Google Search Vs. Facebook: Τι να διαλέξω για την διαφήμισή μου;

facebook vs google search ads

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Ένα δίλλημα που φαίνεται πως αντιμετωπίζετε πολλοί από εσάς που θέλετε να διαφημίσετε την επιχείρησή σας online είναι για το αν θα χρησιμοποιήσετε την μηχανή αναζήτησης της Google για να προβάλλετε διαφημίσεις κειμένου σε αυτούς που αναζητούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας με λέξεις κλειδιά, ή αν θα χρησιμοποιήσετε την δύναμη των social media, όπου όλο και περισσότερος κόσμος «συρρέει» και «ζει» καθημερινά μεγάλο μέρος της καθημερινότητάς του.

Ας εξετάσουμε λοιπόν τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία του κάθε μέσου και ας δούμε σε ποιες περιπτώσεις θα επιλέγατε το ένα ή το άλλο.

Διαφήμιση στην Google

Το αναμφισβήτητο πλεονέκτημα των διαφημίσεων κειμένου στην μηχανή αναζήτησης της Google είναι η πρόθεση αγοράς. Όταν κάποιος αναζητά «τριήμερο 28ης Οκτωβρίου τιμές» ή «φθηνές εκδρομές 28η Οκτωβρίου» είναι ένα βήμα πριν την αγορά και άρα είναι ήδη υποψήφιος πελάτης. Άρα η διαφήμισή και τα χρήματα που θα πληρώσετε όταν κάποιος την κλικάρει δεν θα «πάνε χαμένα».


Ο στόχος σας λοιπόν είναι να φτιάξετε δελεαστικές διαφημίσεις οι οποίες να εμφανίζονται σε αυτούς που πρέπει ώστε να τους οδηγήσετε στο site σας για να κάνουν την αγορά. Και όταν λέμε σε αυτούς που πρέπει εννοούμε πως πρέπει να στήσετε την καμπάνια σας με τέτοιο τρόπο ώστε να βλέπουν τις διαφημίσεις σας μόνο αυτοί που ψάχνουν με λέξεις που «προδίδουν» πρόθεση αγοράς.

Το μειονέκτημα των διαφημίσεων στην Google είναι, για πολλούς εμπορικούς κλάδους, το υψηλό κόστος. Σε πολλές περιπτώσεις το κόστος του κλικ φτάνει τα 2 ευρώ ή και παραπάνω. Άρα, και σύμφωνα με τα στατιστικά που αναφέρουν πως θα πρέπει να έχουμε 100 επισκέψεις στο site μας για να αποκτήσουμε 1 – 1,5 πελάτες, πρέπει πρώτα να επενδύσουμε τουλάχιστον 200 ευρώ (σε περίπτωση που το κόστος για κάθε κλικ στην διαφήμισή μας είναι 2 ευρώ). Εδώ λοιπόν το ερώτημα είναι τι περιθώριο κέρδους έχουμε ώστε να αποφασίσουμε αν αξίζει να κάνουμε την επένδυση.

Διαφήμιση στο Facebook


Η διαφήμιση στο Facebook, και στα social media γενικότερα, η οποία δεν βασίζεται σε αναζητήσεις που κάνει ο χρήστης, έχει άλλη λογική. Εδώ πάμε να τοποθετήσουμε την διαφήμισή μας μπροστά στο χρήστη ο οποίος δεν μας ψάχνει αλλά για τον οποίο «γνωρίζουμε» στοιχεία που τον κάνουν πιθανό πελάτη μας. Άρα το Facebook και τα social media μας βοηθούν να κάνουμε τα προϊόντα μας γνωστά σε μεγαλύτερο κοινό από αυτούς που ήδη μας ψάχνουν (και τους εμφανίζουμε την διαφήμισή μας στην Google). Επίσης, μέσω των διαφημίσεων στο Facebook μπορούμε να δημιουργήσουμε νέες αγορές, αναπτύσσοντας το ενδιαφέρον του κόσμου αν το προϊόν ή η υπηρεσία που πουλάμε είναι καινούργια (και άρα ο κόσμος δεν την αναζητά). Εδώ ακούω ήδη τους λάτρεις της Google να λένε πως την ίδια δυνατότητα σου δίνει και το Display Network (τα συνεργαζόμενα με την Google sites που δείχνουν διαφημίσεις με banners) αλλά και το YouTube. Σωστά. Μόνο που το πλεονέκτημα του Facebook είναι η δυνατότητα καλύτερης ΣΤΟΧΕΥΣΗΣ, ώστε να δουν την διαφήμισή μας όσοι έχουν τα χαρακτηριστικά πιθανών πελατών μας.

