9+1 ενέργειες για διαφήμιση με μικρό προϋπολογισμό

διαφήμιση με μικρό προϋπολογισμό

“Διαφήμιση με μικρό προϋπολογισμό κάνετε;”

Έγινε η πρώτη συνάντηση, μιλήσαμε για την εταιρεία του πελάτη, συζητήσαμε τους στόχους και μετά … έκανα την (συνηθισμένη) λάθος ερώτηση: “τι προϋπολογισμό έχετε;”

Θα ήθελα διαφήμιση με μικρό προϋπολογισμό!” απάντησαν!

Μετά από αρκετές δεκαετίες στην αγορά, μπορώ να πω με σιγουριά πως είναι πιο εύκολο σε κάποιον να απαντήσει στην ερώτηση “θες να με παντρευτείς;” παρά στην ερώτηση για το πόσα χρήματα διαθέτει για διαφήμιση και marketing.

Πριν παραθέσω τις 9+1 ενέργειες που μπορεί να κάνει μια επιχείρηση που έχει μικρό προϋπολογισμό, θέλω να απαντήσω στην ερώτηση που σίγουρα έχετε: τι σημαίνει μικρός προϋπολογισμός;

Θα σας δώσω συγκεκριμένο νούμερο αλλά να πω πρώτα πως ο αριθμός αυτός αλλάζει ανάλογα με τον ανταγωνισμό, την αγορά αλλά και το μέσο.

Για παράδειγμα, αυτή τη στιγμή το Linkedin δεν τρέχει διαφημίσεις με κάτω από 10 ευρώ την ημέρα και το Tik Tok με κάτω από 20.  Ακόμη, με τον καιρό όλες οι πλατφόρμες “πιέζουν” με έμμεσο τρόπο ώστε οι εταιρείες να αυξήσουν τον ημερήσιο προϋπολογισμό τους.

Ο super minimum λοιπόν προϋπολογισμός για ΚΑΘΕ μέσο είναι 10 ευρώ την ημέρα (με εξαιρέσεις όπως αυτή που ανάφερα παραπάνω για το TIkTok).

Αυτό στην πράξη σημαίνει 600 ευρώ το μήνα αν θέλετε να τρέξετε διαφημιστικές καμπάνιες σε ΜΕΤΑ (Facebook & Instagram) και Google.

Ας δούμε λοιπόν ποιες άλλες αποτελεσματικές ενέργειες έχετε στη διάθεσή σας, όταν θέλετε να κάνετε διαφήμιση με μικρό προϋπολογισμό, δηλαδή να είναι 600 ευρώ το μήνα ή και λιγότερα. 

1. Συνεργάσου με micro-influencers

Έχουν αποτέλεσμα οι influencers;  Ναι, έχουν, γιατί ο κόσμος εμπιστεύεται (ακόμα) άλλους ανθρώπους.

Γιατί όμως micro-influencers;

  • Οι influencers με 1.000–10.000 followers έχουν συχνά πιο πιστό κοινό.
  • Δέχονται barter συνεργασίες (ανταλλαγή προϊόντων με προβολή).
  • Είναι πολύ πιο οικονομικοί από τους μεγάλους influencers των οποίων οι τιμές (ειδικά στην Ελλάδα) έχουν ξεφύγει.

2. Κάνε Email marketing (με σωστό τρόπο)

To πιο παλιό αλλά – ακόμη – το πιο αποτελεσματικό εργαλείο digital marketing, αν το έχεις χτίσει και το χρησιμοποιείς σωστά.

  • Χτίσε τη λίστα σου σιγά σιγά (μην αγοράζεις emails -είναι παράνομο) μέσα από το eshop σου δίνοντας κίνητρα στους επισκέπτες σου.
  • Στείλε newsletters με προσφορές, νέα προϊόντα, χρήσιμο περιεχόμενο.
  • Στείλε αυτοματοποιημένα emails σε ειδικές περιπτώσεις όπως όταν ο πελάτης έχει τα γενέθλιά του, όταν ξέχασε κάτι στο καλάθι του, όταν ξεπέρασε ένα ποσό αγορών ή όταν απλά μπήκε στο eshop σου και είδε κάποια προϊόντα.

3. Κάνε Remarketing με μικρό προϋπολογισμό (budget)

Σίγουρα έχετε πέσει θύμα … παρακολούθησης.  Ξέρετε, είναι η περίπτωση που μπαίνετε σε ένα eshop και μετά μια διαφήμισή του σας “ακολουθεί” στο διαδίκτυο.  Αυτό με απλά λόγια είναι το remarketing (επαναληπτική διαφήμιση Ελληνιστί).

Είναι ίσως η πιο χαμηλού κόστους διαφήμιση γιατί ενεργοποιείται όταν κάποιος μπει στο site σας ή αλληλεπιδράσει με τα social media σας αλλά η εμπειρία δείχνει ότι είναι πραγματικά αποτελεσματικός τρόπος και φέρνει πωλήσεις.

4. Τρέξε Google Ads με περιορισμένες αλλά στοχευμένες καμπάνιες

Η διαφήμιση στην Google μπορεί να γίνει όσο ακριβή ή όσο φθηνή θέλουμε: το ορίζουμε από τον αριθμό των καμπανιών μας και τον ημερήσιο προϋπολογισμό.  Θα είναι όμως αποτελεσματική;

Για αποτελεσματική διαφήμιση με μικρό προϋπολογισμό

  • Επιλέξτε long-tail keywords (π.χ. “μπουτικ ξενοδοχείο στο βουνό με πισίνα στο Πήλιο”, “καταδυτικό ρολόι για πάνω από 40 μέτρα”).
  • Προβάλετε την διαφήμισή σας σε συγκεκριμένες ώρες ή περιοχές.
  • Κάντε χρήση negative keywords για αποφυγή “άχρηστων” κλικς.

5. Μπες σε marketplaces & sites σύγκρισης τιμών

Το ξέρω πως οι επιχειρηματίες χωρίζονται σε 2 κατηγορίες, σε αυτούς που ορκίζονται στις πλατφόρμες και σε αυτούς που τις αποφεύγουν όπως ο διάολος το λιβάνι.  Όλοι όμως έχουν παράπονο για τις προμήθειες αλλά και για τον “ετσιθελικό” τρόπο που πολλές φορές επιβάλλουν πρακτικές.

ΌΜΩΣ η αλήθεια είναι ότι το μεγάλο τους ατού είναι πως πληρώνεις ΑΦΟΥ φέρουν την πώληση.

Αν θέλεις να μάθεις πως να κάνεις την βέλτιστη χρήση τους με Judo Marketing (να χρησιμοποιήσεις τη δύναμή τους προς όφελός σου), διάβασε το άρθρο μου εδώ

6. Χρησιμοποίησε τα οργανικά social media

Έχουν περάσει αρκετά χρόνια από τότε που μια ανάρτηση στα social media περνούσε μπροστά από χιλιάδες μάτια και έπαιρνε δεκάδες likes.  Η δημιουργία όμως αυθεντικού και “ουαου” περιεχομένου κάνει ακόμα τη διαφορά γιατί απλά το περισσότερο περιεχόμενο που αναρτάται είναι μέτριο ή αναμενόμενο.

Η αλήθεια είναι πως για να δημιουργήσεις ουαου περιεχόμενο θα πρέπει, είτε να έχεις κάποιον πολύ δημιουργικό στην ομάδα σου (=> $$$), είτε να έχεις … προϋπολογισμό.  Όμως το κόστος μπορεί να είναι λιγότερο από το κόστος διαφήμισης.

Έξτρα tips:

  • Αξιοποίησε reels, stories, lives για αλληλεπίδραση με το κοινό.
  • Έχε συχνή (3 φορές / εβδομάδα), ποιοτική παρουσία σε 1–2 βασικές πλατφόρμες.

7. Δημιούργησε πρόγραμμα πιστών πελατών και referral 

Είναι ένα τόσο αποτελεσματικό εργαλείο που πραγματικά αναρωτιέμαι γιατί δεν το έχουν ΟΛΑ τα eshops. 

  • Δώσε έκπτωση ή δώρο σε πελάτες που φέρνουν φίλους ή κάνουν συχνές αγορές.
  • Πρόβαλέ το με pop up στην αρχική σελίδα αλλά και σταθερό banner και μέσα στα emails που στέλνεις στους πελάτες σου.
  • Μπορεί να στηθεί με πολύ χαμηλό κόστος και με απλά plugins.

8. Εστίασε στην εμπειρία πελάτη και reviews

Ναι, δεν είναι πολύ εύκολο.  Ναι, βοηθάει πολύ.  Οι καλές κριτικές φέρνουν περισσότερες πωλήσεις και βοηθούν και το SEO.

Ζήτα feedback και αξιολογήσεις με email μετά την αγορά.  Δεν πειράζει αν ξεκινάς από το μηδέν.  Μία αξιολόγηση την εβδομάδα αν παίρνεις, θα έχεις 54 στο τέλος του έτους (όλοι όσοι έχουν 200, 300, …700 αξιολογήσεις, δεν τις πήραν σε μερικούς μήνες).

Αν έχεις υπηρεσία, ζήτα video αξιολογήσεις

9. Επένδυσε σε SEO (βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης)

Το SEO είναι μια διαδικασία η οποία, αν γίνει σωστά και μεθοδικά, θα ανεβάσει το eshop σου στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης όταν ένας υποψήφιος πελάτης τις χρησιμοποιεί για να βρει τα προϊόντα που πουλάς.

ΔΕΝ είναι δωρεάν και – με τον έντονο ανταγωνισμό που επικρατεί – δεν γίνεται σε 2 με 3 μήνες.  Αλλά όταν καταφέρεις και μπεις στην πρώτη δεκάδα, η συντήρηση της θέσης είναι κατωρθωτή και με μικρό κόστος.

