιχειρησιακή ανάπτυξη στο σύγχρονο εμπορικό περιβάλλον.

Εστιάζει σε:

Τη σημασία της διαφοροποίησης και του σωστού positioning στο μυαλό του πελάτη — γιατί δεν αρκεί να είσαι “ο καλύτερος”, αλλά να είσαι διαφορετικός.
Την ομαλή και ισότιμη λειτουργία φυσικού καταστήματος και e-shop ως δύο ξεχωριστών αλλά συνεργαζόμενων επιχειρησιακών μονάδων.
Την αξία της ομάδας και των συνεργασιών: γιατί η επένδυση στους ανθρώπους, στους σωστούς συνεργάτες και στις μακροχρόνιες σχέσεις, επιστρέφει πάντα στην επιχείρηση.

Δίνει επίσης τη δική του version του well being στην καθημερινότητά του και λέει τι θα έκανε διαφορετικά αν ξαναξεκινούσε την επιχείρησή του.

Πληροφορίες Συνεδρίου

Ημερομηνίες: 3 – 7 Νοεμβρίου 2025
Μορφή: Online
Συμμετοχή: Δωρεάν
Εγγραφή: www.believeinyou.gr/thezenowner

VIP Εισιτήριο – Τι κερδίζεις

Μπορείς να συμμετέχεις δωρεάν, όμως όσοι επιλέξουν VIP εισιτήριο, αποκτούν:

Δια βίου πρόσβαση σε όλες τις ομιλίες & masterclasses του συνεδρίου.
Δωρεάν θέση στο εξειδικευμένο σεμινάριο:
“Eshop Conversion Rate Optimization”

Το συνέδριο περιλαμβάνει συνεντεύξεις, masterclasses και bonus υλικό από τους ομιλητές, με θεματικές όπως η ηγεσία με επίκεντρο τον άνθρωπο, η συναισθηματική νοημοσύνη, η επικοινωνία, η αυτοφροντίδα και η βιώσιμη επιχειρηματική ανάπτυξη.

Επισκεφτείτε την ιστοσελίδα του συνεδρίου και κάντε την εγγραφή σας

Case Study: XXXL x Simpler x Justonline

Posted on 3 Οκτωβρίου 2025 - 11:53 by Arsenis Paschopoulos

Αύξηση πωλήσεων με ενσωμάτωση ευέλικτων πληρωμών

Η XXXL ιδρύθηκε το 1960 από τον Αθανάσιο Γιαννικόγλου ως οικογενειακό εργαστήριο ένδυσης και έχει μακρά παράδοση στη μόδα. Το 1981, ο Λεωνίδας Α. Γιαννικόγλου συνέχισε την επιχείρηση με αποκλειστική εστίαση στο ανδρικό plus-size ένδυμα, καθιερώνοντας το XXXL ως αξιόπιστο brand για ποιοτικά και εξειδικευμένα ρούχα στην Ελλάδα.

Η Ευκαιρία

Η XXXL επιδίωκε να ενισχύσει την εμπειρία των πελατών και να αυξήσει τις πωλήσεις, εντοπίζοντας ευκαιρίες για βελτίωση της διαδικασίας checkout:

Μεγαλύτερη ευελιξία πληρωμών: Εισαγωγή ψηφιακών πορτοφολιών και σύγχρονων μεθόδων πληρωμής για να καλυφθούν οι προτιμήσεις των πελατών και να προσελκυστούν νέοι αγοραστές.
Απλοποίηση checkout: Μείωση της πολυπλοκότητας των παραδοσιακών, πολλαπλών βημάτων checkout για αύξηση conversion και μείωση εγκαταλειμμένων καλαθιών.
Ενίσχυση πωλήσεων: Ομαλή αγοραστική εμπειρία για περισσότερες ολοκληρωμένες παραγγελίες και μεγαλύτερη πιστότητα πελατών.

Συνεργάτες & Ρόλοι

Simpler: Παρείχε τη λύση checkout με ψηφιακά πορτοφόλια, λειτουργία με ένα κλικ και ενοποιημένη εμπειρία σε όλες τις συσκευές.
Just Online: Ως digital agency, συντόνισε το marketing, την εμπειρία χρήστη και τη στρατηγική βελτιστοποίησης, προωθώντας τις νέες επιλογές checkout και παρακολουθώντας τους δείκτες απόδοσης.

