Tag: social media marketing

Σε προηγούμενο άρθρο εξετάσαμε τα οφέλη που μπορεί να έχει μια επιχείρηση από την παρουσία της στα social media. «Ακούω» λοιπόν όσους από εσάς έχετε πεισθεί, να ρωτάτε: «πως ξεκινάω»;

Βήμα 1ο: Βάλτε στόχους.
Οι στόχοι που μπορούμε να πετύχουμε με την παρουσία μας στα social media, οι οποίοι έχουν αναλυθεί σε προηγούμενο άρθρο, είναι:
• Αύξηση της αναγνωρισιμότητας και της γνώσης για το προϊόν σας
• Ενδυνάμωση της μάρκας
• Δημιουργία βάσης δεδομένων
• Αύξηση της κυκλοφορίας προς το site
• Καλύτερη κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης
• Άντληση ιδεών για βελτιώσεις ή δημιουργία καινούργιων προϊόντων
• Πωλήσεις μέσα από τα Social Media

Βήμα 2ο: Κάντε «αναγνώριση εδάφους»
Ένα βήμα που πολλές επιχειρήσεις το παραβλέπουν. Η αναγνώριση περιλαμβάνει αναζήτηση αναρτήσεων και σχολίων στα social media για την επιχείρησή σας και «κατασκοπία» του ανταγωνισμού.
Αν αναρωτιέστε «μα αφού δεν έχω παρουσία στα social media, πως μπορούν να υπάρχουν αναρτήσεις και σχόλια για την μάρκα μου;», την απάντηση θα σας την δώσει μια απλή αναζήτηση. Οι χρήστες των social media μπορούν κάλλιστα να κάνουν αναφορές στο όνομά σας στο Facebook, ακόμα και στον τοίχο ενός ανταγωνιστή, όταν για παράδειγμα τον ρωτούν αν το προϊόν του έχει το τάδε χαρακτηριστικό όπως το έχει και η δική σας μάρκα – αναφέροντάς την, να ανεβάζουν videos στο Youtube όταν βιντεοσκοπούν το ηλιοβασίλεμα από την ταράτσα του ξενοδοχείου σας – αναφέροντάς το όνομα του ξενοδοχείου, ή να αναρτούν φωτογραφίες στο Instagram την ώρα που απολαμβάνουν με την παρέα τους μια βάφλα ή προβάρουν ένα φόρεμα στο κατάστημά σας.
Αφού τελειώσετε με την αναζήτηση αναρτήσεων για την εταιρεία σας (και κάνετε έναν πρώτο απολογισμό για το τι γνώμη – θετική, αρνητική, ουδέτερη – έχουν οι χρήστες στα social media), κάντε την ίδια αναζήτηση για τους ανταγωνιστές σας. Δείτε σε ποια social media (Facebook, Youtube, Instagram, …) έχουν επιλέξει να βρίσκονται, πόσοι τους ακολουθούν, τι είδους αναρτήσεις κάνουν, ποιες έχουν απήχηση (likes, shares, comments), αν επαναλαμβάνουν τις ίδιες αναρτήσεις σε όλα τα social media ή αν τις διαφοροποιούν, τι ενέργειες προβολής κάνουν και ποιο είναι το γενικό συναίσθημα από τον κόσμο προς την εταιρεία και τα προϊόντα τους.

Βήμα 3ο: Δημιουργήστε την παρουσία σας στα Social Media
Έχοντας μαζέψει αρκετές πληροφορίες από την «αναγνώριση εδάφους», ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε την δική σας παρουσία και φωνή. Επιλέξτε στην αρχή τις 2 – 3 πλατφόρμες social media τις οποίες χρησιμοποιούν οι δυνητικοί πελάτες σας και χτίστε την παρουσία σας. Δημιουργήστε μια εμπλουτισμένη σελίδα στο Facebook με εφαρμογές: αν είστε εστιατόριο, δείξτε το μενού σας, αν είστε ξενοδοχείο, δώστε την δυνατότητα κρατήσεων, αν είστε κατάστημα ρούχων, δείξτε την κολεξιόν σας, αν είστε ηλεκτρονικό κατάστημα, ενσωματώστε το και στην σελίδα σας στο Facebook. Δημιουργήστε ένα κανάλι στο Youtube δείχνοντας videos για την εταιρεία, τα προϊόντα σας, τον τρόπο κατασκευής τους, την χρήση τους, την συντήρησή τους και μαρτυρίες ευχαριστημένων πελατών. Δημιουργήστε ένα επαγγελματικό προφίλ στο Pinterest με “boards” τα οποία δεν θα μιλούν μόνο για σας.