Για γρηγορότερα αποτελέσματα στόχευσε λέξεις κλειδιά με χαμηλότερο ανταγωνισμό και γενικά “long tail keywords” (αν ξέχασες ήδη τι σημαίνει, δες το σημείο 4)

Και το 10 το … καλό: Branding 

Αν με διαβάζεις συχνά, ίσως έχεις βαρεθεί να διαβάζεις για το branding.  Έλα όμως που σε βάθος χρόνο αυτό είναι που θα σε κάνει να ξεχωρίσεις και να μειώσεις τα κόστη διαφήμισης!

Αν πάρουμε ένα ακραίο παράδειγμα για το τι μπορεί να καταφέρεις με το σωστό branding, σκέψου αυτό:  όταν κάποιος έχει ανάγκη να αγοράσει ένα προϊόν ή υπηρεσία, το πρώτο όνομα μάρκας που θα του έρχεται στο μυαλό να είναι το δικό σου!

Αυτό ΘΕΛΕΙ προϋπολογισμό και χρόνο αλλά ένα είναι σίγουρο:  θα πάρεις τα χρήματά σου πίσω αν το κάνεις σωστά και θα έχεις μειωμένα έξοδα διαφήμισης αν συντηρείς τη μάρκα σου στην επικαιρότητα.

Αν σε ενδιαφέρουν ζητήματα γύρω από τη digital διαφήμιση δες και άλλα σχετικά άρθρα στο blog μας εδώ.

Αν θέλεις βοήθεια από την ομάδα μας, επικοινώνησε μαζί μας 

Αν θες να γνωριστούμε μπορείς να κλείσεις μια ώρα δωρεάν συνάντηση για να σε κατευθύνουμε στρατηγικά σε ότι αφορά στις digital ενέργειές σου

1 to 1 digital marketing strategy

Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου:  πως θα φέρεις πελάτες στην … αγκαλιά του eshop σου

Το άρθρο ανανεώθηκε για το 2025

Σε λίγες ημέρες γιορτάζουμε μια από τις πιο εμπορικές γιορτές: τον Άγιο Βαλεντίνο.

Γι’ αυτό ετοιμάσαμε μια λίστα από ενέργειες που πρέπει να κάνεις σε όλα τα επίπεδα (εντός και εκτός διαδικτύου) και με όλα τα εργαλεία ώστε να φέρεις πελάτες στην … αγκαλιά της μάρκας σου και του φυσικού ή ηλεκτρονικού σου καταστήματος.

Στο Εshop

Ντύσε” το eshop και το φυσικό σου κατάστημα στα … κόκκινα.

Άλλαξε το κεντρικό banner σου με ένα ή περισσότερα θεματικά banners ή φτιάξε ένα ειδικό εικαστικό ψηλά στην αρχική σελίδα σου για την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου.  

Κάνε ανάλογες αλλαγές στη βιτρίνα του φυσικού σου καταστήματος

Φτιάξε ειδική επιλογή Valentine’s Day στο κεντρικό μενού του eshop σου και φτιάξε αντίστοιχη “γωνιά” / διάδρομο ή όροφο στο φυσικό σου κατάστημα.

Ειδική landing page: φτιάξε μια ειδική σελίδα στην οποία θα καταλήγουν όλα τα social media posts και οι διαφημίσεις σου σχετικά με την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου.  

Η σελίδα μπορεί να περιλαμβάνει τις κατηγορίες των προϊόντων που προτείνεις για την ημέρα αυτή, ιδέες για δώρα με βάση το φύλο, την ηλικία και τα χρήματα που διαθέτει κάποιος, ένα διαγωνισμό και πληροφορίες για την παράδοση των προϊόντων.

Λογότυπο: φτιάξε μια παραλλαγή του λογοτύπου σου με θέμα τον Βαλεντίνο

Εμπορική πολιτική

Προσαρμοσε την εμπορική σου πολιτική για την ημέρα αυτή με ενέργειες όπως:

  • εκπτώσεις για αγορές έως και Χ ημέρες πριν την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου
  • δώρα 1+1 
  • bundling προϊόντων (για παράδειγμα, αφρόλουτρο + κρέμα προσώπου + κρέμα σώματος σε μια συσκευασία με έκπτωση στην τελική τιμή
  • και (φυσικά) δωρεάν μεταφορικά για όλες τις παραγγελίες ή έστω για όσες γίνουν έως και Χ ημέρες πριν την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου
  • δωρεά του καταστήματός σου: όρισε ένα ποσοστό (πχ 5%) και δώρισε το σε κάποιον οργανισμό

Διαγωνισμός: δημιούργησε ένα pop up (ή ένα ειδικό banner) που θα οδηγεί σε διαγωνισμό για τον Αγίου Βαλεντίνο (περισσότερα για τους διαγωνισμούς στο τέλος του άρθρου).

Παράδοση προϊόντων: κάνε ξεκάθαρη (με banner ή και με μηχανισμό αντίστροφης μέτρησης) την τελευταία ημέρα και ώρα που πρέπει να λάβεις την παραγγελία για να την παραδώσεις εγκαίρως.

Ακόμη καλύτερα, κάνε ειδική συμφωνία με την εταιρεία courier με την οποία συνεργάζεσαι για extra γρήγορες παραγγελίες και ενημέρωσε τους επισκέπτες του eshop σου για διαβαθμίσεις στις χρεώσεις.

Με Email & Viber

Αν στο παρελθόν έχεις τρέξει διαγωνισμούς ή κληρώσεις για τον Άγιο Βαλεντίνο, η λίστα που έχεις δημιουργήσει είναι η πιο hot για να την χρησιμοποιήσεις ξανά ώστε να φέρεις στο eshop σου όσους γιόρτασαν τον Βαλεντίνο με προϊόντα σου τα προηγούμενα χρόνια.

Για να πάρεις ακόμη περισσότερα στοιχεία από τους ήδη εγγεγραμμένους χρήστες σου, ρώτησε τους αν ψάχνουν κάποιο δώρο, πόσα χρήματα θέλουν να διαθέσουν και για ποιο φύλο ώστε να τους στείλεις αντίστοιχα έτοιμες προτάσεις ή να τους κατευθύνεις σε συγκεκριμένο τμήμα (πχ δώρα για κεινη) του eshop σου.

Αν όχι, είναι ευκαιρία να εμπλουτίσεις τη λίστα σου με έναν από τους διαγωνισμούς που θα σου προτείνω παρακάτω.  

Μέσω του email & του Viber μπορείς φυσικά να εκφράσεις και την εκτίμησή σου προς τους πελάτες σου, κάνοντάς τους ένα δώρο όπως έξτρα πόντους (χωρίς να κάνουν αγορές) στο σύστημα πιστών πελατών ή να τους προτρέψεις να κάνουν αγορές ώστε να μπουν στο σύστημα αυτό, κερδίζοντας παραπάνω από τους συνηθισμένους πόντους.

Ακόμη, μπορείς να στείλεις ένα ειδικό email σε όσους πελάτες σου δεν έχουν αγοράσει κανένα προϊόν σου εδώ και καιρό με αφορμή την συγκεκριμένη ημέρα ώστε να τους κάνεις μια ειδική προσφορά.

Επίσης, για όσους επιλέγουν δώρα την τελευταία στιγμή (και είναι πολλοί), στείλε ένα email υπενθύμισης 2 ή 3 μέρες πριν τις 14 του μήνα.  

Και φυσικά μην ξεχάσεις να κάνεις ξεκάθαρη και μέσω αυτών των δυο καναλιών επικοινωνίας την ημέρα που θα πρέπει να δοθεί η παραγγελία ώστε να παραδοθεί εγκαίρως.

Διαγωνισμοί

Οι διαγωνισμοί σαν εργαλείο μπορούν να σου φανούν χρήσιμοι με πολλούς τρόπους.

Διαγωνισμοί που θα δημιουργήσουν UGC 

Οι διαγωνισμοί αυτοί γίνονται ώστε οι ακόλουθοί σου να δημιουργήσουν περιεχόμενο (user generated content) για εσένα. 

  • Δείξε μας το Βαλεντίνο σου: Ζήτησε από τους ακόλουθούς σου να φωτογραφηθούν ή να τραβήξουν ένα video με τον έρωτά τους.
  • Δείξε μας την αγάπη σου: Ζήτησε από τους ακόλουθούς σου να φωτογραφηθούν με ένα προϊόν σου ή να πουν γιατί αγαπούν τη μάρκα σου.

Διαγωνισμοί για να αντλήσεις πληροφορίες για τους ακόλουθούς σου

  • Αν έχεις ταξιδιωτικό γραφείο: «Στείλε μας τις διακοπές που ονειρεύεσαι για την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου»
  • Αν πουλάς gadgets:  «Πες μας ποιο “gadget” θα σου φτιάξει την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου».
  • Αν έχεις κομμωτήριο: «Στείλε μας το χτένισμα που σου αρέσει και κέρδισέ το»
  • Αν έχεις supermarket: «Πες μας τι θέλεις να μαγειρέψεις την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου και κέρδισε τα υλικά»

Διαγωνισμοί για να αυξήσεις την αλληλεπίδραση 

Στην περίπτωση αυτή η συνηθέστερη μέθοδος είναι η συμπλήρωση πρότασης στα σχόλια.  

Για παράδειγμα, αν πουλάς καλλυντικά:«Ακόμη πιο όμορφη για την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου.  Θα ήθελα μια κρέμα ________» (ζήτησε τους να σου πουν).  

Ή ζήτησε τους να κάνουν tag αυτόν η αυτήν με την οποία θα περάσουν μαζί την ημέρα του Βαλεντίνου.

Influencers, influencers, influencers

Ναι, δεν θα μπορούσαμε να τους παραλείψουμε γιατί απλά είναι αποτελεσματικοί όταν κάνεις σωστή επιλογή και μια συμφωνία που πετυχαίνει τους στόχους σου.