Η Λύση: Simpler Checkout

Η XXXL ενσωμάτωσε το Simpler Checkout για γρηγορότερες και πιο ευέλικτες πληρωμές. Η plug-and-play λύση επέτρεψε την άμεση ενεργοποίηση πολλαπλών μεθόδων πληρωμής χωρίς επιπλέον κόστος ή πολυπλοκότητα.

Κύρια χαρακτηριστικά:

Ψηφιακά πορτοφόλια: Apple Pay & Google Pay ενσωματώθηκαν απρόσκοπτα.
Checkout με ένα κλικ: Οι επαναλαμβανόμενοι πελάτες ολοκλήρωναν αγορές σε δευτερόλεπτα, ακόμη και από mini-carts.
Εμπειρία πολλαπλών συσκευών: Ομαλή χρήση από κινητό και desktop.
UX & Marketing (Just Online): Ανασχεδιασμός σελίδων, CTA και προωθητικά μηνύματα για ανάδειξη της νέας ευελιξίας.

Αποτελέσματα

Παραγγελίες νωρίτερα στη διαδικασία αγοράς:
66% ολοκληρώθηκε απευθείας από σελίδες προϊόντων και mini-carts, αξιοποιώντας τις αγορές παρόρμησης.

Υιοθέτηση ψηφιακών πληρωμών:
30% των παραγγελιών μέσω Apple Pay & Google Pay, επιβεβαιώνοντας την προτίμηση των πελατών για ασφαλείς και γρήγορες πληρωμές.

Βελτίωση εμπορικής απόδοσης:
+11% αύξηση πωλήσεων σε σύγκριση με την ίδια περίοδο το 2024.

Αύξηση μεριδίου checkout:
25% των συνολικών παραγγελιών τον Ιούλιο και Αύγουστο 2025 ολοκληρώθηκε μέσω Simpler.

Συμβολή Marketing / UX:
Just Online βελτίωσε το messaging και την ορατότητα των νέων επιλογών, αυξάνοντας τη χρήση ψηφιακών πορτοφολιών και ολοκληρώσεις νωρίς στη διοχέτευση.

Τι είπε ο πελάτης

«Η συνεργασία μας με τη Simpler μας επέτρεψε να προσφέρουμε σύγχρονες επιλογές πληρωμής όπως Apple Pay και Google Pay, κάνοντας το checkout γρήγορο και εύκολο. Ο ρόλος της Just Online διασφάλισε ότι το κοινό γνώριζε και εμπιστευόταν τις νέες δυνατότητες. Τα αποτελέσματα μιλούν από μόνα τους – είδαμε αύξηση πωλήσεων και ικανοποιημένους πελάτες χωρίς πρόσθετο τεχνικό κόπο.»

Συμπεράσματα

Η υιοθέτηση του Simpler Checkout, σε συνδυασμό με τη στρατηγική και εκτέλεση της Just Online, ενίσχυσε σημαντικά την εμπειρία online shopping της XXXL. Οι πελάτες απέκτησαν δυνατότητα αγοράς μέσα από ψηφιακά πορτοφόλια, αγορά με ένα κλικ και ομαλή διαδικασία, οδηγώντας σε υψηλότερα conversion rates και αύξηση πωλήσεων.

Η ιστορία της XXXL αναδεικνύει την αξία του συνδυασμού:
Τεχνολογία (Simpler) + UX/Marketing (Just Online) + Κληρονομιά Brand = Εύκολη ενσωμάτωση, ευέλικτες πληρωμές, μετρήσιμο επιχειρηματικό αντίκτυπο.

Αν θέλεις βοήθεια από την ομάδα μας, επικοινώνησε μαζί μας

Είσαι, graphic designer, φωτογράφος ή παραγωγός περιεχομένου; Ας συνεργαστούμε

Θέλεις να τρέξεις μόνος σου το digital marketing για την επιχείρησή σου; Μπορούμε να σε εκπαιδεύσουμε

SEO για σελίδες προϊόντων στο Eshop σου

Posted on 17 Σεπτεμβρίου 2025 - 12:26 by Arsenis Paschopoulos

Πως θα ανεβάσεις τα προϊόντα του eshop σου στις πρώτες θέσεις των μηχανών αναζήτησης

SEO για σελίδες προϊόντων; Γίνεται; Φυσικά.

Οι διαφημίσεις στην Google, αν και αποτελεσματικές για την αύξηση της επισκεψιμότητας και τις πωλήσεις, συνοδεύονται από ένα συνεχές κόστος που δεν μπορούν πάντα να «αντέξουν» όλα τα eshops.