Οι δυνατότητες στόχευσης στο Facebook είναι πολλές, και θα τις εξετάσουμε στο δεύτερο μέρος του άρθρου την επόμενη εβδομάδα.

 

Ενδιαφέρεστε να προβάλετε την επιχείρησή σας μέσω των Social Media ή άλλων online ενεργειών;  Δείτε τις υπηρεσίες social media και τις άλλες online υπηρεσίες μας και επικοινωνήστε μαζί μας ή γραφτείτε σε ένα από τα σεμινάρια online marketing που προσφέρουμε.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Τι το χρειάζομαι το E-shop αφού υπάρχει το Facebook;

Τον τελευταίο καιρό έρχομαι όλο και πιο συχνά «αντιμέτωπος» με την ερώτηση: «μπορώ αντί για site να κάνω την δουλειά μου με μια σελίδα στο Facebook»;  Σίγουρα υπάρχουν παραδείγματα Ελληνικών σελίδων στο Facebook οι οποίες είναι πετυχημένες, κάνουν δηλαδή πωλήσεις χωρίς να έχουν κάποιο site.  Το Facebook επίσης ανακοίνωσε πως  έχει δώσει, σε δοκιμαστικό στάδιο, την δυνατότητα σε εταιρείες να στήνουν Facebook e-shops μέσα στις σελίδες τους, χωρίς όμως να είναι ακόμη ξεκάθαροι οι όροι λειτουργίας τους ή το κόστος.  Ας προσπαθήσουμε να δώσουμε μια απάντηση στην ερώτηση, παραθέτοντας τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του των δύο επιλογών: να χρησιμοποιήσει κανείς το δικό του e-shop ή το Facebook ως «όχημα» για την online δραστηριοποίηση της εταιρείας του.

 

Τα πλεονεκτήματα ενός Facebook e-shop

Το Facebook δεν έχει ξεκαθαρίσει ακόμη τους κανόνες που θα διέπουν την λειτουργία των Facebook e-shops.  Λογικά, για να «κερδίσει» αρκετούς εμπόρους, θα δίνει την δυνατότητα «ανοίγματος» ενός e-shop μέσα στην σελίδα κάθε εταιρείας που το επιθυμεί, με τη χρήση μιας δωρεάν και εύκολης στην χρήση πλατφόρμας.

Αλλά ακόμη και στην περίπτωση που κάποιος επιλέξει απλά να παραθέτει τα προϊόντα και τις τιμές τους με posts, το κόστος είναι πολύ μικρό, και μετριέται με τον χρόνο που θα χρειαστεί ο επιχειρηματίας να ανεβάζει τα προϊόντα του στη σελίδα στο Facebook.  Εξίσου σημαντικό είναι ότι ο χρόνος του να στήσει κανείς το μηχανισμό προβολής και πώλησης είναι … μηδέν.

Στην περίπτωση της δημιουργίας ενός e-shop εκτός Facebook, υπάρχουν και δωρεάν λύσεις (απαιτούν όμως κάποιες γνώσεις χειρισμού του υπολογιστή και αρκετό χρόνο), αλλά για να φτιάξει κανείς ένα ιδιαίτερο site θα πρέπει να κάνει μια μικρή επένδυση.  Επίσης, ένα e-shop που δεν στηρίζεται σε μια από τις δωρεάν πλατφόρμες που κυκλοφορούν έχει κάποιο κόστος συντήρησης και ομαλής λειτουργίας αλλά και απαιτεί κάποιο χρόνο (το λιγότερο δύο μήνες κατά μέσο όρο) για να στηθεί και να ελεγχθεί.