Οι influencers θα πάνε το διαγωνισμό σου σε άλλο επίπεδο γιατί απλά έχουν ένα έτοιμο κοινό που τους εμπιστεύεται και έτσι ισχυροποιούν και την αξιοπιστία μιας μάρκας όταν η τελευταία δεν είναι πολύ γνωστή.

Αν έχεις και φυσικό κατάστημα μπορείς να κάνεις ένα event live shopping ή κλήρωσης καλώντας τον / την influencer στον φυσικό σου χώρο.

Μην ξεχνάς την Διαφήμιση

Τίποτα από τα παραπάνω δεν θα έχει επιτυχία αν δεν το διαφημίσεις.

Τα HOT κοινά τα οποία θα στοχεύσεις είναι:

  • Οι επισκέπτες του eshop σου οι οποίοι έχουν αγοράσει στο παρελθόν
  • Όλοι οι υπόλοιποι επισκέπτες που δεν έχουν κάνει αγορές
  • Όσοι έχουν αλληλοεπιδράσει με τις social media παρουσίες σου
  • Όσοι δηλώνουν «σε σχέση» ή «είναι περίπλοκο»
  • Όσοι αναζητούν «δώρα», «Βαλεντίνος», …

Αν τα αποθέματα σου το επιτρέπουν, μην σταματήσεις τη διαφήμιση έως ότου η εταιρεία courier με την οποία συνεργάζεσαι σου πει ότι αδυνατεί να παραδώσει.  

Αλλά ακόμη και σε αυτή την περίπτωση μπορείς να δώσεις την ευκαιρία στους ερωτευμένους να παραγγείλουν με έξτρα έκπτωση κάτι από το eshop σου και να το παραλάβουν την επόμενη ή κάποια άλλη ημέρα.

Εάν ανήκεις σε αυτούς που έχουν και φυσικό κατάστημα, μην ξεχνάς και την διαφήμιση εκτός διαδικτύου:

  • φυλλάδια που θα διαφημίζουν το φυσικό σου κατάστημα αλλά θα στέλνουν και στο eshop σου με QR code
  • outdoor διαφημίσεις σε στάσεις λεωφορείων ή και σε οχήματα (αν το επιτρέπει ο προϋπολογισμός σου)
  • mini event έξω από το φυσικό σου κατάστημα για τους αγοραστές τελευταίας στιγμής

Συσκευασία

Ένα τόσο σημαντικό αλλά και τόσο παραμελημένο «συστατικό» του προϊόντος.  Η συσκευασία είναι ένα πολύ δυνατό κομμάτι του παζλ που λέγεται branding γιατί συνοδεύει κάθε προϊόν αλλά και είναι το σίγουρο σημείο επαφής με τον πελάτη.

Και είναι εντυπωσιακό το πόσες εταιρείες, ειδικά στην εστίαση, “παραδίδουν” ΚΑΙ αυτό το όπλο!

Εκμεταλλεύσου το με ειδική συσκευασία για την γιορτή αυτή αλλά και με κάποιο extra δωράκι που θα βάλεις μέσα στο κουτί για όλες τις παραγγελίες που θα γίνουν από την 1η έως και την 1η του μήνα.

Και τι γίνεται με τους ελεύθερους;

Αν δεν πουλάς δώρα που ταιριάζουν στην ημέρα των ερωτευμένων ή πουλάς αλλά θέλεις να απευθυνθείς και σε όσους είναι «ελεύθεροι», πρότεινε τους να κάνουν ένα δώρο στον εαυτό τους «γιατί τους αξίζει».

Δες πως το έκανε η Inalan και η Bodyshop

antivalentine example

Δες πως το έκανε η Body Shop

Που θα τους βρεις;  Μα με το διαφημιστικό φίλτρο στο Facebook & Instagram το οποίο σου επιτρέπει να βρεις όσους δεν είναι σε σχέση ή παντρεμένοι.  

Μπορείς επίσης να στοχεύσεις με διαφημίσεις Google και λέξεις κλειδιά και περιεχόμενο όπως “αντι-Βαλεντίνος» «μόνος του Αγίου Βαλεντίνου», “gifts for singles” κλπ.

Μπορείς επίσης να κάνεις ένα διαγωνισμό για singles ή να δώσεις μια πολύ μεγάλη έκπτωση ή δώρο, ΜΟΝΟ για την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου.

Καλή επιτυχία και … μην ξεχάσεις να (ξάνα) ερωτευτείς! 

Αν θέλεις βοήθεια από την ομάδα μας, επικοινώνησε μαζί μας 

Αν θες να γνωριστούμε μπορείς να κλείσεις μια ώρα δωρεάν συνάντηση για να σε κατευθύνουμε στρατηγικά σε ότι αφορά στις digital ενέργειές σου

All Things Facebook & Instagram 2024

JOL All thing Facebook & Instagram 2024

Μιά φορά το χρόνο από το 2011 διεξάγεται το ALL THINGS FACEBOOK & INSTAGRAM στο οποίο, εκτός από Έλληνες ομιλητές, συμμετέχουν και ξένοι, μεταξύ των οποίων και στελέχη του Facebook.

Ας δούμε λοιπόν φέτος τι “μάθαμε” από αυτό το event και από τα case studies που παρουσιάστηκαν.

Λίγη υπομονή

Στην εκδήλωση ALL THINGS FACEBOOK & INSTAGRAM, oι άνθρωποι του Facebook επιβεβαίωσαν αυτό που ήδη γνωρίζαμε: “Μην κάνετε συχνές δομικές αλλαγές στις καμπάνιες σας.  Αφήστε τις καμπάνιες σας να τρέξουν για τουλάχιστον 5-7 ημέρες χωρίς δομικές αλλαγές, όπως για παράδειγμα αλλαγή στη στόχευση.  Αν κάνετε αλλαγές, περιμένετε τουλάχιστον 2 ημέρες για να δείτε τα πρώτα αποτελέσματα”.

Και σε αυτό αγαπητοί αναγνώστες πρέπει να επιμένουμε όταν ο πελάτης μας ή ο marketing manager επιμένει να κάνουμε αλλαγές μετά από 2 ή 3 μέρες … “επειδή δεν βλέπω αποτελέσματα”.

Το δημιουργικό περιεχόμενο είναι ο βασιλιάς

Και εδώ έρχεται η επιβεβαίωση σε αυτά που ήδη γνωρίζει ο καλός διαφημιστής.

To δημιουργικό παίζει σημαντικό ρόλο στην διαφήμιση και δυστυχώς δεν υπάρχει ΜΙΑ ΚΑΙ ΜΟΝΑΔΙΚΗ «στρατηγική νίκης» σε ότι αφορά στα δημιουργικά.

Χρησιμοποιείστε πολλές versions της ίδιας διαφήμισης για την ίδια καμπάνια, όχι μόνο στο λεκτικό αλλά και στο εικαστικό και προσπαθήστε, το κάθε εικαστικό να «μιλάει» διαφορετική γλώσσα.  Για παράδειγμα, μιλήστε για sustainability, uniqueness, value for money, ώστε να “τραβήξετε” την προσοχή του κοινού ανάλογα με τα ενδιαφέροντά του.

Αντλήστε έμπνευση για τα δημιουργικά από τα Reels: μικρά videos, low – fi, relatable stories που επιβραβεύουν την προσοχή μας επειδή είναι entertaining & surprising.

Μιλώντας για Reels, είναι πολύ σημαντική η χρήση τους γιατί ο αλγόριθμος της Meta προτείνει αυτά που έχουν engagement σε χρήστες που δεν είναι ακόλουθοί σας (σε αντίθεση με τα stories τα οποία βλέπουν μόνο οι ακόλουθοί σας).

Πρόσωπα, πρόσωπα, πρόσωπα

Ακόμη ένα tip το οποίο γνωρίζουμε ήδη από την εμπειρία μας ήταν ότι η χρήση των προσώπων στις διαφημίσεις έχει μεγαλύτερο CTR κατά 25% απ΄ ότι οι διαφημίσεις χωρίς πρόσωπα.  

Αυτό στην πράξη σημαίνει πως οι επιχειρήσεις θα πρέπει, εκτός από το προϊοντικό photo shooting να κάνουν και marketing photo shooting με τα προϊόντα σε χρήση.

Ήχος;  Κι όμως ναι

Και κάτι το οποίο μας εξέπληξε λίγο στο φετινό ALL THINGS FACEBOOK & INSTAGRAM ήταν πως η χρήση του ήχου στις διαφημίσεις τις κάνει πιο αποτελεσματικές.  Το σχόλιο αυτό δεν αναλύθηκε παραπάνω και η δική μας «μετάφραση» είναι πως ο ήχος είναι ακόμη ένας παράγοντας ο οποίος τραβά την προσοχή και άρα κάνει την διαφήμιση πιο αποτελεσματική.

Αrtificial Intelligence (AI): ναι μεν, αλλά …

Για το μεγάλο θέμα του ΑΙ, μια έρευνα της Gartner Marketing Predictions 2024 έδειξε πως το 24% των ερωτηθέντων είπε πως το ΑΙ δημιουργεί «παραπλανητικό περιεχόμενο».  Εδώ να συμπληρώσουμε πως μια έρευνα της Focus Bari για το ΑΙ στην Ελλάδα έδειξε πως

  • Οι δύο στους τρεις Έλληνες εκφράζουν επιφυλακτική στάση απέναντι στον αντίκτυπο που θα έχει η διευρυμένη χρήση της ΤΝ στην κοινωνία και στην ζωή μας
  • Σημαντική αναλογία χρηστών φοβάται πως το Chat GPT είναι επικίνδυνο γιατί εμποδίζει την μελέτη, την σκέψη, την ανάπτυξη κρίσης και την εξέλιξη

Δείτε όλη την έρευνα εδώ

Ημερομηνίες ορόσημα

Για τα seasonal days (Χmas, Black Friday, Valentine’s Day, Ημέρα της Γυναίκας κλπ) επειδή ο ανταγωνισμός γίνεται χρόνο με το χρόνο όλο και πιο έντονος, οι ειδικοί της Meta συνιστούν προετοιμασία αρκετές εβδομάδες πριν και έναρξη των καμπανιών όταν οι καταναλωτές ξεκινούν τις σχετικές αναζητήσεις (για παράδειγμα “Προσφορές Black Friday”) αλλά και την προετοιμασία του eshop

Η απόλυτη επιτυχία βέβαια μιας επιχείρησης είναι να καταφέρει να δημιουργήσει την δική της ημερα όπως Small Business Saturday της American Express  το National 7-Eleven Day ή η Singles’ Day την οποία “οικοιοποιήθηκε το Alibaba.