Ειδικά σε αγορές με υψηλό ανταγωνισμό, το budget για Google Ads συχνά «φουσκώνει» παράλληλα με τα έσοδα.

Και τότε τι;

Εδώ έρχεται να δώσει λύση το eCommerce SEO: μια στρατηγική που δεν βασίζεται σε συνεχή διαφημιστική δαπάνη, αλλά σε οργανική “ορατότητα” (στα ΜΗ διαφημιστικά αποτελέσματα στις μηχανές αναζήτησης δηλαδή), βελτιστοποιημένο περιεχόμενο και εμπειρία χρήστη.

Με σωστή υλοποίηση, μπορεί να φέρει μακροπρόθεσμα αποτελέσματα, αυξάνοντας πωλήσεις και χτίζοντας εμπιστοσύνη χωρίς το βάρος του καθημερινού κόστους διαφήμισης.

Τι είναι και πώς δουλεύει το SEO

Το SEO (Search Engine Optimization) είναι η διαδικασία βελτιστοποίησης μιας ιστοσελίδας ώστε να εμφανίζεται πιο ψηλά στα οργανικά αποτελέσματα αναζήτησης της Google.

Αυτό επιτυγχάνεται μέσα από στρατηγικές όπως η σωστή χρήση λέξεων-κλειδιών, η βελτίωση της ταχύτητας φόρτωσης, η δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου και η ενίσχυση της εμπειρίας χρήστη.

Όσο πιο «φιλικό» είναι ένα eshop για τις μηχανές αναζήτησης (όσο δηλαδή τους δίνει τη σωστή “τροφή” για να το “σκανάρουν” και να το κατατάξουν στα οργανικά αποτελέσματα) αλλά και για τους επισκέπτες, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα να κατακτήσει υψηλότερες θέσεις και να προσελκύσει περισσότερους πελάτες χωρίς επιπλέον κόστος διαφήμισης.

Πάμε να δούμε λοιπόν πως “χτίζουμε” μια σελίδα προϊόντος σε ένα eshop ώστε να έχει όλες τις προϋποθέσεις για να βγει στα πρώτα αποτελέσματα αναζήτησης.Στο άρθρο αυτό θα εξετάσουμε τα παρακάτω στοιχεία ecommerce seo, ειδικά για την σελίδα προϊόντος

Τίτλος προϊόντος
Μίνι εισαγωγή
Storytelling
Bullet Points
Τεχνικά χαρακτηριστικά
Call-to-Action με ψυχολογικό “ερέθισμα”
URL δομή φιλική με SEO
Mobile-first σχεδιασμός & ταχύτητα φόρτωσης σελίδας
Εικόνες & alt text
Structured data / Product schema
Κριτικές πελατών & περιεχόμενο που παράγουν οι χρήστες
FAQ και απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις
Εσωτερικοί σύνδεσμοι
Call-to-Action (CTA) ξεκάθαρο & εμφανές

SEO για σελίδες προϊόντων: Δομή σωστής Περιγραφής

Τίτλος προϊόντος

Όταν οι πελάτες μας ρωτούν για τα κριτήρια που χρησιμοποιεί η Google για να “φέρει ψηλά στα αποτελέσματα” μια σελίδα ενός site, τους αναφέρουμε κάποια από τα 300 και πλέον κριτήρια που χρησιμοποιεί.

Στο SEO για σελίδες προϊόντων, ο τίτλος του προϊόντος είναι, μαζί με την επισκεψιμότητα της σελίδας, ίσως ο κρισιμότερος παράγοντας που θα βοηθήσει την σελίδα να βγει ψηλά στα αποτελέσματα. Ας δούμε λοιπόν ένα λάθος παράδειγμα τίτλου προϊόντος και ένα σωστό.

Λάθος παράδειγμα: Urban Walker Black

Γιατί είναι λάθος:

Δεν περιλαμβάνει λέξεις-κλειδιά (δεν ξέρουμε αν είναι παπούτσι, ρούχο ή αξεσουάρ).
Δεν είναι φιλικό για τον χρήστη ούτε για τη Google (δεν καταλαβαίνει περί τίνος πρόκειται).
Θα ανταγωνιστεί τεράστια brands για πολύ γενικές αναζητήσεις.