Βήμα 4ο: Κάντε γνωστή την παρουσία σας
Το έφτιαξες, θα το δουν; Αν είστε ήδη μια γνωστή εταιρεία και οι χρήστες περιμένουν πως και πως να αναρτήσετε τα εικονίδια των social media στο site σας δεν θα χρειαστεί να προσπαθήσετε πολύ για να προσελκύσετε κόσμο (αυτό δεν σημαίνει και επιτυχία, αλλά θα το συζητήσουμε πιο κάτω). Αν όμως ανήκετε στο 99% των εταιρειών οι οποίες είναι γνωστές σε περιορισμένο κοινό, θα πρέπει να δώσετε μια ώθηση ώστε η παρουσία σας στα social media να γίνει γνωστή στο ευρύ κοινό.
Ξεκινήστε από το site σας, αναρτώντας εικονίδια και social media plugins που θα παραπέμπουν στις social media παρουσίες σας.

Εκτός από το site σας, θα χρησιμοποιήσετε και το διαδίκτυο αλλά και τα social media για να φέρετε κόσμο στην Facebook σελίδα σας, στο Instagram profile σας, το YouTube κανάλι σας, τα Pinterest boards σας. Το ξέρω ότι θα θέλατε να ξεκινήσετε ανάποδα (πρώτα με δωρεάν τρόπους και μετά να βάλετε το χέρι στην τσέπη) αλλά σαν πρώτες ενέργειες θα πρότεινα διαγωνισμούς και διαφήμιση στα social media, ή ακόμη καλύτερα έναν συνδυασμό: έναν διαγωνισμό τον οποίο θα διαφημίσετε στα social media και στο διαδίκτυο. Η συνδυασμένη αυτή ενέργεια, και κόσμο θα φέρει αλλά θα σας επιτρέψει παράλληλα να δημιουργήσετε μια βάση δεδομένων με τα στοιχεία τους.
Εκτός από τις επί πληρωμή ενέργειες υπάρχουν και αρκετές οι οποίες έχουν μηδενικό ή σχεδόν μηδενικό κόστος όπως η αποστολή ενός email στο πελατολόγιό σας. Γι’ αυτές τις ενέργειες σας υπόσχομαι ένα νέο άρθρο.
Δύο σημεία προσοχής για να είναι πετυχημένη η προσπάθειά σας να «φέρετε κόσμο» στις social media παρουσίες σας. Μην ξεκινήσετε την προβολή αν δεν έχετε κάνει τουλάχιστον 20 αναρτήσεις και αν δεν έχετε φροντίσει την παρουσία σας (μικρά και μεγάλα banners, εφαρμογές, περιγραφή της εταιρείας, στοιχεία επικοινωνίας, link προς το site σας, …). Αν ο κόσμος έρθει σε μια άδεια ή ελλιπή παρουσία, ΔΕΝ θα σας ακολουθήσει. Για ακόμη μεγαλύτερη επιτυχία, δώστε ένα κίνητρο στους επισκέπτες να επισκεφθούν την σελίδα, το κανάλι, ή το board σας: ένα δώρο, εκπτωτικά κουπόνια, περιεχόμενο που δεν έχετε στο site σας ή ακόμη και ειδικές τιμές για τους likes και followers.

Βήμα 5ο: «Κοινωνικοποιείστε» την επιχείρησή σας
Το βήμα αυτό είναι ίσως το πιο κρίσιμο για την επιτυχία σας στα social media. Όπως ένας καλός συζητητής γίνεται το επίκεντρο μιας συντροφιάς ή μιας εκδήλωσης, έτσι κι εσείς θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε περιεχόμενο για να επικοινωνείτε με όσους σας ακολουθούν, το οποίο όχι μόνο θα εμπνεύσει, θα δελεάσει, θα είναι χρήσιμο, μοναδικό, ή διασκεδαστικό, αλλάθα εντυπώνει με μη διαφημιστικό αλλά αποτελεσματικό τρόπο τη μάρκα σας στο μυαλό τους ΚΑΙ θα είναι και ιογενές (viral σε άπταιστα … Ελληνικά), θα θέλουν δηλαδή, όσοι σας ακολουθούν, να το σχολιάσουν και να το μοιραστούν με τους δικούς τους φίλους. Έτσι θα γίνεστε γνωστοί από συστάσεις και θα περιορίσετε την διαφημιστική δαπάνη.
Για τις αναρτήσεις, τα συνήθη «θέματα» (λέγε με προβλήματα) που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις είναι του τύπου:
• Μα, έχουμε «υλικό» να αναρτούμε;
• Ποιος θα το αποφασίζει;
• Ποιος θα το αναλάβει;
• Πόσο συχνά πρέπει να κάνουμε αναρτήσεις και ποιες ώρες της ημέρας;
• Ποιο περιεχόμενο θα γίνει viral;