Mobile first, όχι απλά responsive

Ένα στοιχείο που μας εξέπληξε είναι πως η Ελλάδα είναι η 6η χώρα στον κόσμο (αναλογικά)  σε πωλήσεις μέσω κινητών, κάτι που δείχνει πόσο σημαντικό είναι να έχουμε προσέξει έτσι ώστε το eshop μας να είναι mobile first και όχι απλά responsive.

Ένα δικό μας συμπέρασμα είναι επίσης πως οι Έλληνες κάνουμε αρκετές αγορές εκτός προγραμματισμού.  Τι σημαίνει αυτό για τους marketers;  Δημιουργική διαφήμιση, προσφορές και μηχανισμούς όπως “Χ τεμάχια διαθέσιμα”, “Ψ πελάτες κοιτάζουν αυτή τη στιγμή το προϊόν” ή “χαμηλές τιμές μόνο για σήμερα”.

Κάντο όπως ο Ayrton Senna

Και τέλος θα κλείσουμε με τα λόγια ενός μεγάλου οδηγού της F1: «Δεν μπορείς να προσπεράσεις 15 αυτοκίνητα όταν έχει λιακάδα, αλλά είναι πιο εύκολο όταν βρέχει».  Ο συγκεκριμένος οδηγός, Ayrton Senna, ήταν γνωστός για την καλύτερη απόδοσή και την προτίμησή του στο βροχερό οδόστρωμα.  Αν το μεταφράσουμε σε όρους αγοράς, μην διστάσετε να επενδύσετε όταν οι καιροί είναι δύσκολοι γιατί είναι πιο εύκολο να βγείτε μπροστά από τον ανταγωνισμό

Ads-Free Facebook και εναλλακτικοί τρόποι προβολής των επιχειρήσεων

Πρόσφατα δημοσιεύτηκε ένα άρθρο στους New York Times, στο οποίο αναφέρεται πως το Facebook σκέφτεται να αλλάξει για την Ευρώπη το μοντέλο λειτουργίας του και να σταματήσει τις διαφημίσεις, χρεώνοντας όμως τους χρήστες. 

Τι θα σημαίνει αυτή η εξέλιξη αν υλοποιηθεί και ποιοι είναι οι εναλλακτικοί τρόποι προβολής, αν τελικά στην Ευρώπη καταλήξουμε να έχουμε ένα ads-free Facebook;

Αυτή η κίνηση όντως θα φέρει τα πάνω κάτω εάν γίνει από το Facebook και το Instagram βέβαια, γιατί είναι η ίδια εταιρία.   Σε όλη την πορεία μου στο digital marketing από τότε που εμφανίστηκαν τα Social Media παροτρύνω σε διαλέξεις, ομιλίες, άρθρα ή και με τους πελάτες της εταιρίας πως αυτό που πρέπει να κάνουν είναι να χρησιμοποιούν τις πλατφόρμες αυτές για να φέρνουν τον κόσμο στο site και στο eshop τους.

Γιατί, καλές είναι αυτές οι πλατφόρμες αλλά, το να χτίζεις πάνω σε αυτές και μόνο σε αυτές, χωρίς να προσπαθείς να φέρεις την κίνηση στο δικό σου site ή eshop, δεν είναι καλή στρατηγική.  Και αυτό γιατί αυτές οι πλατφόρμες δεν τους ανήκουν.  Ανά πάσα στιγμή μπορούν να κάνουν κάποια κίνηση η οποία να ανατρέψει το σκηνικό, όπως αυτή που συζητάμε τώρα. 

Και το ερώτημα παραμένει: Τι μπορεί να κάνει κάποιος με το θέμα των διαφημίσεων, αν αυτές καταργηθούν από το Facebook και το Instagram;

Μία κίνηση είναι να αλλάξει Social Media, να πάει σε άλλες πλατφόρμες όπως το TikTok και το Pinterest, που είναι τα πιο κοντινά στο Facebook και το Instagram. Εδώ βέβαια μπορεί κάποιος να πει “το δικό μου ύφος, τα προϊόντα, το image της επιχείρησης δεν δένουν με αυτά τα Social Media”. Οπότε εδώ πάμε σε άλλες μορφές διαφήμισης, όπως διαφήμιση στη Google, pay per click διαφήμιση δηλαδή αλλά και Affiliate Marketing, διαφήμιση σε sites τα οποία σε χρεώνουν όταν γίνει μια πώληση.

Υπάρχει και ένα άλλο set από εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν.  Έχουμε το Email Marketing, το οποίο, παρότι είναι πολύ παλιό σαν εργαλείο, παραμένει το πιο αποδοτικό, δηλαδή, ενώ η απόδοση όλων των άλλων εργαλείων είναι 2 άντε 3 πωλήσεις στους 100 επισκέπτες, στο Email Marketing είναι 5% και άνω. 

Επίσης, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τους influencers  οι οποίοι έχουν ήδη ένα δικό τους κοινό και μπορούν να το προσελκύσουν και να το φέρουν μέσα στο site και το eshop μας.

Και βέβαια έχουμε και τα Marketplaces (Skroutz, Best Price, e-food κλπ) τα οποία είναι ένα τελείως διαφορετικό εργαλείο. Εδώ μπορούμε να κάνουμε μια πάρα πολύ μεγάλη κουβέντα, γιατί και αυτά τα marketplaces προσπαθούν να κρατήσουν όσο το δυνατό περισσότερο τον πελάτη, και κάνουν ενέργειες ώστε τελικά ο πελάτης να είναι δικός τους και όχι δικός μας (των eshops). Σίγουρα όμως είναι μια διέξοδος και μια κίνηση που θα φέρει traffic στο site και στο e-shop, και πωλήσεις. 

Ακόμη, υπάρχουν και οι τρόποι εκτός του digital. Ειδικά αν μία επιχείρηση έχει και φυσικό κατάστημα, έχει πλεονέκτημα ότι αφού ένα σημείο συνάντησης με τους πελάτες της, οπότε μπορεί να χρησιμοποιήσει το φυσικό κατάστημα, τη βιτρίνα, τα ράφια, τα προϊόντα, το ταμείο της για να υποδείξει στον πελάτη ότι υπάρχει και online παρουσία, και με ένα απλό QR Code να τον στείλει στο e-shop.

Έχουμε επίσης την ίδια συσκευασία των προϊόντων η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί με ένα QR Code για να πει στον αγοραστή «μπορείς να κάνεις τις αγορές σου online από το eshop μας», «σκάναρε εδώ», «μπες στο eshop μας», «μπες σε έναν διαγωνισμό», «δες τα καινούρια προϊόντα» και λοιπά. 

Έχουμε τις διαφημίσεις στο φυσικό κόσμο όπως banners, outdoor ads, σε περιοδικά, στις στάσεις λεωφορείων όπου, αν το Facebook κόψει τις διαφημίσεις και ένα μεγάλο μέρος του budget μας μείνει ανεκμετάλλευτο, μπορούμε να το κατευθύνουμε και προς τα εκεί. 

Τέλος, και ειδικά όταν μιλάμε για Business to Business, υπάρχουν και τα κλασσικά εργαλεία όπως εκθέσεις, παρουσιάσεις, ομιλίες και γενικότερα τα events

Σε όλες αυτές όμως τις περιπτώσεις δεν πρέπει να ξεχνάμε να φροντίζουμε ώστε να γίνεται πάντα γεφύρωση του φυσικού κόσμου με το eshop μας. Δηλαδή να βρούμε τρόπους ώστε να πούμε σε αυτούς που έχουμε μπροστά μας ότι «υπάρχει ένα site, ορίστε ένας εύκολος τρόπος να το επισκεφτείς και ορίστε τι θα κερδίσεις αν μπεις τώρα στο e-shop μας, στον digital κόσμο μας».

Το μόνο σίγουρο είναι ότι το Digital Marketing είναι εδώ για να μείνει και δεν πρόκειται να επιστρέψουμε μόνο στο παραδοσιακό marketing και αν το Facebook κάνει μια τέτοια κίνηση, είναι σίγουρο πως θα δράσουν και τα υπόλοιπα social media ανάλογα, έτσι ώστε να διευκολύνουν τις επιχειρήσεις να φέρουν τη διαφήμισή τους σε αυτά. 

Εκτός αν αλλάξει τελείως το σκηνικό και ξαφνικά έχουμε δύο versions, την no-ads version και αυτή με τις διαφημίσεις. Αυτό ωστόσο, μένει να το δούμε.

Ακούστε όλο το podcast εδω:

Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου:  πως θα φέρεις πελάτες στην … αγκαλιά του eshop σου

Σε περίπου 2 εβδομάδες γιορτάζουμε μια από τις πιο αμφιλεγόμενες αλλά και πιο εμπορικές εορτές: τον Άγιο Βαλεντίνο.