Το σωστό παράδειγμα σε αυτή την περίπτωση θα ήταν: Ανδρικό Παπούτσι Δερμάτινο Χειροποίητο – Urban Walker Black

Μίνι εισαγωγή

“Ανακάλυψε το Urban Walker Black – το ανδρικό δερμάτινο παπούτσι που συνδυάζει άνεση, κομψότητα και χειροποίητη ποιότητα, ιδανικό για την καθημερινότητα και το επαγγελματικό στυλ.”

Εδώ περιγράφουμε το παπούτσι, αναφέροντας συνοπτικά τα δυνατά του σημεία.

Storytelling – μια σύντομη ιστορία (3-5 προτάσεις)

Αν το προϊόν σου έχει πίσω του μια ιστορία, τη δική σου, της εταιρείας σου, των υλικών του ή του τόπου κατασκευής, χρησιμοποίησέ την, όχι μόνο για να δώσεις ακόμη περισσότερη “τροφή” στην Google αλλά και για να κάνεις τον επισκέπτη να “συνδεθεί” με κάτι περισσότερο από το προϊόν και την τιμή.

“Ξεκίνησε σαν ιδέα ενός ζευγαριού που θα άντεχε τις αντοχές της Αθήνας – πρωινά σε meetings, βράδια σε έξοδο. Το Urban Walker σχεδιάστηκε από Έλληνες δημιουργούς, με premium φυσικό δέρμα και εσωτερικό πάτο memory foam που αγκαλιάζει το πόδι. Κάθε ζευγάρι ράβεται στο χέρι σε εργαστήριο της Βόρειας Ελλάδας, συνδυάζοντας παράδοση και σύγχρονο design. Η σόλα έχει αντιολισθητική TPU ώστε να προσφέρει σταθερότητα σε κάθε τύπο επιφάνειας.”

Bullet Points

Άνθρωποι αλλά και μηχανές αναζήτησης λατρεύουν την πληροφορία σε bullet points γιατί με μια ματιά τους δίνεις αρκετά στοιχεία για να κρίνουν αν είναι αυτό που θέλουν να αγοράσουν (οι άνθρωποι) και πως να το κατατάξουν (οι μηχανές).

Δερμάτινο premium επάνω μέρος – αντοχή & διαπνοή όλη μέρα
Χειροποίητη κατασκευή στην Ελλάδα – κάθε ζευγάρι μοναδικό, με φροντίδα στην λεπτομέρεια
Εσωτερικός πάτος memory foam – ξεκούραστο περπάτημα, απορροφά κραδασμούς
Σόλα αντιολισθητική TPU – ασφάλεια ακόμη και σε βρεγμένες ή γλιστερές επιφάνειες
Ιδανικό για casual & επαγγελματικό look – φοριέται παντού
Πολλαπλές εικόνες υψηλής γραφής + video / 360° view – δείχνει το προϊόν από όλες τις πλευρές
Ευανάγνωστη δομή με bullet points, υποτίτλους – ευκολία ανάγνωσης και καλύτερη εμπειρία χρήστη

Τεχνικά χαρακτηριστικά

Υλικό: 100% φυσικό δέρμα
Σόλα: Αντιολισθητική TPU
Χρώμα: Μαύρο
Ύψος τακουνιού: 2,5 cm
Διαθεσιμότητα μεγεθών: 40–46
Κατασκευαστής: JustWalk – Χειροποίητα Παπούτσια

Call-to-Action με ψυχολογικό “ερέθισμα”

Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των XX€
Περιορισμένο στοκ – η σειρά Urban εξαντλείται κάθε μήνα
Παράγγειλε τώρα το Urban Walker Black και δώσε στα βήματά σου ξεχωριστό αέρα

Επιπλέον στοιχεία που βοηθούν το SEO

URL δομή φιλική για SEO

Ένα άλλο κρίσιμο “στοιχείο” για το SEO για σελίδες προϊόντων είναι το URL της σελίδας. Χρησιμοποίησε ένα σύντομο, σαφές URL slug με λέξεις-κλειδιά, π.χ. /andrika-dermatina-papoutsia/urban-walker-black, συμπεριέλαβε δηλαδή κατανοητή ιεραρχία (κατηγορία → υποκατηγορία → προϊόν).