Επίσης, το Facebook χρησιμοποιείται από πάνω από ένα δισεκατομμύριο ανθρώπους το μήνα.  Αν η εταιρεία έχει μοναδικά ή trendy προϊόντα, χαμηλές τιμές και καλή εξυπηρέτηση (δωρεάν μεταφορικά, αλλαγές χωρίς να δυσκολεύει τον πελάτη), με μια μικρή διαφήμιση ή και μόνο με το καλό όνομα που θα διαδοθεί μέσα από τους ίδιους τους πελάτες με τους μηχανισμούς like, share, comment, η εταιρεία μπορεί να χτίσει γρήγορα πελατολόγιο.

Στην περίπτωση του εκτός Facebook e-shop, η προσπάθεια που πρέπει να γίνει (μέσω SEO και διαφήμισης) για να προσελκύσει κανείς αρκετούς επισκέπτες ώστε να δημιουργήσει μια κρίσιμη μάζα πελατών, είναι μεγαλύτερη.

 

Τα μειονεκτήματα ενός Facebook e-shop

Το μεγαλύτερο μειονέκτημα για τον γράφων είναι ότι απλά δεν ορίζετε εσείς τους κανόνες λειτουργίας, χρήσης και εικαστικού του e-shop σας αλλά το Facebook.  Και δυστυχώς το Facebook μας έχει συνηθίσει σε ανατροπές οι οποίες έχουν φέρει τα πάνω κάτω στο πως φαίνεται μια σελίδα και τα περιεχόμενά της αλλά και στο πόσοι βλέπουν τα posts των σελίδων.  Σκεφτείτε την περίπτωση που παραβαίνετε κάποιον κανόνα του Facebook και σας κατεβάζει την σελίδα!

Έχοντας το δικό σας e-shop εκτός Facebook, μπορείτε να ορίσετε την έκτασή του, την δομή του, το εικαστικό του και τους μηχανισμούς που θα περιέχει (marketing, πωλήσεων, πληρωμών) και να βάζετε γενιά τους δικούς σας όρους.  Επίσης μπορείτε να έχετε μια πολύ καλή εικόνα σε εύρος και βάθος σχετικά με τα στατιστικά επισκεψιμότητας και χρήσης του e-shop σας από τους επισκέπτες του, κάτι το οποίο δεν ισχύει στον ίδιο βαθμό για το Facebook (τουλάχιστον ακόμη).

Έχοντας, επίσης, τον πελάτη στο δικό σας «γήπεδο», δεν αποσπούν την προσοχή του μηνύματα, ειδοποιήσεις και ανταγωνιστικές διαφημίσεις.

Τέλος, και ειδικά για κάποια κοινά όπως το Ελληνικό, το να έχει επενδύσει μια εταιρεία στο δικό της e-shop, αυξάνει το κύρος της στα μάτια του υποψήφιου αγοραστή και μειώνει τους φόβους του για online συναλλαγές.

 

Γιατί πρέπει να διαλέξω;

 Όταν κάποιος σας βάζει διλήμματα, να θυμάστε τον καθηγητή που σίγουρα είχατε στο πανεπιστήμιο και σας έλεγε «υπάρχει και η τρίτη επιλογή: ο συνδυασμός».  Στην περίπτωσή μας, μπορείτε να επιλέξετε τα πλεονεκτήματα της κάθε επιλογής και να στήσετε την διαδικτυακή σας παρουσία εντός και εκτός Facebook.

Δημιουργήστε ένα e-shop σε μια λογική τιμή, χρησιμοποιώντας μια πλατφόρμα ανοιχτού κώδικα και ένα από τα δεκάδες ειδικά έτοιμα templates τα οποία θα βρείτε, για τις περισσότερες των επιχειρήσεων (δοκιμάστε να κάνετε αναζήτηση για templates for lawyers, templates for restaurants, … και θα καταλάβετε τι εννοώ).

Επιλέξετε ένα responsive template ώστε να μπορέσετε με μικρό κόστος να το ενσωματώσετε μέσα στη σελίδα σας στο Facebook.  Έτσι, ότι χτίζετε στο e-shop σας θα απεικονίζεται αυτόματα και στο tab «E-shop» στην σελίδα σας στο Facebook.