Γι’ αυτό ετοιμάσαμε μια λίστα από 20 ενέργειες που πρέπει να κάνεις σε όλα τα digital επίπεδα και με όλα τα εργαλεία ώστε να φέρεις πελάτες στην … αγκαλιά του eshop σου και να ερωτευτούν τη μάρκα σου

Στο Εshop

Κεντρική σελίδα: αλλάξτε το κεντρικό banner σας με ένα ή περισσότερα θεματικά banners ή φτιάξτε ένα ειδικό εικαστικό ψηλά στην αρχική σελίδα σας για την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου.  Περιγράψτε τις ενέργειες που κάνετε για την ημέρα αυτή (εκπτώσεις, ειδικά δώρα, διαγωνισμούς, κληρώσεις)

Ειδική landing page: φτιάξτε μια ειδική σελίδα στην οποία θα καταλήγουν όλα τα social media posts και οι διαφημίσεις σας σχετικά με την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου. 

Η σελίδα μπορεί να περιλαμβάνει τις κατηγορίες των προϊόντων που προτείνετε για την ημέρα αυτή, ιδέες για δώρα με βάση το φύλο, την ηλικία και τα χρήματα που διαθέτει κάποιος, ένα διαγωνισμό και πληροφορίες για την παράδοση των προϊόντων.

Λογότυπο: φτιάξτε μια παραλλαγή του λογοτύπου σας με θέμα τον Βαλεντίνο

Εμπορική πολιτική: περιορισμένος αριθμός τεμαχίων, εκπτώσεις, δώρα 2+1 και (φυσικά) δωρεάν μεταφορικά είναι μερικές από τις εμπορικές πολιτικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ώστε να κάνετε τους επισκέπτες σας να αγοράσουν από εσάς χωρίς να ψάξουν για εναλλακτικές λύσεις σε άλλα eshops

Διαγωνισμός: δημιουργήστε ένα popup (ή ένα ειδικό banner) που θα οδηγεί σε διαγωνισμό για τον Αγίου Βαλεντίνο (περισσότερα για τους διαγωνισμούς στο τέλος του άρθρου.

Παράδοση προϊόντων: κάντε ξεκάθαρη (με banner ή και με μηχανισμό αντίστροφης μέτρησης) την τελευταία ημέρα και ώρα που πρέπει να λάβετε την παραγγελία για να την παραδώσετε εγκαίρως.

Ακόμη καλύτερα, κάντε ειδική συμφωνία με την εταιρεία courier με την οποία συνεργάζεστε για extra γρήγορες παραγγελίες και ενημερώστε τους επισκέπτες του eshop σας για διαβαθμίσεις στις χρεώσεις.

Με Email & Viber

Αν στο παρελθόν έχετε τρέξει διαγωνισμούς ή κληρώσεις για τον Άγιο Βαλεντίνο, η λίστα που έχετε δημιουργήσει είναι η πιο hot για να την χρησιμοποιήσετε ξανά ώστε να φέρετε στο eshop σας όσους γιόρτασαν τον Βαλεντίνο τα προηγούμενα χρόνια.

Για να πάρετε ακόμη περισσότερα στοιχεία από τους ήδη εγγεγραμμένους χρήστες σας, ρωτήστε τους αν ψάχνουν κάποιο δώρο, πόσα χρήματα θέλουν να διαθέσουν και για ποιο φύλο ώστε να τους στείλετε αντίστοιχα έτοιμες προτάσεις ή να τους κατευθύνετε σε συγκεκριμένο τμήμα (πχ δώρα για κείνη) του eshop σας.

Αν όχι, είναι ευκαιρία να εμπλουτίσετε τη λίστα σας με έναν από τους διαγωνισμούς που θα σας προτείνω παρακάτω.

Μέσω του email & του Viber μπορείτε φυσικά να εκφράσετε και την εκτίμησή σας προς τους πελάτες σας, κάνοντάς τους ένα δώρο όπως έξτρα πόντους (χωρίς να κάνουν αγορές) στο σύστημα πιστών πελατών ή να τους προτρέψετε να κάνουν αγορές ώστε να μπουν στο σύστημα αυτό, κερδίζοντας παραπάνω από τους συνηθισμένους πόντους.

Και φυσικά μην ξεχάσετε να κάνετε ξεκάθαρη και μέσω αυτών των δυο καναλιών επικοινωνίας την ημέρα που θα πρέπει να δοθεί η παραγγελία ώστε να παραδοθεί εγκαίρως

Με Διαγωνισμούς

Οι διαγωνισμοί σαν εργαλείο μπορούν να σας φανούν χρήσιμοι με πολλούς τρόπους.

Διαγωνισμοί που θα δημιουργήσουν UGC

Οι διαγωνισμοί αυτοί θα σας γίνονται ώστε οι ακόλουθοί σαν να δημιουργήσουν περιεχόμενο (user generated content)για σας.

  • Δείξε μας το Βαλεντίνο σου: Ζητήστε από τους ακόλουθούς σας να φωτογραφηθούν ή να τραβήξουν ένα video με τον έρωτά τους.
  • Δείξε μας την αγάπη σου: Ζητήστε από τους ακόλουθούς σας να φωτογραφηθούν με ένα προϊόν σας ή να πουν γιατί αγαπούν τη μάρκα σας.

Διαγωνισμοί για να αντλήσετε πληροφορίες για τους ακόλουθούς σας

  • Αν είστε ταξιδιωτικό γραφείο: «Στείλτε μας τις ονειρεμένες σας διακοπές την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου»
  • Αν πουλάτε gadgets:  «Πείτε μας ποιο “gadget” θα σας φτιάξει την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου».
  • Αν έχετε κομμωτήριο: «Στείλε μας την κόμμωση που σου αρέσει και κέρδισέ την»
  • Αν έχετε super market: «Πείτε μας τι θέλετε να μαγειρέψετε τε την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου και κερδίστε τα υλικά»

Διαγωνισμοί για να αυξήσετε την αλληλεπίδραση

Στην περίπτωση αυτή η συνηθέστερη μέθοδος είναι η συμπλήρωση πρότασης στα σχόλια. 

Για παράδειγμα, αν πουλάτε καλλυντικά: «Ακόμη πιο όμορφη για την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου.  Θα ήθελα μια κρέμα ________» (ζητήστε τους να σας πουν).

Ή ζητήστε τους να κάνουν tag αυτόν η αυτήν με την οποία θα περάσουν μαζί την ημέρα του Βαλεντίνου.

Μην ξεχνάς την Διαφήμιση

Τίποτα από τα παραπάνω δεν θα έχει επιτυχία αν δεν το διαφημίσετε.

Τα HOT κοινά τα οποία θα στοχεύσετε είναι:

  • Οι επισκέπτες του eshop σας οι οποίοι έχουν αγοράσει στο παρελθόν
  • Όλοι οι υπόλοιποι επισκέπτες που δεν έχουν κάνει αγορές
  • Όσοι έχουν αλληλεπιδράσει με τις social media παρουσίες σας
  • Όσοι δηλώνουν «σε σχέση» ή «είναι περίπλοκο»
  • Όσοι αναζητούν «δώρα», «Βαλεντίνος», …

Αν τα αποθέματα και σας το επιτρέπουν, μην σταματήσετε τη διαφήμιση έως ότου η εταιρεία courier με την οποία συνεργάζεστε σας πει ότι αδυνατεί να παραδώσει. 

Αλλά ακόμη και σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να δώσετε την ευκαιρία στους ερωτευμένους να παραγγείλουν με έξτρα έκπτωση κάτι από το eshop σας και να το παραλάβουν την επόμενη ή κάποια άλλη ημέρα.

Αν δεν πουλάτε δώρα που ταιριάζουν στην ημέρα των ερωτευμένων;

Σε αυτή την περίπτωση απευθυνθείτε στους «ελεύθερους» και προτρέψτε τους να κάνουν ένα δώρο στον εαυτό τους «γιατί τους αξίζει».

Που θα τους βρείτε;  Μα με το διαφημιστικό φίλτρο στο Facebook & Instagram το οποίο σας επιτρέπει να βρείτε τους ελεύθερους και τους χωρισμένους. 

Μπορείτε επίσης να στοχεύσετε με διαφημίσεις Google λέξεις κλειδιά και περιεχόμενο όπως «αντι-Βαλεντίνος» «μόνος του Αγίου Βαλεντίνου» κλπ.

Μπορείτε επίσης να κάνετε ένα διαγωνισμό για singles ή να δώσετε μια πολύ μεγάλη έκπτωση ή δώρο, ΜΟΝΟ για την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου (ώστε να «τραβήξετε» εσείς το έξτρα διαθέσιμο εισόδημα της ημέρας αυτής)

Καλή επιτυχία και … μην ξεχάστε να ερωτευτείτε!

Αν θέλετε βοήθεια με τις παραπάνω ενέργειες, επικοινωνήστε μαζί μας

Ο Αρσένης Πασχόπουλος στον Χάρη Ντιγριντάκη “Τρίποντο στην Οικονομία” στον Alpha Radio 989

Triponto stin oikonomia

Ο Αρσένης Πασχόπουλος, σε συνέντευξή του στην εκπομπή του Χάρη Ντιγριντάκη “Τρίποντο στην Οικονομία” στον Alpha Radio 989 απαντά στα ερωτήματα

– Ποια είναι τα συνηθέστερα λάθη που κάνουν οι επιχειρήσεις στα social media;

– Πόσο χρήσιμες είναι οι πλατφόρμες σύγκρισης τιμών για τις επιχειρήσεις;

– Πρέπει όλες οι επιχειρήσεις να βρίσκονται online;

https://soundcloud.com/user-665020045/arsenis-paschopoylos-ston?utm_source=alpha&utm_medium=podcast&utm_campaign=alpha%20podcast%204-7-22&fbclid=IwAR3W0Pj6OXiIBGki1iwfuoB0akZ890n3ZxRHaC-JaMLuJGvdjUdA2t6Gx8c

Γιατί οι επιχειρήσεις δεν τα καταφέρνουν με τα Social Media;

Πολλοί όμως είναι οι επιχειρηματίες οι οποίοι αντιμετωπίζουν τα Social Media ως κάτι που «δεν αξίζει τον κόπο και το χρόνο» τους. «Δεν αποδίδουν», «δεν είδα και τίποτε παρ’ όλα τα Likes», «με φυλλάδια ή με email πετυχαίνω περισσότερα» είναι μερικές απόψεις που ακούγονται. Αυτό το άρθρο έχει σα στόχο να περιγράψει τις λανθασμένες αντιλήψεις και κινήσεις των εταιρειών οι οποίες χρησιμοποιούν τα social media για την προβολή τους, εξετάζοντας παράλληλα τους στόχους τους οποίους μπορεί μια επιχείρηση να πετύχει μέσα από αυτά, ώστε ο επιχειρηματίας να έχει ρεαλιστικές προσδοκίες από την χρήση των Social Media.