Mobile-first σχεδιασμός & ταχύτητα φόρτωσης σελίδας

Όταν το 80% των αναζητήσεων και το 55 – 65% των πωλήσεων γίνεται από κινητές συσκευές, μην διανοηθείς να αφήσεις την κινητή έκδοση του eshop σου χωρίς να εξασφαλίζεις ότι:

Η σελίδα φορτώνει γρήγορα, ειδικά στα κινητά.
Η εταιρεία που σου κατασκεύασε το eshop έχει φροντίσει για συμπίεση εικόνων και ελαχιστοποίηση του κώδικα (το ξέρω, είναι λίγο Κινέζικα αλλά θα τα αναλάβει αυτός που σου φτιάχνει το site).
Το design δεν είναι απλά responsive αλλά mobile first ώστε όλα τα στοιχεία (εικόνες, κουμπιά, κείμενο) να λειτουργούν καλά σε όλες τις οθόνες.

Εικόνες & alt text

Βάλε τουλάχιστον 3 με 5 εικόνες του προϊόντος με διαφορετικές γωνίες ή χρήση του προϊόντος.
Βάλε σε κάθε φωτογραφία Alt text – κείμενο στην φωτο που περιγράφει το προϊόν και περιλαμβάνει λέξεις-κλειδιά.

Structured data / Product schema

Το παρακάτω θα σου φανεί λίγο ακαταλαβίστικο αλλά θα στο εξηγήσω.

Χρησιμοποίησε schema.org / JSON-LD markup για πληροφορίες όπως τιμή, διαθεσιμότητα, κριτικές. Αυτό βοηθά στα rich snippets στα αποτελέσματα αναζήτησης, και αυξάνει τα κλικαρίσματα.

Η φράση σημαίνει το εξής: schema.org / JSON-LD markup είναι ένας «κώδικας» που βάζουμε μέσα στη σελίδα του προϊόντος. Αυτός ο κώδικας δεν φαίνεται στον επισκέπτη, αλλά η Google τον διαβάζει για να καταλάβει καλύτερα το προϊόν.

Λέει στη Google τι είναι το προϊόν, ποιο είναι το όνομα, η περιγραφή και οι εικόνες. Δίνει τιμή, νόμισμα, διαθεσιμότητα και σύνδεσμο αγοράς. Δείχνει τη βαθμολογία/κριτικές πελατών, ώστε η Google να μπορεί να εμφανίσει τα αστέρια και το σύνολο των αξιολογήσεων στα αποτελέσματα αναζήτησης (rich snippet).

(το παράδειγμα από το σχετικό άρθρο για τα rich snippets του Αhrefs)

Με αυτόν τον τρόπο, το προϊόν σου φαίνεται πιο ελκυστικό στα αποτελέσματα και αυξάνεται η πιθανότητα να κάνουν κλικ οι χρήστες.

Κριτικές πελατών & περιεχόμενο που παράγουν οι χρήστες

Παράθεσε reviews με αστέρια και τα σχόλια πελατών (υπάρχουν ειδικά εργαλεία που ενθαρρύνουν τις κριτικές, και για τα προϊόντα αλλά και για το ίδιο το eshop. Αυτό αυξάνει την εμπιστοσύνη του επισκέπτη αλλά και βοηθά στην SEO, καθώς προσθέτει νέο, σχετικό περιεχόμενο.

FAQ και απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις

Φτιάξε ενότητα με ερωτήσεις όπως «Πώς να φροντίσω το δέρμα;», «Πόσο διαρκεί το προϊόν;», «Πολιτική επιστροφής;» και δώσε απαντήσεις στις 4-5 “κλασικές” ερωτήσεις που θα σου έκανε ο πελάτης αν ήταν μπροστά σου. Θα το εκτιμήσει (όπως και οι μηχανές αναζήτησης).

Εσωτερικοί σύνδεσμοι

Βάλε συνδέσμους (links) προς άλλες, σχετικές σελίδες, προϊόντα, άρθρα, ώστε να βελτιώσεις την εμπειρία του χρήστη, βελτιώνοντας την ευκολία περιήγησής του ώστε να τον κρατήσεις περισσότερο και να δει περισσότερες σελίδες.

Call-to-Action (CTA) ξεκάθαρο & εμφανές

Το κουμπί αγοράς να είναι στην πρώτη οθόνη, να μην χρειάζεται δηλαδή ο χρήστης να σκρολάρει προς τα κάτω. Επίσης να αναφέρεις κάποιο όφελος, π.χ. ταχύτητα αποστολής, δωρεάν μεταφορικά.