Λόγω έλλειψης χρόνου, θα μου επιτρέψετε να δώσω τις απαντήσεις στα παραπάνω σε επόμενο άρθρο (αφού πρώτα γράψω αυτό για τους δωρεάν τρόπους προβολής σας στα social media)

Βήμα 6ο (και τελευταίο): Μετρήστε την επιτυχία σας
«Τι καταφέραμε λοιπόν με αυτά τα social media»; ακούγεται η ερώτηση του προϊσταμένου, του ιδιοκτήτη της εταιρείας ή του πελάτη για τον οποίο έχουμε αναλάβει το social media marketing. Την απάντηση θα την δώσουμε μόνο αν έχουμε βάλει στόχους (βήμα 1). Με βάση τους στόχους θα μπορέσουμε να μετρήσουμε σε ποιο βαθμό μας βοήθησαν τα social media να κάνουμε γνωστότερη την επιχείρησή μας, να φέρουμε κόσμο στο site μας, να δημιουργήσουμε βάσεις δεδομένων ή και να αυξήσουμε τις πωλήσεις μας. Και με βάση τις μετρήσεις αυτές θα ξέρουμε που πήγαμε καλά και που θα πρέπει να κάνουμε βελτιώσεις ή αλλαγές στις κινήσεις μας.
Είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε; Τέλεια! Σιγουρευτείτε μόνο ότι έχετε εκπαιδευμένο προσωπικό (ή / και αξιόπιστους συνεργάτες) και κάποιον προϋπολογισμό. Πάει καιρός που τα social media μπορούσαν να τα αναλάβουν ο γιός που τελείωσε σχολή πληροφορικής ή η ανιψιά που τελείωσε marketing και που κάποια πετυχημένα posts (λέγε με ΔΩΡΕΑΝ) μπορούσαν να τα δουν αρκετές χιλιάδες likers. Καλή σας επιτυχία!

Στις όχι και τόσο ανθηρές εποχές των τελευταίων χρόνων, το παραπάνω ερώτημα δεν τίθεται τόσο «κομψά». Συνήθως οι πελάτες το θέτουν ωμά: «θα έρθουν πωλήσεις ή απλά σε δουλειά θα βρισκόμαστε με ποσταρίσματα στα social media;”
Για τους ανυπόμονους έχω μια γρήγορη απάντηση: ΝΑΙ. Πολλές επιχειρήσεις μπορούν να ελπίζουν πως τα social media θα αποτελέσουν ένα κανάλι πωλήσεων. Η εμπειρία πελατών στο χώρο των εκδρομών, καταλυμάτων, σεμιναρίων, γυμναστηρίων, εστιατορίων, ειδών ένδυσης, ασφαλειών, έχει δείξει πως διάφορα εργαλεία πωλήσεων που θα εξετάσουμε παρακάτω, αλλά και η διαφήμιση στα social media «βγάζει τα λεφτά της».

Ας δούμε όμως ποια άλλα οφέλη μπορεί να έχει μια επιχείρηση από την παρουσία της στα social media, τα οποία θα οδηγούν τον υποψήφιο πελάτη βήμα – βήμα στο να κάνει αγορές.

Αύξηση της αναγνωρισιμότητας για το προϊόν ή την υπηρεσία σας.