Τα Social Media ΔΕΝ είναι δωρεάν

«Τα Social Media είναι θέση πλήρους απασχόλησης»

Ο καιρός που τα Social Media ήταν μόνο το Facebook, στο οποίο μπορούσες να φτιάξεις μια ομάδα, ένα προφίλ και να κάνεις αναρτήσεις κειμένων και εικόνων έχει περάσει ανεπιστρεπτί. Οι πλατφόρμες, αλλά και τα εργαλεία της κάθε πλατφόρμας (σελίδες, ομάδες, διαγωνισμοί, διαφήμιση, κανάλια, albums, …) πληθαίνουν, αλλάζουν, καταργούνται, βελτιώνονται, με τέτοιους ρυθμούς ώστε να απαιτείται πλέον ένα εκπαιδευμένο άτομο πλήρους απασχόλησης για να τα παρακολουθεί, ενώ ταυτόχρονα να δημιουργεί την στρατηγική της επιχείρησης και να την υλοποιεί (χωρίς το τεχνικό κομμάτι εννοείται).

Συμπέρασμα: ο ανιψιός που τελείωσε κάποια σχολή και «ξέρει από κομπιούτερ» και «κάνει και social media» μάλλον θα βλάψει παρά θα ωφελήσει.  Δεν υποτιμώ κανέναν ανιψιό, όμως ο χειρισμός των social media δεν είναι μόνο αναρτήσεις.  Είναι επικοινωνία, συζήτηση με το κοινό, χειρισμός προβλημάτων και κρίσεων, παρακολούθηση ανταγωνισμού, διαφήμιση, ΚΑΙ ποιοτικές, έξυπνες και πρωτότυπες αναρτήσεις, οι οποίες συμβάλουν στην δημιουργία και ενίσχυση της μάρκας.

Οι επιχειρήσεις αργούν να μπουν στο «παιχνίδι»

“The early bird gets the worm”

Ο ευκολότερος τρόπος να πείσεις έναν επιχειρηματία να χρησιμοποιήσει ένα νέο εργαλείο κάτι είναι να του δείξεις ότι ήδη το χρησιμοποιούν οι ανταγωνιστές του.  Είναι όμως λάθος σαν σκεπτικό.  Όπως σε κάθε τι νέο, έτσι και στα Social Media οι περισσότερες επιχειρήσεις (και όχι μόνο οι μικρομεσαίες) μπαίνουν στο «παιχνίδι» αργά: όταν οι ανταγωνιστές τους έχουν φτιάξει μια αξιόλογη παρουσία, έχουν κάνει λάθη και έχουν μάθει από αυτά και έχουν δημιουργήσει μια «φωνή» στο κοινό που θέλουν να προσελκύσουν.

Έτσι, αυτοί που κοιτούν «απ’ έξω» πρέπει να «τρέξουν» ώστε να εδραιώσουν την παρουσία και την φωνή τους.  Το καλό με τα Social Media είναι ότι αν μια επιχείρηση συνδυάσει την πρωτοτυπία με την στρατηγική, το χρήσιμο περιεχόμενο και τον διάλογο (μαζί με κάποιο λογικό προϋπολογισμό), ο χρόνος που χρειάζεται να «ακουστεί» και να αποκτήσει κοινό και φωνή δεν είναι μεγάλος.  Σε πόσες όμως εταιρείες λογισμικού ή σε πόσα τουριστικά γραφεία ή βιβλιοπωλεία θα κάνει ο υποψήφιος πελάτης Like, Share, Follow, Repin και Retweet;  Και γιατί να αφήσετε τον ανταγωνισμό να γίνει αυτός το σημείο αναφοράς για τον πελάτη σας και να σας συγκρίνει συνεχώς μ’ αυτόν;

Θέλουν αποτελέσματα εδώ και τώρα χωρίς ιδιαίτερη «επένδυση»

«Περιεχόμενο, περιεχόμενο, περιεχόμενο»

Ειδικά οι δύσπιστοι επιχειρηματίες οι οποίοι, λόγω ιδιοσυγκρασίας και συνηθειών, «δεν πρόκειται να πεισθούν ακόμη κι αν τους πείσεις», θέλουν να δουν αποτελέσματα (πωλήσεις, πωλήσεις και πωλήσεις δηλαδή) εδώ και τώρα.  Το λάθος τους είναι διπλό: από τη μια θεωρούν τα Social Media ως (άμεσο) κανάλι πωλήσεων και από την άλλη πιστεύουν πως, επειδή ο αριθμός των χρηστών είναι μεγάλος, πρέπει τα όποια αποτελέσματα να έρθουν γρήγορα ώστε να αποδείξει το μέσο την αξία του.

Την απάντηση του γιατί δεν πρέπει να αναμένει κανείς άμεσα αποτελέσματα την δίνει ο ορισμός των Social Media: είναι «χώροι συνάντησης» στο διαδίκτυο όπου οι άνθρωποι – καταναλωτές μοιράζονται εμπειρίες (κυρίως προσωπικές και λιγότερο καταναλωτικές) με άλλους ανθρώπους.  

Ακολουθώντας το παράδειγμα των πωλητών στα αρχαία fora, οι εταιρείες «μπήκαν» στα Social Media επειδή βρίσκεται το κοινό τους και εκεί.  Το κοινό όμως στα Social Media μπαίνει κατά κύριο λόγο για «συναναστροφή», μοιράσματα, χαζολόγημα, για να το πούμε απλά, κάποιοι για αναζήτηση πληροφοριών (σε συγκεκριμένες πλατφόρμες), και κάποιοι και για αγορές.

Αυτό σημαίνει ότι ο κύριος στόχος μιας επιχείρησης στα Social Media πρέπει να είναι η αύξηση της αναγνωρισιμότητας και το χτίσιμο της μάρκας της.  Και ευτυχώς, τα social media δίνουν αρκετά εργαλεία και χώρο για να κάνει μια εταιρεία γνωστή τη μάρκα της και να πείσει τον υποψήφιο πελάτη για την αξία της.  Και τα δύο όμως θέλουν χρόνο και κόπο (περιεχόμενο) αν γίνουν με τους «όρους» των social media (χρήσιμο, πρωτότυπο –και άρα αξιομοίραστο – περιεχόμενο) και όχι μόνο με διαφήμιση.

Χρησιμοποιούν τα Social Media με λάθος τρόπο

«Χωρίς προκαταρκτικά δεν γίνεται»

Το συνηθέστερο λάθος που γίνεται από τις επιχειρήσεις στα Social Media είναι ότι τα χρησιμοποιούν ως μέσο διαφήμισης και όχι ως μέσο επιρροής της γνώμης των δυνητικών πελατών τους. Η μαγεία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ότι σου προσφέρουν άπλετο χώρο για κείμενα, φωτογραφίες, videos, infographics, με τα οποία μπορείς να δείξεις ποια είναι η εταιρεία σου, να δείξεις το προϊόν και την υπηρεσία σου σε χρήση, να βοηθήσεις τον αγοραστή να καταλάβει, εγκαταστήσει, χρησιμοποιήσει το προϊόν σου, να χτίσεις την εικόνα σου λέγοντας «ιστορίες» μέσα από τα μάτια ευχαριστημένων πελατών και γενικότερα να πείσεις για την αξία που προσφέρεις.

Ναι, θα κάνεις διαφήμιση, διαγωνισμό, προσφορά κουπονιών, θα δώσεις την δυνατότητα κράτησης και αγοράς μέσα από όλες πλέον τις πλατφόρμες, θα συνδέσεις τις φωτογραφίες των προϊόντων σου με το δικτυακό σου τόπο.  Αλλά με τα «προκαταρκτικά» που αναφέραμε παραπάνω, όχι μόνο θα πείσεις περισσότερους να μπουν στο «ψητό» και ν’ αγοράσουν, αλλά – το πιο σημαντικό – θα δημιουργήσεις οπαδούς που θα μιλούν για σένα. 

Αντιγράφουν τον ανταγωνισμό

«Άλλο copyright κι άλλο clopyright»

Αν έπρεπε να διαλέξει κανείς ΕΝΑ «εργαλείο» για να τα «καταφέρει» στα Social Media, αυτό θα ήταν είναι η παραγωγή πρωτότυπου περιεχομένου.  Από την άλλη, το δυσκολότερο βήμα για την εκμετάλλευση των Social Media είναι η παραγωγή πρωτότυπου περιεχομένου!  Γιατί;  Γιατί, όπως και η φήμη, δεν αγοράζεται αλλά πρέπει να δημιουργηθεί.

Έτσι, η εύκολη λύση είναι να αντιγράφεις τον ανταγωνισμό, όχι μόνο στο περιεχόμενο που ανεβάζει αλλά και στις ενέργειες που διεξάγει: διαφήμιση ο ανταγωνιστής, διαφήμιση κι εμείς, φωτο-διαγωνισμό ο ανταγωνιστής, φωτο-διαγωνισμό κι εμείς, υποστήριξη όσων έχουν υποστεί bulling o ανταγωνιστής, υποστήριξη κι εμείς.