Σου φαίνονται πολλές οι ενέργειες που πρέπει να κάνεις για το SEO για σελίδες προϊόντων; Ίσως αλλά και οι επισκέπτες και οι μηχανές γίνονται όλο πιο απαιτητικοί στο τι πληροφορία ζητούν για να αποφασίσουν (οι πρώτοι) αλλά και να σε κατατάξουν στα αποτελέσματα (οι δεύτερες).

Αν θέλεις βοήθεια από την ομάδα μας, επικοινώνησε μαζί μας

Είσαι, graphic designer, φωτογράφος ή παραγωγός περιεχομένου; Ας συνεργαστούμε

Θέλεις να τρέξεις μόνος σου το digital marketing για την επιχείρησή σου; Μπορούμε να σε εκπαιδεύσουμε

Phygital commerce: τα 10 συνηθέστερα λάθη

Posted on 10 Ιουλίου 2025 - 17:04 by Arsenis Paschopoulos

10 λάθη που κάνουν οι ιδιοκτήτες φυσικών καταστημάτων όταν φτιάχνουν eshop

Ποια είναι τα 10 λάθη που κάνουν οι ιδιοκτήτες φυσικών καταστημάτων στο eshop τους;

Δες τη λίστα των 10 σημαντικότερων σφαλμάτων και τι να κάνεις για να τα αποφύγεις.

Το phygital commerce απογειώθηκε κατά την πανδημία του COVID-19 γιατί οδήγησε πολλούς ιδιοκτήτες φυσικών καταστημάτων (physical) να ανοίξουν eshops (digital).

Μιλώντας με αρκετούς από αυτούς για το τι σημαίνει “ανοίγω και λειτουργώ ένα eshop’, τι ιδιαιτερότητες έχει και πως διαφέρει από ένα φυσικό κατάστημα, παρατήρησα πως έχουν κοινό τρόπο σκέψης, ο οποίος όμως δεν συμβαδίζει με τις σωστές πρακτικές και την λογική της λειτουργίας ενός eshop.

Σημείωσα λοιπόν και σας παραθέτω τα 10 συχνότερα λάθη που κάνουν στο phygital commerce ώστε, αν είστε επιχειρηματίας που έχετε ένα φυσικό κατάστημα και θέλετε να ανοίξετε ένα eshop ή ήδη έχετε και τα δυο, να αποφύγετε παγίδες που θα σας κοστίσουν σε χρόνο, χρήμα και … ηρεμία.

Πρώτο Λάθος: «Αν το ανοίξω, θα έρθουν»

Το λάθος:

Πιστεύουν ότι το eshop θα αρχίσει να φέρνει παραγγελίες από μόνο του, όπως συμβαίνει με την φυσική βιτρίνα σε εμπορικό δρόμο, ή επειδή έχουν φυσικό κατάστημα και θα “σπρώξουν” πωλήσεις προς το eshop.

Φυσικά και θα πρέπει να διαφημίσουν το eshop τους στο φυσικό κατάστημα αλλά δεν αρκεί μόνο αυτό

Τι πρέπει να κάνουν:

Να σχεδιάσουν στρατηγική προβολής από την πρώτη μέρα (Google Ads, Facebook/Instagram Ads, SEO).
Να επενδύσουν στα social media για να χτίσουν κοινό για επαναλαμβανόμενες επισκέψεις στο e-shop και πωλήσεις.
Να χρησιμοποιήσουν την τεχνική του remarketing (είναι αυτό που όταν επισκέπτεσαι ένα site σε ακολουθεί η διαφήμισή του) για επισκέπτες που μπήκαν αλλά δεν αγόρασαν.
Να δημιουργήσουν email & SMS καμπάνιες για ενημέρωση, εκπτώσεις και loyalty.

Δεύτερο Λάθος:. «Ότι δουλεύει στο κατάστημα, θα δουλέψει και online»

Το λάθος:

Πιστεύουν ότι τα ίδια προϊόντα, ίδιες τιμές και ίδιες προσφορές θα λειτουργήσουν και στο eshop αλλά και πως ένα απλό chat με τους πελάτες έχει το ίδιο “βάρος” με τον πωλητή στο φυσικό κατάστημα, ο οποίος γνωρίζει και δημιουργεί σχέσεις με τους πελάτες.