Για να σε αγοράσει κάποιος πρέπει πρώτα να σε γνωρίσει. Τα social media έχουν αποδείξει ότι μπορούν να κάνουν την επιχείρησή σας γνωστή σε δεκάδες ή και εκατοντάδες χιλιάδες κόσμου γρήγορα και με χαμηλό προϋπολογισμό (η φράση αυτή μπορεί να ακούγεται ως ατάκα πωλητή αλλά πιστέψτε με, ισχύει). Αυτό είναι και το πρώτο βήμα ώστε να φέρουμε τον υποψήφιο πελάτη πιο κοντά στο να αγοράσει.
Την αναγνωρισιμότητα σε μεγάλη κλίμακα (και ειδικά όταν πρωτοεμφανιζόμαστε στα social media και δεν έχουμε αρκετούς likers) την πετυχαίνουμε με ένα μικρό σπρώξιμο μέσω διαφήμισης στα social media ή με διαγωνισμούς (εδώ το επιπλέον όφελος είναι ότι μαζεύουμε και στοιχεία όπως όνομα και email). Όταν αποκτήσουμε αρκετούς page likers, followers, group & channel members, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε την δύναμη των «εμπνευσμένων» αναρτήσεών μας ώστε όσοι μας ακολουθούν να μοιραστούν το περιεχόμενό μας με τους φίλους τους και έτσι να γίνουμε γνωστοί σε ακόμη περισσότερο κόσμο.

Ενδυνάμωση της μάρκας.

Τα social media μας δίνουν άπειρο χωρο-χρόνο ώστε να προβάλουμε τα χαρακτηριστικά της μάρκας μας και να χτίσουμε μια εικόνα γύρω από αυτήν, ώστε να καταφέρουμε το περιβόητο positioning, να «τοποθετήσουμε» δηλαδή τη μάρκα μας στο μυαλό του καταναλωτή με ένα μοναδικό τρόπο έτσι ώστε όταν σκέφτεται ένα προϊόν να το συνδέει με την δική μας μάρκα.

Πως θα το καταφέρουμε αυτό μέσα από τα social media; Με κείμενο, εικόνα και video, θα δείξουμε το προϊόν μας, τον τρόπο που κατασκευάζεται, τα οφέλη από την χρήση του προϊόντος μας, πελάτες που χρησιμοποιούν το προϊόν ή την υπηρεσία μας, τον τρόπο που εξυπηρετούμε τους πελάτες μας, και φυσικά μαρτυρίες ευχαριστημένων πελατών. Ένα ξενοδοχείο για παράδειγμα μπορεί να δείξει τα δωμάτια, την τοποθεσία του ξενοδοχείου, εκδηλώσεις στο ξενοδοχείο και στην γύρω περιοχή, τοπικά φαγητά, αξιοθέατα, εκδρομές, και φυσικά τις μαρτυρίες των ευχαριστημένων πελατών του, είτε σε ένα ηλεκτρονικό guestbook στο Facebook, είτε στο TripAdvisor, είτε βιντεοσκοπώντας τους ίδιους τους πελάτες να μιλούν για το ξενοδοχείο.

Η ενδυνάμωση της μάρκας λειτουργεί ως το επόμενο βήμα προς την πώληση. Και ακόμη και αν κάποιος liker δεν μπορεί να αγοράσει το προϊόν ή την υπηρεσία σας λόγο κόστους, μπορεί να λειτουργήσει ως «πρέσβης» (brand ambassador) αναμεταδίδοντας το περιεχόμενό που αναρτάτε στους φίλους του.

Πως φτιάχνονται τα χειροποίητα παπούτσια Prada

Δημιουργία βάσης δεδομένων.

Το πιο διαδεδομένο εργαλείο με το οποίο δημιουργούμε βάσεις δεδομένων υποψήφιων πελατών είναι οι κληρώσεις και οι διαγωνισμοί, όχι μόνο στο Facebook αλλά και στα Twitter, Instagram, και Pinterest. Μέσω των κληρώσεων και των διαγωνισμών, οι χρήστες, είτε δίνουν απλά τα στοιχεία τους (κληρώσεις), είτε δίνουν τα στοιχεία τους αλλά «εμπλέκονται» και με την μάρκα μας μέσω π.χ. ερωτήσεων που πρέπει να απαντήσουν ή μέσω μιας ενέργειας που πρέπει να κάνουν με το προϊόν ώστε να λάβουν μέρος στο διαγωνισμό. Αν τρέξετε έναν διαγωνισμό με ένα ελκυστικό δώρο, τον διαφημίσετε σωστά, ενσωματώσετε μηχανισμούς και κίνητρα ώστε να κάνουν τους συμμετέχοντες να προσκαλούν και τους φίλους τους, οι συμμετοχές μπορούν άνετα να ξεπεράσουν τις χίλιες.