Το αποτέλεσμα;  Αρκετοί Likers και Followers οι οποίοι «ακολουθούν» την μάρκα στα Social Media μόνο για προσφορές και δώρα, χωρίς εμπλοκή, σχόλια, αναμετάδοση περιεχομένου (εκτός αν κερδίζουν πόντους σε διαγωνισμό).

Τι μπορώ να περιμένω από τα Social Media;

«Αναγνωρισιμότητα και αύξηση επισκεψιμότητας στο site ή το eshop πρέπει να είναι οι κύριοι στόχοι»

Τα Social Media είναι ιδανικά και πρέπει να τα χρησιμοποιήστε για την αύξηση της αναγνωρισιμότητας και το χτίσιμο της μάρκας της επιχείρησής σας, διαθέτοντας πρωτότυπο περιεχόμενο που βοηθά τον αναγνώστη επειδή του λύνει προβλήματα, του δίνει χρήσιμες πληροφορίες ή του είναι απλά διασκεδαστικό. 

Μέσω κατάλληλων αναρτήσεων στα Social Media μπορείτε να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στο site σας.

Μπορείτε επίσης να χτίσετε μια βάση δεδομένων από ονόματα και e-mails μέσω διαγωνισμών, κληρώσεων και γενικότερα προωθητικών ενεργειών που ζητούν αυτά τα στοιχεία από το χρήστη ώστε να συμμετάσχει. 

Επίσης, με την δημιουργία εφαρμογών για την διάθεση κουπονιών, κρατήσεων ή την δημιουργία καταστήματος / ανάρτησης προϊόντων μέσα στη παρουσία σας στα social media, μπορείτε να αναμένετε και απευθείας πωλήσεις ή συνεργασίες αν χρησιμοποιήσετε σωστά το LinkedIn.

Τέλος, τα social media έχουν ανέβει στην προτίμηση των καταναλωτών ως μέσο επικοινωνίας και υποστήριξης από τις επιχειρήσεις γιατί το θεωρούν πιο άμεσο (και αναμένουν και άμεση ανταπόκριση στα ερωτήματά τους).

Αν κάνετε τα πρώτα σας βήματα με τα social media, πιστεύω πως το παραπάνω άρθρο θα σας βοηθήσει να αποφύγετε σημαντικά λάθη που θα σας κοστίσουν σε χρόνο και χρήμα.  Αν τα χρησιμοποιείτε ήδη, κάντε ένα social media audit για να βελτιώσετε τις πρακτικές σας.

Αν πάλι θέλετε βοήθεια, είτε για ένα social media audit, είτε για μια συνεργασία σε μηνιαία βάση, επικοινωνήστε μαζί μας

Social Media: Μιά ατάκα και μια φωτο;

Social media management

Παρ’ ότι με το πέρασμα των ετών τα social media έχουν αποδείξει την αξία τους ως εργαλείο προώθησης και πωλήσεων, υπάρχουν ακόμη επιχειρηματίες οι οποίοι τα αντιμετωπίζουν ως ένα εργαλείο, μια διαδικασία και μια πρακτική που μπορεί να γίνει “στο πόδι” και από τον οποιονδήποτε.

Το κλασικό που ακούμε είναι το “θα βάλω την κοπέλα στη γραμματεία να τα χειρίζεται” ή το “έλα μωρέ, τα social είναι μία ατάκα και μία φωτογραφία, σιγά μην πληρώσω διαφημιστική”.

Την δεύτερη ειδικά ατάκα την άκουσα πριν από 6-7 χρόνια από έναν πελάτη, σαν νοοτροπία όμως υπάρχει δυστυχώς ακόμα.

Είναι όμως έτσι τα πράγματα;

Τι παραπάνω από μια ατάκα και μια φωτογραφία απαιτεί η σωστή χρήση των social media ώστε να φέρουν επιχειρηματικά αποτελέσματα; 

Κρατήσου, ξεκινάμε!

Το πρώτο βήμα, μιας και είμαστε στο χώρο των επιχειρήσεων, είναι να μπουν στόχοι

Όταν ξεκινάς social media πρέπει να ξέρεις ποιους στόχους θέλεις να καταφέρεις: πωλήσεις, επισκεψιμότητα στο site, περισσότερη αναγνωρισιμότητα, υποστήριξη πελατών είναι κάποιοι στόχοι που μπορεί να θέλει να πετύχει μια επιχείρηση. 

Το δεύτερο βήμα είναι ότι θα πρέπει να επιλέξεις πώς θα μετράς αυτούς τους στόχους, την επιτυχία, τα KPIs (key performance indicators), και γενικότερα την απόδοση ώστε κάθε μήνα να ξέρεις τέλος πάντων αυτά τα social media τι σου δίνουν και πόσο κοντά σε φέρνουν στην επίτευξη των στόχων.  

Το τρίτο βήμα είναι να προβλέψεις κάποιες δυσκολίες, όπως για παράδειγμα: θα μπορείς να δημιουργείς υλικό; θα είναι εύκολο να το φτιάξεις μόνος σου; θα πρέπει να βρεις κάποιον εξωτερικό συνεργάτη;  Αυτό, πίστεψέ με, είναι το νούμερο ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις: πώς θα δημιουργήσω υλικό, ποιος θα μου το φτιάξει, τι υλικό θα είναι αυτό… Και φυσικά θα πρέπει να βρεις λύση σε αυτά τα προβλήματα, παίρνοντας τις ανάλογες αποφάσεις. 

Το τέταρτο βήμα είναι να δεις τι κάνει ο ανταγωνισμός: είναι έντονος μέσα στα social; πόσο συχνά ποστάρει; τι αρέσει στον κόσμο; τι διαφήμιση κάνει και πόσο συχνά;

Το πέμπτο και σημαντικότερο βήμα είναι να βρείς τα δικά σου δυνατά και αδύνατα σημεία: τι είναι αυτό που θα σε κάνει να ξεχωρίσεις; πώς θέλεις να σε θυμάται ο καταναλωτής που θα σε δει στα social media; πως θα εντυπωθείς στο μυαλό του; με ποια ταυτότητα. 

Το έκτο βήμα είναι να πρέπει να μαζέψεις το υλικό με το οποίο θα δημιουργήσεις περιεχόμενο.  Αυτό το υλικό θα πρέπει να δημιουργεί μια εικόνα η οποία θα “μεταφέρει” τα δυνατά σου σημεία που λέγαμε παραπάνω. 

Είναι όλα αυτά τα στοιχεία που θα σε κάνουν να φτιάξεις τη δικιά σου φωνή και να κάνεις το περιβόητο branding για να μπορέσεις να ξεχωρίσεις από τον ανταγωνισμό, να είσαι το πράσινο μήλο μέσα σε όλα τα κόκκινα μήλα.

Το έβδομο βήμα είναι να επιλέξεις ποια social media πρέπει να χρησιμοποιήσεις. Ακούω από διαφόρους να λένε “δεν θα χρησιμοποιήσουμε δηλαδή και το Τik Tok”; Δεν είναι σίγουρο γιατί, μια εταιρεία μπορεί να πρέπει να το χρησιμοποιήσει και να έχει αργήσει να το χρησιμοποιήσει, ενω μία άλλη εταιρεία να μην πρέπει να το χρησιμοποιήσει. Έχει να κάνει με το που βρίσκεται το κοινό σου, τι εικόνα θέλεις να περάσεις και τι υλικό μπορείς να δημιουργήσεις…

Αναρωτιέσαι μήπως “Και πως εγώ θα ξέρω ποιο είναι το κοινό μου; τι είναι αυτό πρέπει να κάνω”; 

Το κοινό σου, αν είσαι μία εταιρεία η οποία υπάρχει κάποιο χρονικό διάστημα το ορίζεις με βάση το marketing plan που έχει φτιάξει και λες ότι εγώ πουλάω αυτό το προϊόν ή αυτή την υπηρεσία και στοχεύω σε αυτό το κοινό. 

Όμως μπορείς να το βρεις και από μηχανισμούς που υπάρχουν και σου βγάζουν τις αναζητήσεις που κάνει ο κόσμος στα social media ή τα ενδιαφέροντα που έχει, ή το ποιος συχνάζει και έχει διάδραση με τα social media του ανταγωνιστή σου, και έτσι μπορείς να βρεις / οριοθετήσεις ποιο είναι το κοινό σου.

Γιατί πολλές φορές νομίζουμε ότι το κοινό μας είναι γυναίκες 15 έως 25 και ανακαλύπτουμε ότι το κοινό μας είναι και γυναίκες 35 με 40.

Η παραπάνω διαδικασία – το όγδοο βήμα – λέγεται δημιουργία buyer personas: groups πιθανών πελατών σου τα οποία έχουν κάποια συγκεκριμένα και διακριτά χαρακτηριστικά.

Και εδώ αρχίζουν τα δύσκολα.  Το υλικό για κάθε buyer persona πρέπει να είναι διαφορετικό και ίσως να πρέπει να χρησιμοποιείς και διαφορετικά μέσα.  Για παράδειγμα, για προσεγγίσεις κοινό μικρότερης ηλικίας θα χρησιμοποιήσεις Tik Tok και Instagram.  Για να προσεγγίσεις μεγαλύτερο κοινό θα χρησιμοποιήσεις Youtube και Facebook (καλά, το YouTube είναι μία εξαίρεση γιατί είναι ένα μέσο το οποίο απευθύνεται σταθερά και μόνιμα σε όλες τις ηλικίες – κλείνω την παρένθεση) και ανάλογα να προσαρμόζεις και τα posts που φτιάχνεις για το κάθε μέσο.

Σε έπεισα πως τα social media  είναι μακράν από το να είναι μια ατάκα και μία φωτογραφία;

Δεν έχω τελειώσει ακόμη!

Το ένατο βήμα είναι η διαφήμιση αυτων των posts και η διαφήμιση γενικότερα.