Τι πρέπει να κάνουν:

Να μελετήσουν τον online ανταγωνισμό: τιμές, παροχές, τρόπους αποστολής, επιπλέον υπηρεσίες.
Να προσαρμόσουν τις προσφορές για το ψηφιακό κοινό (π.χ. δωρεάν μεταφορικά άνω των Χ€, κωδικοί έκπτωσης).
Να φτιάξουν digital-only πακέτα προσφορών ή flash offers.
Να επενδύσουν σε μοναδική εμπειρία χρήστη (UX) που δεν υπάρχει στο φυσικό κατάστημα.

Τρίτο Λάθος: «Δεν χρειάζομαι marketing – με ξέρει ο κόσμος»

Το λάθος:

Υποτιμούν την ανάγκη να χτίσουν αναγνωρισιμότητα στο ψηφιακό περιβάλλον. Αυτό συνήθως συμβαίνει σε καταστήματα που είναι γνωστά με εδραιωμένη πελατεία σε κάποιο φυσικό σημείο

Τι πρέπει να κάνουν:

Να αντιμετωπίζουν το eshop σαν ξεχωριστό κατάστημα, που χρειάζεται δική του φήμη.
Να κάνουν awareness καμπάνιες με focus στα σημεία που κάνουν το eshop τους διαφορετικό από τον ανταγωνισμό.
Να ενεργοποιήσουν influencers ή micro-influencers για αξιοπιστία και νέα κοινά.
Να συλλέγουν και να προβάλλουν reviews και testimonies, κάτι που λειτουργεί σαν «ψηφιακή φήμη».

Τέταρτο Λάθος: «Ο πελάτης θα ψωνίσει αν του αρέσει το προϊόν»

Το λάθος:

Αγνοούν τη σημασία παρουσίασης προϊόντος, της εμπειρίας του χρήστη όσο περιηγείται στο eshop (UX), και των λεπτομερειών που κάνουν την διαφορά στην ψυχολογία του αγοραστή.

Τι πρέπει να κάνουν:

Να επενδύσουν σε φωτογράφηση & βίντεο των προϊόντων (όχι μόνο στη συσκευασία).
Να γράφουν SEO-friendly πειστικά descriptions με έμφαση σε οφέλη, όχι μόνο τα χαρακτηριστικά.
Να προσθέσουν trust signals: πιστοποιήσεις, εγγύηση, αξιολογήσεις, πολιτική επιστροφών.
Να φροντίσουν το eshop να φορτώνει γρήγορα και να είναι mobile-first.

Πέμπτο Λάθος: «Θα το χειρίζεται ο υπάλληλος του καταστήματος»

Το λάθος:

Βλέπουν το eshop ως “ακόμη μία ταμειακή” και όχι ως ανεξάρτητο κανάλι και τον υπάλληλο ως πολυεργαλείο που ξέρει και έχει το χρόνο να κάνει τα πάντα.

Τι πρέπει να κάνουν:

Να ορίσουν υπεύθυνο για το eshop, και όχι κάποιον που θα το κάνει στα κενά των πωλήσεων του φυσικού τους καταστήματος.
Να εκπαιδεύσουν το προσωπικό σε συστήματα (ERP, CMS, παραγγελίες, εξυπηρέτηση).
Να συνδέσουν την αποθήκη τους με το eshop ώστε να μη γίνονται λάθη στις παραγγελίες και στο απόθεμα του eshop.
Να απαντούν άμεσα σε ερωτήσεις πελατών μέσω chat, email ή τηλέφωνο.

Έκτο Λάθος: «Δεν χρειάζομαι φωτογράφηση / περιγραφές / branding»

Το λάθος:

Ανεβάζουν προϊόντα χωρίς καλές φωτογραφίες, χωρίς περιγραφές και χωρίς ταυτότητα.

Τι πρέπει να κάνουν:

Να δημιουργήσουν φωτογραφικό υλικό επαγγελματικού επιπέδου. Οι φωτογραφίες είναι ο πρώτος ο δεύτερος και ο τρίτος πιο σημαντικός παράγοντας επιτυχίας ενός eshop!
Να έχουν συνεπές branding στο site, στα social, στο packaging και στα emails.
Να δώσουν έμφαση σε lifestyle φωτογραφίες ή χρήση των προϊόντων.
Να φτιάξουν ένα tone of voice το οποίο ταιριάζει και “μιλάει” στο κοινό τους.

Έβδομο Λάθος: «Θα φορτώσω όλα τα προϊόντα και θα τελειώσω»

Το λάθος:

Θεωρούν ότι η αρχική “φόρτωση” των προϊόντων στα ηλεκτρονικά ράφια του eshop είναι η μόνη εργασία που χρειάζεται να γίνει και μετά θα … εισπράττουν.