Για να χρησιμοποιήσετε την δύναμη των social media ώστε να αυξήσετε την επισκεψιμότητα του site σας, φροντίστε να συμπεριλάβετε μέσα στο e-shop σας μηχανισμούς οι οποίοι θα βοηθούν τον επισκέπτη σας να μοιράζεται το περιεχόμενο (προϊόντα, υπηρεσίες), να κάνει σχόλια, ακόμη και να ανακοινώνει τις αγορές που έκανε στο e-shop σας με τους φίλους του στα social media.

Αναρτήστε επίσης υλικό στα social media το οποίο θα οδηγεί στο e-shop σας: στα προϊόντα, στο blog και στα νέα της εταιρείας σας.

Τρέξτε διαγωνισμούς στα Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, με τέτοιο τρόπο ώστε οι συμμετέχοντες να πρέπει να επισκεφθούν το e-shop σας για να βρουν τις σωστές απαντήσεις ώστε να κερδίσουν.

Εσείς τι πιστεύεται πως ταιριάζει στην επιχείρησή σας;  Facebook e-shop ή το δικό σας;  Εύχομαι όπως πάντα επιτυχίες και περιμένω τα σχόλιά σας.

 

Ενδιαφέρεστε να προβάλετε την επιχείρησή σας μέσω των Social Media ή άλλων online ενεργειών;  Δείτε τις υπηρεσίες social media και τις άλλες online υπηρεσίες μας και επικοινωνήστε μαζί μας ή γραφτείτε σε ένα από τα σεμινάρια online marketing που προσφέρουμε.

Εστιατόρια και Social Media: συνταγή επιτυχίας (Μέρος 2ο)

Είστε ένας από τους επιχειρηματίες που, είτε έχουν εστιατόριο εδώ και χρόνια, είτε αποφάσισαν να τολμήσουν να μπουν στο χώρο της εστίασης και να πολεμήσουν την κρίση; Αυτό το άρθρο γράφτηκε ειδικά για σας (αλλά είμαι σίγουρος πως θα δώσει «τροφή» για σκέψεις και σε άλλους επιχειρηματίες) ώστε να πάρετε ιδέες για το πώς θα χρησιμοποιήσετε τα social media για να προβάλετε την επιχείρησή σας και να αυξήσετε την πελατεία σας.

 

1. Φωτογραφία, φωτογραφία, φωτογραφία

Αν ισχύει μια φορά για όλες τις άλλες επιχειρήσεις, για τα εστιατόρια και κάποιες ακόμη υπηρεσίες ισχύει διπλά!  Ανεβάστε λαχταριστές φωτογραφίες των πιάτων σας για να μας ανοίξετε την όρεξη και να θέλουμε να σας επισκεφθούμε (ή να παραγγείλουμε τηλεφωνικά).  Προσοχή στο timing: το πρωί οι αναρτήσεις για καφέ και το μεσημέρι και βράδυ για φαγητό.

 2. Αναρτήστε το μενού σας

Όσο κι αν ακούγετε περιττή αυτή η συμβουλή, πολλοί εστιάτορες ξεχνούν να ανεβάσουν το μενού τους ηλεκτρονικά στα social media, είτε με την χρήση κάποιας εφαρμογής είτε με τις έτοιμες λύσεις που δίνει το Facebook.

3. Αντλήστε περιεχόμενο από τους πελάτες σας

Διοργανώστε ένα φωτοδιαγωνισμό, ζητώντας από τους πελάτες σας να φωτογραφίσουν το αγαπημένο τους πιάτο ή τον εαυτό τους και την παρέα τους στο εστιατόριο ή το μπαρ σας.

Αν κάποιοι πελάτες σας κάνουν κάποιο postή σχόλιο, μην ξεχνάτενατους απαντάτε, είτε ευχαριστώντας τους για τα καλά τους λόγια, είτε διερευνώντας κάποιο πρόβλημά τους.

4. Δείξτε το προσωπικό σας εν δράσει

5. Δείξτε τα βραβεία σας

6. Ανεβάστε αφιερώματα που έχει κάνει ο τύπος για σας

ή καλέστε Foodbloggers να δοκιμάσουν τις συνταγές σας και να γράψουν για σας

7. Blogαρετε εσείς οι ίδιοι

Δημιουργήστε ένα FoodBlog ή ένα blog για το εστιατόριό σας.  Γράψτε συνταγές, δείξτε μια ανακαίνιση του εστιατορίου, δώστε foodtips …

8. Δώστε κουπόνια και εκπτώσεις

Στο δεύτερο μέρος του άρθρου ακολουθούν ακόμη 7+1 tips!