Το δέκατο βήμα είναι η παρακολούθηση των αντιδράσεων του κοινού: τι αρέσει στο κοινό στα δικά μας social, σε τι κάνει like, comment, αλλά και απαντήσεις στα σχόλια (και όχι μόνο στα αρνητικά αλλά και στα θετικά), και η παρακολούθηση και απόδοση των διαφημίσεων

Και εννοείται όλο αυτό θα το δέσουμε στο τέλος κάθε μήνα με ένα ωραίο report – το εντέκατο βήμα – για να πούμε ποιες κινήσεις έγιναν, ποιους στόχους πετύχαμε ή πόσο μακριά είμαστε από την επίτευξή τους.

Όλα τα παραπάνω πρέπει να τα κάνεις για κάθε ένα από τα social media στα οποία βρίσκεται η παρουσία της εταιρίας σου.

Για να μην χαθείς χρειάζεται πρόγραμμα.  

Ας μην ξεχνάμε πως τα social δεν είναι μόνο τα posts, είναι και η διαφήμιση είναι και το community management είναι και διαχείριση influencersείναι και η διαχείριση κρίσεων, η παρακολούθηση ανταγωνισμού, τα νέα εργαλεία και η κατάργηση κάποιων, τα οποία δεν τα έχουμε αναφέρει καν στην κουβέντα μας (είναι τα βήματα, 12, 13, ….). 

Οπότε θέλεις σίγουρα προγραμματισμό, και το πρόγραμμα να βγαίνει με βάση το κοινό που θες να προσεγγίσεις και το περιεχόμενο που θέλεις να δώσεις και – όλα αυτά – κάτω από το πρίσμα των στόχων που έχεις βάλει. 

Άρα ή θα το κάνεις με κάποιον εξωτερικό συνεργάτη ή θα το κάνεις και in-house ανάλογα με τις ανάγκες σου και τον όγκο των δεδομένων και των αριθμό των social media που θέλεις να χρησιμοποιήσεις.

Το σίγουρο όμως είναι πως αν μείνεις στο να αναρτάς μια ατάκα και μια φωτογραφία θα αναρωτιέσαι γιατί τα social media δεν έχουν αποτέλεσμα… για σένα!

Αν δεν θέλεις να ανήκεις σε αυτή την κατηγορία, ζήτησέ μας να σου δείξουμε τι μπορούμε να κάνουμε για την επιχείρησή σου.

Βranding: Η διαδικασία (Α’ μέρος)

branding-part-a

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Στο προηγούμενο άρθρο μου «Θέλεις ένα πετυχημένο Eshop; Θέλεις Branding» μίλησα για το τι σημαίνει “κάνω branding” και ποια τα οφέλη του, με μεγαλύτερο φυσικά το ότι κάνει μια μάρκα ξεχωριστή στο μυαλό του καταναλωτή.

Μίλησα επίσης και για τα εργαλεία που χρησιμοποιούμε όταν κάνουμε branding για να δημιουργήσουμε αυτή την ξεχωριστή εικόνα: τα οφέλη, τις αξίες και την προσωπικότητα της μάρκας (που πρέπει να αναπτύξεις) και φυσικά το marketing mix το οποίο θα δώσει μορφή (προϊόν) θα επικοινωνήσει (προώθηση) και θα ενισχύσει την εικόνα της μάρκας (τιμή, διανομή).

To Eshop στο … τέλος

Το eshop σου στην παραπάνω εικόνα είναι (ένα ή το μοναδικό) από τα κανάλια διανομής, το οποίο όπως καταλαβαίνεις είναι η τελευταία επαφή του πελάτη με την μάρκα σου. Πρέπει να προηγηθούν δηλαδή η διαμόρφωση της εικόνας που θέλεις για το προϊόν σου, το ίδιο το προϊόν, η τιμολογιακή πολιτική, η προώθησή του και μετά η επιλογή των καναλιών διανομής (μεταξύ των οποίον και το eshop).

Έτσι, όταν ο πελάτης «μπαίνει» στο eshop σου θα πρέπει να τον έχεις ήδη κερδίσει γιατί θα έχει αντιληφθεί τη μάρκα σου ως ένα «μέσο» που θα τον κάνει να νοιώθει ξεχωριστός όταν χρησιμοποιεί τα προϊόντα σου.

Αυτό δεν σημαίνει πως η διαδικασία του branding σταματά στην πόρτα του eshop σου. Το αντίθετο: το eshop πρέπει να επιβεβαιώνει την εικόνα που κατάφερες να δημιουργήσεις για τη μάρκα σου.

Η διαδικασία του να «μαγέψεις» τον πελάτη ξεκινάει από πριν, έτσι ώστε, όχι μόνο να τον έχεις κερδίσει πριν μπει στο eshop σου αλλά για να σε ψάχνει με το όνομα της μάρκας σου και όχι με την κατηγορία στην οποία ανήκει το προϊόν σου. Να μην ψάχνει δηλαδή «γυναικεία σανδάλια» αλλά σανδάλια Dexim, Migato, κ.ο.κ

Τα πρώτα βήματα του branding

Ας πάρουμε το παράδειγμα ενός eshop με γυναικεία παπούτσια. Το branding πρέπει να ξεκινήσει από την γυναίκα που θα τα φορέσει. Σε ποια φάση ζωής βρίσκεται; Τι lifestyle ακολουθεί; Είναι υψηλόβαθμο στέλεχος και αγοράζει πολλά ζευγάρια το χρόνο; Έχει μωρό και θέλει άνεση; Ντύνεται casual;
Το πρώτο βήμα με λίγα λόγια είναι να ορίσεις το κοινό στο οποίο θέλεις να απευθυνθείς. Το κάθε κοινό έχει αξίες, προσωπικότητα, στάσεις ζωής. Από τα προϊόντα που θα αγοράσει αναζητά, είτε κάποια συγκεκριμένα οφέλη, είτε / και την επιβεβαίωση – στους ίδιους και στους γύρω τους – του ποιοι είναι (ή ποιοι θέλουν να είναι).

Έχοντας αποφασίσει λοιπόν για το ποιο είναι το κοινό σου, δημιουργείς και το προϊόν – τα παπούτσια – που θα ήθελε να αγοράσει.

Social Media & branding

Έχοντας δημιουργήσει το προϊόν σου, το να το φέρεις απλά στην αποθήκη σου δεν θα σε βοηθήσει σε τίποτα. Ίσα ίσα που θα σου προσθέσει κόστος. Το γυναικείο κοινό που θέλεις να προσελκύσεις πρέπει να μάθει ότι το προϊόν σου υπάρχει και πρέπει να τις πείσεις πως είναι αυτό που καλύπτει τις ανάγκες τους, πρακτικές και ψυχολογικές.

Και γι’ αυτό δεν υπάρχει καλύτερος βοηθός από τα social media. Γιατί; Μα γιατί σου προσφέρουν άφθονο χωροχρόνο για κείμενα, φωτογραφίες και video, μέσα από τα οποία θα δείξεις στο κοινό σου την γυναίκα που θα ήθελε να είναι και η οποία ταξιδεύει, φλερτάρει, εργάζεται, χαλαρώνει, κάνει βόλτες με το μωρό της και φοράει, φυσικά, τα δικά σου παπούτσια!

Και επειδή τα όποια πλάνα κρίνονται από την υλοποίηση, πρέπει να επιλέξεις μοντέλα, influencers ή ακόμη καλύτερα μια brand ambassador η οποία είναι η γυναίκα που αντιπροσωπεύει τα θέλω του κοινού σου!

Θυμήσου επίσης πως μερικά posts και stories δεν αρκούν. Απαιτείται χρόνος για να αποτυπώσεις ανεξίτηλα στο μυαλό του κοινού σου την εικόνα που θέλεις και από εκεί και πέρα όλες οι ενέργειές σου, online & offline θα πρέπει να συντηρούν και να ενδυναμώνουν αυτή την εικόνα.

Αν σε έχω πείσει πως αξίζει να επενδύσεις στο branding, μείνε συντονισμένος γιατί στο επόμενο άρθρο θα μιλήσω για το πως θα κάνεις το eshop σου να συμβάλει στο branding της μάρκας σου και αν και πως πρέπει να χρησιμοποιήσεις το Skroutz & το Best Price αλλά και το ρόλο του email marketing και των branded Google Ads.

 

Θέλεις να δεις τη μάρκα σου να μεταμορφώνεται σε ένα δυνατό brand;  Επικοινώνησε μαζί μας και θα σε βοηθήσουμε να το πετύχεις.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Influencers’ Workshop στο 8o συνέδριο E-business

ebusiness 2019 workshop

Συμμετείχαμε και φέτος στο 8ο συνέδριο E-business & Social Media, με το workshop “Μπορούν οι influencers να βοηθήσουν τη μάρκα μου;”

Δείτε την παρουσίαση και το video

https://www.slideshare.net/justonlinegreece/influencer-marketing-177119263

Τα θέματα που εξετάσαμε ήταν:

-Ποιοι είναι οι influencers; 

-Ποια τα χαρακτηριστικά τους;

-Πως τους βρίσκουμε;

-Πως μπορούν να βοηθήσουν την μάρκα μας;

-Πόσο κοστίζουν;

-Ποιες παραμέτρους πρέπει να προσέξουμε στο πλαίσιο συνεργασίας μαζί τους;

-Μπορούμε να μετρήσουμε τα αποτελέσματα που θα φέρουν;

Σκέπτεστε να χρησιμοποιήσετε influencers για την επιχείρησή σας;

Justonline Agency
Επισκόπηση απορρήτου

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήστη. Οι πληροφορίες των cookies αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας και εκτελούν λειτουργίες όπως η αναγνώρισή σας όταν επιστρέφετε στον ιστότοπό μας και βοηθώντας την ομάδα μας να καταλάβει ποια τμήματα του ιστότοπου μας θεωρείτε πιο ενδιαφέροντα και χρήσιμα.