Τι πρέπει να κάνουν:

Να ανανεώνουν συνεχώς προϊόντα και φωτογραφίες.
Να σχεδιάζουν εποχικές ενότητες, π.χ. «Καλοκαίρι», «Προσφορές», «Δώρα».
Να βελτιστοποιούν συνεχώς το SEO των προϊόντων.
Να ενσωματώσουν αυτοματισμούς: “back in stock”, “σχετικά προϊόντα”, κ.λπ.
Να έχουν μηχανισμό heat map ώστε να βλέπουν που πηγαίνει, που μένει, που κλικάρει ο κάθε επισκέπτης τους

Όγδοο Λάθος: «Όλοι είναι πελάτες μου»

Το λάθος:

Δεν στοχεύουν σε συγκεκριμένο προφίλ πελάτη.

Τι πρέπει να κάνουν:

Να δημιουργήσουν buyer personas – ομάδες ανθρώπων με κοινά χαρακτηριστικά, ανάγκες και “θέλω”.
Να προσαρμόζουν περιεχόμενο, εικόνες και προσφορές στο κοινό που στοχεύουν.
Να χρησιμοποιούν lookalike & custom audiences σε Facebook και διαφημίσεις της Google.
Να κάνουν A/B testing σε headlines, banners, landing pages.

Ένατο Λάθος: «Δεν χρειάζεται να ασχολούμαι με αναφορές»

Το λάθος:

Δεν μετρούν τι δουλεύει και τι όχι, κοιτάζουν μόνο το ταμείο, τα έσοδα, τα κόστη και το κέρδος.

Τι πρέπει να κάνουν:

Να εγκαταστήσουν σωστά τα εργαλεία που θα τους επιτρέψουν να μετρούν τα πάντα γύρω από το eshop τους (GA4, Meta Pixel, Conversion API κ.λπ.)
Να παρακολουθούν key metrics: επισκέψεις, άμεσες αποχωρήσεις πωλήσεις, εγκαταλελειμμένα καλάθια.
Να αναλύουν τις πηγές εσόδων (Google, social, organic).
Να κάνουν – σύμφωνα με τα στοιχεία των αναφορών από τα εργαλεία ή / και το digital agency με το οποίο συνεργάζονται, βελτιώσεις στην εμπειρία χρήστη.

Δέκατο Λάθος: «Το eshop θα αποδώσει άμεσα»

Το λάθος:

Προσδοκούν άμεση απόσβεση, όπως σε ένα outlet με γνωστές μάρκες σε εμπορικό δρόμο.

Τι πρέπει να κάνουν:

Να θέσουν ρεαλιστικούς στόχους απόδοσης: 6-12 μήνες.
Να επενδύσουν σταδιακά, παρακολουθώντας την απόδοση κάθε καναλιού που φέρνει επισκέπτες στο eshop.
Να βλέπουν το eshop ως asset που “χτίζει” τη μάρκα και το πελατολόγιό τους.
Να συνεχίσουν με συνέπεια, ακόμα και με μικρές πωλήσεις στην αρχή.

FAQ

Τι είναι το phygital commerce;
Είναι ο συνδυασμός φυσικού και ψηφιακού εμπορίου, με στόχο την ενιαία εμπειρία πελάτη σε όλα τα κανάλια.

Ποιο είναι το μεγαλύτερο λάθος που κάνουν οι έμποροι στο eshop τους;
Το να πιστεύουν ότι θα αποδώσει από μόνο του, χωρίς στρατηγικό marketing και διαχείριση.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να αποδώσει ένα eshop;
Κατά μέσο όρο, 6–12 μήνες από τη σωστή λειτουργία και προώθηση.

Σε προβλημάτισα; Τέλεια. Γιατί, πριν ξεκινήσεις την επένδυσή σου σε ένα eshop θα πρέπει να γνωρίζεις τις απαιτήσεις που έχει ένα εγχείρημα στο οποίο θα επενδύσεις τα χρήματα και το χρόνο σου.

Δεν έχεις το προσωπικό ή τον χρόνο για να κάνεις σωστό phygital commerce και ότι αυτό απαιτεί; Εδώ είμαστε για να σε βοηθήσουμε.

Καλή επιτυχία!

Αν θέλεις βοήθεια από την ομάδα μας, επικοινώνησε μαζί μας

Photos by Freepik & Canva