 

Ενδιαφέρεστε να προβάλετε την επιχείρησή σας μέσω των Social Media ή άλλων online ενεργειών;  Δείτε τις υπηρεσίες social media και τις άλλες online υπηρεσίες μας και επικοινωνήστε μαζί μας ή γραφτείτε σε ένα από τα σεμινάρια online marketing που προσφέρουμε.

Εστιατόρια και Social Media: συνταγή επιτυχίας (Μέρος 1ο)

Είστε ένας από τους επιχειρηματίες που, είτε έχουν εστιατόριο εδώ και χρόνια, είτε αποφάσισαν να τολμήσουν να μπουν στο χώρο της εστίασης και να πολεμήσουν την κρίση; Αυτό το άρθρο γράφτηκε ειδικά για σας (αλλά είμαι σίγουρος πως θα δώσει «τροφή» για σκέψεις και σε άλλους επιχειρηματίες) ώστε να πάρετε ιδέες για το πώς θα χρησιμοποιήσετε τα social media για να προβάλετε την επιχείρησή σας και να αυξήσετε την πελατεία σας.

 

1. Φωτογραφία, φωτογραφία, φωτογραφία

Αν ισχύει μια φορά για όλες τις άλλες επιχειρήσεις, για τα εστιατόρια και κάποιες ακόμη υπηρεσίες ισχύει διπλά!  Ανεβάστε λαχταριστές φωτογραφίες των πιάτων σας για να μας ανοίξετε την όρεξη και να θέλουμε να σας επισκεφθούμε (ή να παραγγείλουμε τηλεφωνικά).  Προσοχή στο timing: το πρωί οι αναρτήσεις για καφέ και το μεσημέρι και βράδυ για φαγητό.

intro photo

 2. Αναρτήστε το μενού σας

Όσο κι αν ακούγετε περιττή αυτή η συμβουλή, πολλοί εστιάτορες ξεχνούν να ανεβάσουν το μενού τους ηλεκτρονικά στα social media, είτε με την χρήση κάποιας εφαρμογής είτε με τις έτοιμες λύσεις που δίνει το Facebook.

3. Αντλήστε περιεχόμενο από τους πελάτες σας

Διοργανώστε ένα φωτοδιαγωνισμό, ζητώντας από τους πελάτες σας να φωτογραφίσουν το αγαπημένο τους πιάτο ή τον εαυτό τους και την παρέα τους στο εστιατόριο ή το μπαρ σας.

Αν κάποιοι πελάτες σας κάνουν κάποιο postή σχόλιο, μην ξεχνάτενατους απαντάτε, είτε ευχαριστώντας τους για τα καλά τους λόγια, είτε διερευνώντας κάποιο πρόβλημά τους.

respond to customers

4. Δείξτε το προσωπικό σας εν δράσει

people

5. Δείξτε τα βραβεία σας

awards

6. Ανεβάστε αφιερώματα που έχει κάνει ο τύπος για σας

ή καλέστε Foodbloggers να δοκιμάσουν τις συνταγές σας και να γράψουν για σας

7. Blogαρετε εσείς οι ίδιοι

Δημιουργήστε ένα FoodBlog ή ένα blog για το εστιατόριό σας.  Γράψτε συνταγές, δείξτε μια ανακαίνιση του εστιατορίου, δώστε foodtips …

8. Δώστε κουπόνια και εκπτώσεις

discounts

Στο δεύτερο μέρος του άρθρου ακολουθούν ακόμη 7+1 tips!

 

Ενδιαφέρεστε να προβάλετε την επιχείρησή σας μέσω των Social Media ή άλλων online ενεργειών;  Δείτε τις υπηρεσίες social media και τις άλλες online υπηρεσίες μας και επικοινωνήστε μαζί μας ή γραφτείτε σε ένα από τα σεμινάρια online marketing που προσφέρουμε.

Justonline Agency
Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.