Εκτός από τους διαγωνισμούς, άλλοι τρόποι για να δημιουργήσετε βάσεις δεδομένων υποψήφιων πελατών είναι:

• Ένα Facebook newsletter tab όπου ο χρήστης δίνει το email του για να γραφτεί στο newsletter σας.

• Παρόμοιο είναι και το Facebook offers tab όπου ο χρήστης δίνει το email του για να λαμβάνει ειδοποιήσεις για προσφορές ή να εξαργυρώσει μια συγκεκριμένη προσφορά.

• Δωρεάν e-books ή webinars, όπου απαιτείται τουλάχιστον το email για το κατέβασμα του e-book ή για την εγγραφή στο webinar

• Για τα social media που δεν προσφέρουν την δυνατότητα tabs ή εφαρμογών για την εισαγωγή στοιχείων του υποψήφιου πελάτη, μπορείτε να αναρτάτε απλές ανακοινώσεις για τα παραπάνω (προσφορές, e-books, webinars) οι οποίες θα οδηγούν στο site σας, σε μια φόρμα εισαγωγής των στοιχείων που θέλετε να συλλέξετε.

• Αν είστε blogger, μπορείτε να βρείτε άλλα blogs τα οποία θα θελήσουν να φιλοξενήσουν (guest blogging) άρθρα σας και έτσι να «φέρετε» με αυτόν τον έμμεσο τρόπο πιθανούς πελάτες στο δικό σας blog όπου θα κάνουν εγγραφή με το email τους.

Δημιουργώντας με τους παραπάνω τρόπους βάσεις με emails, τηλέφωνα και άλλα στοιχεία υποψήφιων πελατών, μπορείτε να τους επικοινωνείτε νέα προϊόντα, προσφορές, εταιρικές εκδηλώσεις, αλλά και περιεχόμενο το οποίο θα δίνει στο κοινό σας προστιθέμενη αξία (χωρίς να πρέπει οπωσδήποτε να αγοράσουν).

Αύξηση της κυκλοφορίας προς το site.

Η αύξηση της κυκλοφορίας προς το site σας, εκτός από το προφανές όφελος του να αυξήσετε τις πιθανότητες κάποιος να κάνει μια αγορά, έχει επίσης σαν αποτέλεσμα και την καλύτερη κατάταξη του site σας στις μηχανές αναζήτησης γιατί αυξάνει την επισκεψιμότητά του.

Ο απλούστερος και ο πιο ανέξοδος τρόπος για να κατευθύνετε τους επισκέπτες σας από τις παρουσίες σας στα social media προς το site σας, είναι το «εμπνευσμένο» περιεχόμενο των αναρτήσεών σας. Κάντε αναρτήσεις οι οποίες λένε την μισή «ιστορία», δίνοντας μια πρόγευση για το πόσο ενδιαφέρον, μοναδικό, χρήσιμο, διασκεδαστικό είναι το «κυρίως πιάτο» το οποίο περιμένει τον αναγνώστη αν πατήσει το link προς το site σας.

Αν όντως το περιεχόμενο έχει ενδιαφέρον για τον χρήστη, θα κερδίσετε διπλά: όχι μόνο θα κεντρίσετε το ενδιαφέρον του επισκέπτη στο site σας να προχωρήσει σε μια ακόμη ενέργεια (να μοιραστεί το περιεχόμενο με τους φίλους του στα social media, να δώσει κάποια στοιχεία του, να κάνει εγγραφή, να αγοράσει), αλλά θα αυξήσετε και την «έκθεση» της ανάρτησής σας σε περισσότερους χρήστες στο Facebook (το Facebook μετράει το χρόνο που μένει κάποιος χρήστης εκτός Facebook ακολουθώντας έναν σύνδεσμο, και αν αυτός είναι πάνω από κάποιο όριο, θεωρεί την ανάρτηση ως ενδιαφέρουσα και την προβάλει σε περισσότερα προφίλς).

Εκτός από «εμπνευσμένο» περιεχόμενο, ας δούμε ακόμη μερικούς τρόπους για να κατευθύνετε πιθανούς πελάτες από τις social media παρουσίες σας στο site σας:

• Τοποθετήστε το link του site σας σε όλα τα social media: όλα τα social media δίνουν (άλλα με εμφανέστατο και άλλα με λιγότερο εμφανή τρόπο) την δυνατότητα να δείξετε στους επισκέπτες σας ποιο είναι το site σας με link προς αυτό. Μην ξεχάσετε λοιπόν να εκμεταλλευτείτε αυτή την απλή αλλά πολύ αποτελεσματική δυνατότητα.

• Αναζητήστε σελίδες ή ομάδες οι οποίες θα σας επιτρέψουν να αναρτήσετε σε αυτές το περιεχόμενό σας έχοντας μια παραπομπή προς το site σας.

• Ανακοινώστε στα social media κληρώσεις και διαγωνισμούς που «τρέχουν» στο site σας.

• Δημιουργήστε ένα Facebook tab ή ένα Pinterest board με μερικές απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις, συμβουλές εγκατάστασης / συντήρησης, προτάσεις χρήσης, με ένα link προς το site σας για παραπάνω πληροφορίες.

• Τοποθετήστε την ηλεκτρονική διεύθυνση του site σας στο τέλος κάθε video που ανεβάζετε στο Youtube ή στο Facebook, ή σε κάθε παρουσίαση που ανεβάζετε στο Slideshare. Επίσης μπορείτε να τοποθετείτε links και σε επιλεγμένα σημεία των βίντεο (π.χ. σε ένα προϊοντικό βίντεο μπορείτε να έχετε ένα link την ώρα που εμφανίζεται ένα από τα προϊόντα σας προς την σελίδα του συγκεκριμένου προϊόντος στο site σας.

• Τοποθετήστε links σε όλα τα pins που κάνετε στο Pinterest.

• Κάντε διαφήμιση η οποία θα οδηγεί προς το site σας. Το ξέρω, πρέπει να πληρώσετε αλλά αν έχετε σωστή στόχευση του κοινού σας και σωστό timing, θα έχετε αποτέλεσμα το οποίο μπορεί και να είναι μετρήσιμο, να γνωρίζετε δηλαδή πόσοι από αυτούς που κλίκαραν την διαφήμισή σας έκαναν μια π.χ. αγορά στο site σας.

Πωλήσεις μέσα από τα Social Media.

Τέλος, για τους «ανυπόμονους», οι οποίοι δεν θέλουν να περάσουν από τα «προκαταρκτικά» του χτισίματος μιας «σχέσης» με τους υποψήφιους πελάτες τους αλλά θέλουν να πάνε απευθείας στο κυρίως πιάτο των πωλήσεων, παραθέτω μερικές «τεχνικές»:

• Ενσωματώστε το site ή το e-shop σας στην σελίδα σας στο Facebook: μπορείτε να δημιουργήσετε ένα tab στο Facebook, μέσα στο οποίο θα «απεικονίζεται» το site ή το e-shop σας, έτσι ώστε οι επισκέπτες της σελίδας σας στο Facebook να το επισκέπτονται και να περιηγούνται σε αυτό, ακόμη και να κάνουν αγορές, χωρίς καν να φεύγουν από το Facebook!

• Κάντε posts, tweets, pins στα Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, με κωδικούς προσφορών, εξαργυρώσιμους στο site ή στο φυσικό σας κατάστημα.

• Κάντε διαγωνισμούς στα social media όπου όλοι οι διαγωνιζόμενοι θα παίρνουν ένα εκπτωτικό κουπόνι.

• Φτιάξτε ένα Facebook Offers tab (το είδαμε και παραπάνω σαν εργαλείο δημιουργίας βάσεων δεδομένων.

• Χρησιμοποιείστε Product Pins στο Pinerest ώστε να δείχνετε το προϊόν σας στην τρέχουσα τιμή του, την διαθεσιμότητά του, το e-shop απ’ όπου μπορεί κάποιος να κάνει αγορά αλλά και να ενημερώνετε για τις αλλαγές της τιμής αυτόματα αυτούς που έχουν κάνει repin το συγκεκριμένο προϊόν.

Εκτός από τα παραπάνω, με την παρουσία σας στα social media θα ωφεληθείτε με έναν ακόμη σημαντικό τρόπο: «ακούγοντας» τους πελάτες και παρακολουθώντας τον ανταγωνισμό, θα μπορέσετε να αντλήσετε ιδέες για να βελτιώσετε τα προϊόντα σας ή να δημιουργήσετε καινούργια προϊόντα, βάζοντας την επιχείρησή σας μπροστά από τον ανταγωνισμό.

Image by Mudassar Iqbal from Pixabay